溝通你我 服務萬家丨中國移動江蘇公司：溫情守護，讓“銀發族”老有所“移”

（來源：連云港傳媒網）

轉自：連云港傳媒網

近日，在中國移動江蘇公司連云港分公司（以下簡稱“連云港移動”）在連云墟溝手機賣場內，一抹“紅馬甲”身影格外暖心：工作人員正細心為老年客戶測量血壓、關切詢問身體狀況，用專業與溫情守護銀發群體的健康與安心。這溫情一幕，正是連云港移動踐行愛老助老承諾、打造適老暖心服務的生動寫照。

在服務廳內，連云港移動專門設置了“愛心服務崗”，配備血壓計、老花鏡、應急藥品等便民設施，為老年客戶提供免費健康檢測、業務咨詢、上門辦理等一站式服務。針對老年人視力、聽力下降，操作智能設備困難等問題，工作人員化身“貼心講解員”，手把手教老人使用智能手機、連接WiFi、視頻通話，耐心講解反詐知識、資費套餐，用通俗易懂的語言消除數字鴻溝，讓老年人輕松玩轉智能生活。

（連云港移動服務銀發族）

（連云港移動服務銀發族）

　　針對行動不便、獨居空巢的老年群體，連云港移動工作人員主動上門服務，將“服務廳”搬到老人家中，為老人辦理業務、檢修寬帶、調試設備，解決老人“出門難、辦事難”的問題。從日常的網絡維護，到節日的暖心走訪，從健康關懷到智能幫扶，移動人用腳步丈量服務距離，用真心溫暖老年客戶的心。“年紀大了，去服務廳辦事不方便，沒想到連云港移動的姑娘不僅上門幫我辦業務，還經常來家里幫我調試手機、測血壓，就像自家孩子一樣貼心。”不少老年客戶對連云港移動的愛老服務贊不絕口。　

　　一直以來，連云港移動始終把老年客戶的需求放在心上，聚焦老年人在通信服務、健康關懷、智能生活等重點領域，持續推出有溫度、有力度的適老服務舉措，讓“銀發族”共享數字時代的便利與溫暖，用實際行動踐行央企責任，繪就最美夕陽紅?！?/p>

通訊員：蔣震、朱樸樸

初 審：高 昀

復 審：高 晉

終 審：童大瀛

來 源：連云港移動