“兩把鑰匙”的故事，折射基層治理樸素方法論

家門鑰匙、汽車鑰匙，很多家庭都少不了這兩把鑰匙。據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在上海市靜安區(qū)，“兩把鑰匙”的故事廣為人知。

　　——家門鑰匙的故事，主人公叫嚴(yán)正，2021年獲得“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。嚴(yán)正是靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)社區(qū)第一位家庭醫(yī)生，他以專業(yè)的醫(yī)術(shù)、悉心的服務(wù)贏得了社區(qū)居民信任。為方便上門診療，行動(dòng)不便的居民們陸續(xù)把自家鑰匙交給他，有家門的、也有樓道門的，共50多把。

　　——汽車鑰匙的故事，主人公是靜安區(qū)滬北新村居民區(qū)金紡小區(qū)的居民。地處上海中心城區(qū)，金紡小區(qū)居民停車問題是個(gè)“老大難”。化解停車難，居委會(huì)組織居民反復(fù)討論，征得居民同意，最終形成“泊車管家”方案。“以前大家每天要搶車位，現(xiàn)在一進(jìn)小區(qū)，車鑰匙交給保安代泊車，個(gè)人煩惱沒了，鄰里關(guān)系更和諧了。”小區(qū)居民朱兆寶說。

　　小故事，大影像。透過“兩把鑰匙”的故事，深深感受到“為了誰(shuí)”“依靠誰(shuí)”等“治理之問”，在社區(qū)這一基層治理的“神經(jīng)末梢”答案清晰、聲音洪亮。

　　小故事，大治理。透過“兩把鑰匙”的故事，看基層社會(huì)治理創(chuàng)新，能深刻理解黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出“完善共建共治共享的社會(huì)治理制度”的意義。

　　小故事，大道理。改革為了人民，改革依靠人民，改革成果由人民共享。以人民為念，匯人民之力，改革開放事業(yè)必將生生不息，中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)必將浩蕩前行。

　　基層治理千頭萬(wàn)緒，涉及領(lǐng)域多、服務(wù)對(duì)象多，基層治理關(guān)乎民生、連著民心，來不得絲毫懈怠與閃失。基層治理難不難，壓力大不大，任務(wù)重不重？答案自然是肯定的。因?yàn)楦母锖椭卫碓较蚩v深推進(jìn)，觸及的利益矛盾越是復(fù)雜尖銳，硬骨頭越難啃，每前進(jìn)一步都不容易。但“兩把鑰匙”的故事，折射基層治理樸素方法論：基層治理雖然困難，但辦法總比困難多，只要集思廣益、群策群力，總能找到治理的“最優(yōu)解”；基層治理靠的不是“說多”，而是“做多”，狠抓落實(shí)，“做得多”決定“抓得好”。

　　再次重溫“兩把鑰匙”的故事：“醫(yī)術(shù)蠻高”“自家人”“冬天把聽診器放自己胸口焐熱了，才會(huì)貼到老人身上”，這是居民眼中的嚴(yán)正。從醫(yī)近30年，累計(jì)上門服務(wù)約4.8萬(wàn)人次、建立家庭病床2000多張，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)字里的嚴(yán)正。如今，嚴(yán)正使用的50多把居民家鑰匙的復(fù)刻品已被國(guó)家博物館收藏。“今天，一個(gè)嚴(yán)正已變成了31名‘嚴(yán)正’。”現(xiàn)在已有31名像嚴(yán)正一樣的家庭醫(yī)生……治理的溫度，是“嚴(yán)正們”用“胸口焐熱”焐出來的；治理的成效，是“嚴(yán)正們”用“上門服務(wù)”實(shí)打?qū)嵸N心服務(wù)出來的。

　　基層是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，基層治理是國(guó)家治理的基石。基層治理還在繼續(xù)，生動(dòng)的實(shí)踐故事也在繼續(xù)。基層治理難事不少，這是不爭(zhēng)事實(shí)。但只要用好樸實(shí)方法論，為了群眾、依靠群眾，集中群智群力，群眾的“金點(diǎn)子”就能轉(zhuǎn)化為治理效能的“金鑰匙”。（本文首發(fā)長(zhǎng)白時(shí)評(píng)）