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文丨魏春亮
一大早,各個報紙的公眾號,都齊刷刷地推送了雷軍直播的“新聞”。
像集體收到了通知似的。
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我點開一看,說是今天早上,雷軍要直播坐著新一代小米SU7從北京到上海,來測試長途續(xù)航能力。
而且,雷軍昨天還做了預(yù)告:
去年年初我曾說過,“我開YU7標(biāo)準(zhǔn)版,充滿電,從北京到上海,1300公里高速中間只充了一次電,我非常震驚”。這段話引起了網(wǎng)友們關(guān)注。
所以這次新SU7出來,雷軍要證明,1265公里,中間確實可以只充一次電。
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今天早上直播前,雷軍還拉起了橫幅:
京滬續(xù)航直播挑戰(zhàn)1265公里中間只充一次電
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這讓我看得兩眼一黑,我是沒太看懂。
第一,雷軍在直播預(yù)告里說,他去年說“我開YU7標(biāo)準(zhǔn)版,充滿電,從北京到上海,1300公里高速中間只充了一次電,我非常震驚”。
可是我去看了他之前的原視頻,雷軍只說了1300公里中間只充了一次電,可沒說“充滿電”。
我當(dāng)然知道,“中間只充一次電”跑完1300公里的前提是“充滿電再出發(fā)”,但雷軍去年說這段話的時候,沒說“充滿電”就是沒說。不知道昨天直播預(yù)告時,為什么把這句話加上去了?難道是習(xí)慣使然?
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第二,雷軍覺得上次說“YU7跑1300公里中間只充一次電”被嘲笑,是因為大家不相信YU7的續(xù)航能力,所以這次新SU7出來,他要直播證明給大家看。
作為新品營銷事件,這場直播確實很有吸引力。但問題是,雷軍似乎還是沒弄明白,很多人不喜歡他那句“1300公里中間只充了一次電”,并不是不相信小米汽車的續(xù)航能力,而是不喜歡他總是在玩文字游戲。
明明是開始充滿了電,跑了600多公里,中間又充一次電,再跑了600公里。
但雷軍很巧妙地將小米汽車1次充電,和1300公里聯(lián)系起來,給人的感覺就好像小米汽車做到了其他電車都做不到的續(xù)航。
且不說這個續(xù)航性能處于國產(chǎn)電車的什么水平,單論這個表達方式和數(shù)字運用,就產(chǎn)生了極強的暗示性。牛鼻啊!
給他一個產(chǎn)品,再平常不過的東西,他們都能用數(shù)字將之送上神壇。
有人說,小米最擅長的講故事方式就是把曾經(jīng)不可量化的、玄乎的、含糊其辭的東西量化。
是的,給小米一個產(chǎn)品,無論有多普通,小米都能用量化的方式,將之描述成驚天動地的偉大產(chǎn)品。
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就比如,小米汽車宣稱有16.8億種駕駛模式。
這個數(shù)字是怎么來的呢?小米解釋說,是因為他們的車支持無限自由度的自定義駕駛模式。包括加速、轉(zhuǎn)向、懸架高低、懸架阻尼、前后驅(qū)分配、動能回收等10幾項調(diào)節(jié),每一項都可精細調(diào)節(jié),最多的項有100多個檔位。
于是,排列組合起來,就有16.8億種駕駛模式……
再比如,在蘇炳添參觀小米實驗室時,面對1800臺手機,雷軍說,每一個型號的手機,在上市之前,都在這個實驗室測試30萬個小時以上。
聽起來是不是很牛逼?但算一下就知道, 1800臺設(shè)備并行測試,累計 30 萬小時,也就是說,平均一臺手機測試7天(實為6.94天),不過是屬于行業(yè)平均水平,甚至,單臺設(shè)備在單一項目上的時間可能低于部分標(biāo)準(zhǔn)。
本來就是行業(yè)里四菜一湯級別的標(biāo)準(zhǔn),但在雷軍嘴里,卻說出了滿漢全席的感覺。這就是雷軍和小米的本事。
雷軍和小米的營銷,已經(jīng)形成了有自己風(fēng)格的“雷言米語”。我自己用的手機、加濕器、電飯鍋、吹風(fēng)機、電風(fēng)扇、吸塵器都是小米的,我很喜歡小米的產(chǎn)品,但我不喜歡小米的話術(shù)。
我曾經(jīng)寫過一篇被小米投訴刪除的文章,叫《雷軍們的文字游戲,該歇歇了》,里面就提出過一個觀點:
在我看來,這種“雷言米語”,其實是一種新型的“語言腐敗”。
張維迎教授說,語言腐敗,是指人們出于經(jīng)濟的、政治的、意識形態(tài)的目的,隨意改變詞匯的含義,甚至賦予它們與原來的意思完全不同的含義,忽悠民眾,操縱人心。
從這個意義上講,雷軍和小米的很多言論與做法,其實就是在努力改變詞匯的本來含義,而組合在一起,更是賦予了和原來的意思完全不同的含義。比如什么叫“駕駛模式”,什么叫“續(xù)航”,什么又叫“逆光之王”。
而張維迎教授提醒我們,“語言腐敗”有三大危害,
一,語言腐敗使詞匯失去公認的明確含義,阻礙了有效的社會交流;也導(dǎo)致人們?nèi)狈硇院瓦壿嬎伎寄芰Γ斐扇祟愔橇臀镔|(zhì)資源的巨大浪費。
二,語言的腐敗本質(zhì)上是系統(tǒng)性的不誠實,它會導(dǎo)致社會道德的墮落。
三,語言本是傳遞社會真實狀況的信號系統(tǒng)。語言腐敗使得信號嚴(yán)重失真,會導(dǎo)致社會不可預(yù)測性,掩蓋真實風(fēng)險。
“雷言米語”是否在第三點上產(chǎn)生作用,我不知道,但它無疑已經(jīng)改變了很多詞匯的原始意義,阻礙了有效的正常交流,更造成了很多因言語之爭而導(dǎo)致的口水戰(zhàn),撕裂了輿論圈的共識。
而類似于1300公里只充了一次電,測試30萬個小時這樣的表述,表面上看似沒有說謊,但這種遮遮掩掩的表達方式,也和坦坦蕩蕩的誠實沒有關(guān)系。
當(dāng)然,不止小米和雷軍在玩文字游戲,但不管誰在挖空心思玩文字游戲,都不僅擾亂了消費者的認知和選擇,也在不知不覺污染著中文表達的準(zhǔn)確性和有序性,提高了中文表達的“熵值”。
而這些,雷軍通通看不到,他還沉浸在一次又一次的營銷里,沉浸在黑水軍總在黑他的幻想里。甚至這次直播時,他還在這么說。
也許真的有水軍在黑雷軍和小米,但那些對他們的營銷話術(shù)表達不滿的普通網(wǎng)友和用戶,都被他一棍子打死,歸為“黑水軍”,真的是掩耳盜鈴了。
據(jù)說雷軍今天早上四五點就起床準(zhǔn)備直播了,那么勤奮,不知道什么時候才能睜開眼睛,去正視那些合理且并非尬黑的批評?
祝福雷軍直播順利。
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