真實(shí)的線下商業(yè)，體感＞概念

2024年成都新開(kāi)商場(chǎng)中，5月31日正式亮相的成都溫江旭輝Cmall，一定是近幾年大城西方向比較有代表性的一個(gè)項(xiàng)目。

作此結(jié)論，主要基于3點(diǎn)。

其一，項(xiàng)目與地鐵4號(hào)線萬(wàn)盛站無(wú)縫銜接，是區(qū)域當(dāng)之無(wú)愧的TOD標(biāo)桿；

其二，項(xiàng)目不僅及時(shí)填補(bǔ)了溫江大學(xué)城片區(qū)的大型商業(yè)空白，也在很大程度上助力老城區(qū)煥發(fā)新的消費(fèi)活力；

再者，多元的空間、綜合的業(yè)態(tài)，高達(dá)98%的招商率和96%的開(kāi)業(yè)率，再加上超過(guò)30%的區(qū)域首進(jìn)品牌，在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下一定是一張高出平均水準(zhǔn)的成績(jī)單。

而在新開(kāi)業(yè)不久成都溫江旭輝Cmall身上更需要被看見(jiàn)的，不是社交平臺(tái)上的抽象概念，而是真實(shí)生活里的具象體驗(yàn)。

作為深耕區(qū)域的商業(yè)，勢(shì)必需要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)：真實(shí)的線下商業(yè)，一定是體感＞概念。

因?yàn)椋挥凶钪苯拥母泄袤w驗(yàn)，才能夠激發(fā)顧客的情感共鳴，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

01、進(jìn)化的品牌，讓商場(chǎng)常逛常新

截止到2024年底，成都溫江旭輝Cmall已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)7個(gè)月時(shí)間。在這期間，成都溫江旭輝Cmall共計(jì)吸引了超過(guò)1000萬(wàn)人次客流到訪。

能夠在較短時(shí)間內(nèi)收獲如此運(yùn)營(yíng)成果，直接得益于項(xiàng)目高出市場(chǎng)預(yù)期的招商率和開(kāi)業(yè)率。并且，在成都溫江旭輝Cmall在營(yíng)的240+商戶中，區(qū)域首進(jìn)品牌占比超過(guò)了1/3。

具體業(yè)態(tài)安排上，溫江旭輝圍繞美食、親子、潮趣三個(gè)關(guān)鍵詞，提煉了三大主題業(yè)態(tài)空間，分別是美食新地標(biāo)、親子出行首選地和潮趣驚喜發(fā)生地。

項(xiàng)目引入了上百家餐飲品牌，囊括了成熟連鎖、本地特色、異域美食、熱門飲品和輕餐小吃等多個(gè)細(xì)分類別，成為了區(qū)域內(nèi)名副其實(shí)的美食新地標(biāo)。

同時(shí)規(guī)劃了上萬(wàn)平方米的兒童業(yè)態(tài)空間，兒童零售、教育培訓(xùn)、親子娛樂(lè)等一應(yīng)俱全，并在室內(nèi)10m高的挑空區(qū)域打造了充滿體驗(yàn)的童趣主題場(chǎng)景，成為溫江親子家庭客群全新的遛娃目的地。

另外，周邊的大學(xué)城將為項(xiàng)目帶來(lái)大量高校客群，因此針對(duì)區(qū)域內(nèi)的年輕消費(fèi)者，成都溫江旭輝Cmall重點(diǎn)提升了娛樂(lè)體驗(yàn)類業(yè)態(tài)的占比，引入了幸福藍(lán)海國(guó)際影城、星聚會(huì)KTV、海樂(lè)健身等區(qū)域首店。

從實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)看，成都溫江旭輝Cmall呈現(xiàn)的業(yè)態(tài)與品牌，的確與區(qū)域消費(fèi)需求高度匹配，實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能夠充分佐證這一點(diǎn)——

項(xiàng)目開(kāi)業(yè)期間，10余家品牌門店獲得全國(guó)銷冠，包括鄰里優(yōu)選超市、幸福藍(lán)海國(guó)際影城、海樂(lè)健身、愛(ài)玩嘉年華、奇妙之城（電玩城）、lndocupn良多初品、DOOPA等；

截止到2024年底，商戶中超千萬(wàn)銷售的店鋪有10余家：鄰里優(yōu)選、優(yōu)衣庫(kù)、華為、吉布魯、矮板凳、愛(ài)玩嘉年華、烤匠、FASTLEAP等。

另一方面，也有不少代表餐飲在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、抖音等社交平臺(tái)刷足了“存在感”——

以矮板凳、姜胖胖、牛天寶、文社長(zhǎng)烤肉為代表的多家餐飲商戶，都持續(xù)霸榜溫江區(qū)人氣榜。

更重要的是，開(kāi)業(yè)半年多以來(lái)，項(xiàng)目也在及時(shí)地關(guān)注消費(fèi)動(dòng)向，陸續(xù)開(kāi)出了20+新晉首店，包括何為川、河馬茶餐廳、水牛餐酒吧、岐余食堂等。

新品牌血液的持續(xù)加入，讓項(xiàng)目在快速拉進(jìn)消費(fèi)距離的同時(shí)，也始終保持著常逛常新的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

成都溫江旭輝Cmall的品牌進(jìn)化，既是針對(duì)自身，也是之于區(qū)域。

對(duì)項(xiàng)目自身而言，策劃主打業(yè)態(tài)、篩選多層級(jí)品牌，都是自我驅(qū)動(dòng)的進(jìn)化過(guò)程，而且這種進(jìn)化還將伴隨項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行；

對(duì)溫江主城區(qū)而言，占比明顯的首進(jìn)品牌和不斷更新的場(chǎng)景體驗(yàn)，則都是助力區(qū)域?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)更新與進(jìn)化迭代的重要因素。

整體上看，成都溫江旭輝Cmall的出現(xiàn)，不但為區(qū)域消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的日常新體驗(yàn)，而且也在很大程度上豐富了溫江的商業(yè)生態(tài)。

02、密集的活動(dòng)，讓體驗(yàn)持續(xù)更新

“新”，不僅僅是項(xiàng)目狀態(tài)，更應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)態(tài)度。

即使成都溫江旭輝Cmall是一個(gè)新開(kāi)業(yè)不久的項(xiàng)目，也從一開(kāi)始就將保持創(chuàng)新、持續(xù)煥新作為重要的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則。

這樣的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，映射到消費(fèi)端，就是大家實(shí)實(shí)在在感受到的與項(xiàng)目定位和空間場(chǎng)景相匹配的各類活動(dòng)。

截至2024年底，成都溫江旭輝Cmall一共舉辦了大大小小的活動(dòng)超過(guò)200+場(chǎng)。

項(xiàng)目自開(kāi)業(yè)起就鋪排了十分密集的活動(dòng)，以最快的速度強(qiáng)化項(xiàng)目的消費(fèi)者認(rèn)知與印象，進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)心智、引領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)。

并且，每一次的大型活動(dòng)，都是根據(jù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定制化策劃，應(yīng)時(shí)應(yīng)景的同時(shí)，也能夠最大限度地吸引客流。

比如，成都溫江旭輝Cmall開(kāi)業(yè)之后便迎來(lái)了德國(guó)世界杯和熱鬧的暑期檔。

于是，項(xiàng)目先是帶來(lái)了一場(chǎng)德國(guó)世界遺產(chǎn)攝影展，并同步呈現(xiàn)賽事觀看、桌上足球、音樂(lè)LiveShow等活動(dòng)，有沉浸的體驗(yàn)感，也有強(qiáng)烈的互動(dòng)性；

緊接著又舉辦了2024“觸地即燃籃球賽”全國(guó)賽-成都站，熱火朝天的賽事讓項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)休閑氛圍瞬間被拉滿。

兩場(chǎng)大型活動(dòng)在吸引大量愛(ài)好者之余，也成功讓點(diǎn)燃更多消費(fèi)者的參與熱情。

在七夕節(jié)期間，成都溫江旭輝Cmall舉辦了溫江啤酒美食季和青春聯(lián)誼主題活動(dòng)，針對(duì)年輕客群的用意十分明顯，無(wú)論是應(yīng)季的美食，還是應(yīng)景的聯(lián)誼，都收到不錯(cuò)的現(xiàn)場(chǎng)客流與活動(dòng)效果。

中秋節(jié)檔期，項(xiàng)目不僅帶來(lái)了開(kāi)業(yè)以來(lái)的又一次大力度SP，同期還策劃了五迷音樂(lè)會(huì)（五月天歌迷）、火壺表演、公益中醫(yī)市集、秋冬時(shí)裝秀等一系列活動(dòng)內(nèi)容。

尤其值得一提的是國(guó)慶期間的項(xiàng)目百日店慶活動(dòng)。

為期一個(gè)月“當(dāng)紅不讓主題展”快速在各大社交平臺(tái)火出圈，純正的中國(guó)紅也與國(guó)慶這一節(jié)點(diǎn)氣質(zhì)高度契合，吸引了數(shù)十萬(wàn)人次全齡段消費(fèi)者前來(lái)打卡。

與此同時(shí)，金溫江影像展、紅人選拔賽、國(guó)潮音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)也陸續(xù)展開(kāi)，兼顧賽事、演出以及在地文化等多方面，為不同年齡、不同興趣愛(ài)好的客群分別帶來(lái)了更具定制化的體驗(yàn)內(nèi)容。

官方數(shù)據(jù)顯示，在百日慶期間，成都溫江旭輝Cmall共計(jì)吸引客流超過(guò)40萬(wàn)人次，國(guó)慶小長(zhǎng)假的總銷售額突破2000萬(wàn)元。

11月，項(xiàng)目先是在雙十一期間聯(lián)合成都市商務(wù)局、成都市溫江區(qū)人民政府、成都市溫江區(qū)商務(wù)局，開(kāi)啟溫江首屆雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)。

緊接著11月底又聯(lián)合成都市溫江區(qū)文化廣電體育和旅游局、成都市溫江區(qū)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)，以及多家溫江造火鍋品牌，打造溫江造火鍋文化主題活動(dòng)。

剛剛過(guò)去的12月，一場(chǎng)“ZAO趣節(jié)·2024旭輝商業(yè)歲未狂歡”完美收官，項(xiàng)目準(zhǔn)備了燭光音樂(lè)會(huì)、圣誕飄雪、非遺火龍火舞表演等一系列強(qiáng)體驗(yàn)的活動(dòng)內(nèi)容，串聯(lián)起圣誕、元旦兩大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，同時(shí)還聯(lián)合溫江區(qū)文體旅及舞蹈協(xié)會(huì)，帶來(lái)全民參與的鍋莊舞會(huì)共迎新年。

與多個(gè)政府單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，不僅讓活動(dòng)更具全城號(hào)召力，而且也顯示出項(xiàng)目在進(jìn)行跨界共創(chuàng)和整合異業(yè)資源方面的專業(yè)能力。

只有不斷地產(chǎn)出多元的內(nèi)容，方能持續(xù)地吸引多元的客群。

有節(jié)奏、有側(cè)重、且類型足夠豐富的推廣活動(dòng)，之于任何一個(gè)商場(chǎng)都能夠帶來(lái)很多積極的作用與影響，包括最直接的增加客流量、提升銷售額，以及增強(qiáng)品牌曝光度和知名度，提高顧客消費(fèi)滿意度等。

不僅如此，也有助于項(xiàng)目收集市場(chǎng)信息，及時(shí)得到消費(fèi)反饋，促進(jìn)跨品牌合作，并且培養(yǎng)更多潛在客戶，進(jìn)而提高項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

看得出來(lái)，在短短幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)數(shù)量和看點(diǎn)都十分密集的活動(dòng)策劃，成都溫江旭輝Cmall正在成為溫江人民日常消費(fèi)和節(jié)假日社交的首選目的地。

3、多元的姿態(tài)，成就區(qū)域新標(biāo)桿

去年9月底，成都溫江旭輝Cmall的B1層正式與地鐵4號(hào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連通，完善商場(chǎng)動(dòng)線的同時(shí)大大提高了消費(fèi)者的可達(dá)性，項(xiàng)目也將在日后的運(yùn)營(yíng)中逐步覆蓋更大范圍的日常客流。

對(duì)于久未有大型商業(yè)上新的溫江而言，成都溫江旭輝Cmall一定在很大程度上填補(bǔ)了區(qū)域空白，且成為煥新老城區(qū)商業(yè)面貌的重要角色。

一向以“宜居”著稱的金溫江，其“宜商”的潛力也在被慢慢挖掘。其實(shí)這二者有著密切的因果關(guān)聯(lián)——

正是因?yàn)橐司樱詴?huì)有大量穩(wěn)定的居住人口持續(xù)導(dǎo)入，為市場(chǎng)提供多元結(jié)構(gòu)的消費(fèi)人口，為商業(yè)項(xiàng)目提供更好的運(yùn)營(yíng)土壤。

而隨著更多成熟產(chǎn)品線愿意進(jìn)入溫江乃至大城西方向，則又將從生活便捷性、消費(fèi)多樣性等維度，正向反哺與佐證其在大環(huán)境上愈發(fā)宜居的趨勢(shì)。

對(duì)于一個(gè)新商場(chǎng)而言，力求“多元”，一定是開(kāi)啟長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的第一步，也是需要堅(jiān)持的核心運(yùn)營(yíng)邏輯。

選擇足夠多，才能多維度地滿足不同需求，進(jìn)而在第一時(shí)間吸引大范圍的客流，同時(shí)更快捕捉到消費(fèi)者隨時(shí)變化的喜好。

體驗(yàn)足夠多，能夠觸達(dá)個(gè)體感官的要素才更豐富，對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者而言，逛街的真實(shí)體感，一定比社交平臺(tái)上的話題與概念來(lái)得更加直接且重要。

區(qū)域型商業(yè)項(xiàng)目最基礎(chǔ)的一大優(yōu)勢(shì)就在于日常的便捷度，事實(shí)上，上百萬(wàn)的溫江人民也的的確確更習(xí)慣去物理距離和心理距離都更近的消費(fèi)中心。

而僅僅通過(guò)半年多的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，成都溫江旭輝Cmall正在成為滿足他們?nèi)粘Ｐ枨蟮娜逻x擇。并且憑借TOD優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)吸引更多超出區(qū)域的非日常客流。

客觀地說(shuō)，對(duì)于剛剛運(yùn)營(yíng)半年多的成都溫江旭輝Cmall而言，現(xiàn)在就開(kāi)始去討論所謂的成長(zhǎng)與變化，似乎有點(diǎn)為時(shí)尚早。

但無(wú)論是商戶還是消費(fèi)者，都可以清楚感知到這個(gè)項(xiàng)目想要深耕區(qū)域市場(chǎng)的態(tài)度與決心。

勇于深入商業(yè)空白區(qū)域，敢于挑起區(qū)域更新大梁，就說(shuō)明了成都溫江旭輝Cmall具備成為區(qū)域標(biāo)桿的潛力與魄力。而這樣的一個(gè)項(xiàng)目，也值得擁有更多來(lái)自業(yè)內(nèi)和大眾的關(guān)注與期待。