上海
新版《上海市住宅小區公共收益管理辦法》4月1日起實施。在實施前，金山區15個小區作為試點率先探索了公共收益監管賬戶的開設工作。最近，金山區房管局物業管理中心陳嬌萍和上海深和平物業管理有限公司馮陳晨做客“飛君連連看”直播間，圍繞公共收益新規展開專業探討。
公共收益主要指利用住宅小區管理區域內的共有部位、共用設施設備獲取的收入。扣除法定的稅收、能耗以及人工等管理成本后，它是歸全體業主共有的。
近些年來，隨著住宅小區公共收益來源日趨多元，停車費、電梯廣告費、場地租賃費等，讓小區的公共收益持續增加，在補充專項維修資金、改善小區設施以及補貼物業費不足等方面，都發揮著重要作用。但是長期以來，公共收益在收繳、使用、監管環節，也存在底數不清、流向不明、管理不規范的問題。
“當前公共收益管理矛盾主要集中在收、支和管三個方面。一是資金來源不透明，業主對廣告位數量、收費標準存在知情不足的情況；二是資金流向不規范，物業單方面代管模式下，容易出現資金截留、坐收坐支的問題；三是管理流程不閉環，賬戶管理、資金劃轉、公示、審計等操作，常常不夠規范。”陳嬌萍說。
在具體小區，以前馮陳晨也經常遇到一些業主質疑。“有的業主覺得信息不透明。比如說，合同怎么談妥的，單價是多少，這個價格有沒有報低？也有業主關心資金的流向，錢到底去哪了，有沒有真正用在公共設施和環境改善上？還有業主關心流程。使用公共收益需要征詢全體業主的意見，但個別覺得自己沒有表決到位，他的個人意見被忽視了。”
原標題：《了解業主質疑點，讓公共收益告別“糊涂賬”》
本文作者：解放日報 謝飛君
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