探跡科技十周年：編織全球產業鏈智能體網絡，實施全員Token激勵計劃

2026年4月18日，探跡科技在廣州舉辦以“拾光”為主題的十周年慶典。投資機構、企業客戶及行業人士共計數百人參加了此次活動。探跡科技創始人兼CEO黎展、創始人兼CTO陳開冉等核心管理層出席，軟銀愿景、凱輝基金、啟明創投、九合創投等投資方代表同臺對話，多位客戶代表分享了使用探跡AI的實際成效。

探跡科技定位為專注數字生產力的大模型智能體平臺，依托其自研的企業級大模型智能體平臺“太擎”與數據云底座“曠湖”，打造出技術成熟、可落地、可復用的數智員工產品矩陣，將AI生產力注入企業增長的全鏈路，服務客戶超過5萬家，覆蓋30多個行業。

從戰略升維到組織進化：探跡的下一個十年藍圖

十周年慶典上，探跡科技創始人兼CEO黎展回顧了從小別墅創業到服務5萬家企業的十年歷程。探跡科技十年來始終堅守“技術重塑生產力”信念，完成了從應用創新者到技術基礎賦能者的轉變。

面向未來，黎展提出三大趨勢判斷：智能體將從單點智能走向多體協同，從封閉系統走向互聯互通的生態，角色從被動執行跨越到主動規劃與服務。一場關于生產力的深層變革正在加速到來。

基于此，探跡明確了未來十年的三大方向：一是編織全球產業鏈智能體網絡。在B2B領域全面推進“全銷售場景智能體化”，整合國內與出海團隊，構建能理解、會思考、可服務全球產業鏈的智能體網絡。二是鍛造深度智能工作流伴侶。在B2C的探域板塊，從“金牌客服專家”升級為覆蓋電商與零售全價值鏈的“智能工作伙伴”，并將能力輸出全球。三是進化下一代智能基座。“太擎”平臺將與“曠湖”數據云及智能硬件終端深度融合，讓數字生產力像調用水電一樣便捷。

戰略落地，組織先行。黎展宣布成立三大事業群：探跡B2B事業群聚焦全球智能銷售網絡，探域B2C事業群深耕零售與電商智能服務，整合太擎曠湖數擎，建立技術平臺事業群。同時，一項面向公司全員的“探跡數字員工”計劃引發關注：所有崗位為探索和落地智能體應用而產生的核心Token費用，由公司承擔。核心目標是讓智能體全面融入組織運營的各個環節，實現創新能力與運營效率的指數級提升。

技術突圍：筑牢數據護城河，打造垂類大模型

AI 技術底座同樣在持續進化。探跡科技創始人兼CTO陳開冉指出，2025年是智能體應用爆發元年，大模型從參數競賽轉向深度推理應用，AI Coding正沖擊軟件行業。以OpenClaw為代表的通用Agent框架引發熱潮，但真正的落地需要更深的行業積累。

過去一年，探跡已提前布局多項核心創新。業內首個供應鏈大模型拓客Agent，能將行業分析從“頭部客戶”擴展至“全量客戶”。以搜尋高端工業零部件DDR5下游企業為例，通用模型只能給出20多家，探跡可推薦10000+家。此外，據陳開冉透露，其自主研發的 HanPaaS 框架在 AI Coding的開發中，Token消耗及費用大幅降低，耗時從5小時壓縮至10 分鐘，遠超行業水平。

探跡成立十年來，始終堅持大數據與AI的方向。已構建覆蓋3.5億+企業、超10萬維度的全球知識圖譜。面向未來，陳開冉認為，高質量數據集將是AI的核心壁壘。未來，探跡將深耕數據優勢，從互聯網數據擴展到企業內部數據；同時，將推出代碼、報告生成領域的領先模型和Agent。

兩大智能體能力再進化：探域深挖電商全鏈路，Futern瞄準出海深水區

在產品層面，探跡的B2C與B2B兩大智能體同時披露了最新進展。這背后是兩個正在被AI加速重構的龐大市場：電商全域智能化和中國企業出海浪潮。

探跡子公司探域科技技術總監黃加勝分享了探域智能體的最新動態，他指出：“算力如水電，AI正重塑商業基本盤。當大模型Token消耗呈指數級暴增，我們不再討論‘要不要用AI’，而是看誰能用AI撬動真實的業務增量。”數據顯示，當前探域智能體日消耗Tokens量已超1000億，在話術生成率、采納率、詢單轉化率提升、客戶滿意度等核心指標上表現優異。下一步，探域智能體將縱向深潛業務、橫向跨越場景，向“新零售全域工作臺”全面進軍，幫助企業實現從“開口說話”到“動手做事”的跨越。

另一邊，中國企業出海的痛點正在被智能體重新定義。傳統外貿獲客依賴展會、郵件群發和老客戶推薦，效率低、轉化難。探跡科技聯合創始人兼國際業務部總經理黃俊強分享了Futern全球銷售智能體的最新進展。他介紹，Futern已從1.0版本的“自動化獲取線索”升級為2.0版本的“端到端銷售智能體”，具備五大核心場景能力：端到端找客戶、深度背調、商機拓展、自動化觸達、自動化跟進。相比通用Agent具有明顯優勢。用戶只需下達自然語言指令，Futern即可自動完成全流程。黃俊強強調：“Futern要把最好的技術，用在銷售場景。”

資本與客戶的雙重驗證：為什么是探跡？

一家公司能否穿越周期，投資人的長期陪伴和客戶的持續復購是最好的評判指標。

在資方圓桌環節，軟銀愿景投資總監傅煒銘、凱輝基金投資總監洪水、啟明創投副總裁劉彬、九合創投合伙人謝振亮同臺對話。這四家機構均是探跡多輪融資的參與者，有的已陪跑近十年。

當前，Token經濟正在重塑B端市場的競爭邏輯。資方代表指出，未來競爭將從“流量”轉向“Token效率”——誰能用更少的Token創造更多業務價值，誰就掌握下一階段的話語權。探域智能體日均Token消耗量已破千億，背后是電商、零售等場景的高頻真實需求，其單位Token產出的轉化率、滿意度持續優化，效率優勢已然顯現。

對于行業最關心的問題——什么樣的Agent才能真正落地？資方代表認為，垂直場景、高質量數據、實際驗證和平臺化支撐，缺一不可。而探跡的護城河，恰恰在于此。

過去十年，AI賽道經歷多輪洗牌，探跡始終堅守并持續進化。從B2B智能體網絡到B2C零售全價值鏈，再到“太擎”平臺，產品矩陣不斷擴展；其構建的3.5億市場主體知識圖譜，是行業唯一且時間不可復制的護城河。5萬家企業的規模化驗證和效果導向的收費模式，讓探跡跑通了商業閉環。資方總結道：“探跡深入30多個行業，擁有自研的數據云底座和智能體開發平臺，其產品已經在幫企業做實際決策——這正是它區別于市面上大多數Agent單點應用的核心差異。”這些獨有的優勢，也正是資方愿意陪伴探跡十年的重要因素。

如果說資本視角看的是賽道和壁壘，那么客戶視角看的則是真實的價值創造。慶典上，多位來自不同業務線的客戶代表登臺，用自身業務數據驗證了探跡的商業價值。

B2B銷售領域，跨境物流企業大森林全球物流創始人吳石膽評價探跡“不僅自己在成長，更在幫客戶成長”。另一家來自制造業的客戶，溫州龍安法蘭總經理張博敏則給出數據，一名入職僅半年的新員工，借助探跡的AI拓客打法完成了近千萬業績，公司整體業績增長數千萬元，銷售團隊規模擴大了兩倍。

在B2C領域，格力電器在天貓系的重要合作伙伴、廣東悍格時代電商總經理邵福洋表示，大家電行業面臨咨詢量大、專業度高等挑戰，探域智能體輔助人工滲透率穩定在60%左右，在大促分秒必爭的戰場換來了更高的轉化率與客戶口碑。

廣州今泰科技董事長兼總經理蘇東藝分享了出海實踐。他介紹，使用Futern全球銷售智能體后，郵件回復率保守估計提升至少10倍，獲客成本大幅下降。蘇東藝表示：“Futern讓我們這樣的外貿企業真正打開了國際市場的大門。”

對于一家經歷了中國AI賽道十年起伏的公司來說，十周年，是對過去“拾光”的回望，更是對未來的投射。整場慶典釋放的信號是清晰的：在智能體被視為下一代生產力核心的浪潮中，這家公司不僅完成了技術與產品的躍遷，更在組織層面率先向“智能體原生組織”進化。探跡正在用行動證明——它不僅要為客戶打造數智員工，也要讓自己成為未來組織形態的先行者。