民警5小時速尋遺失手機，乘客感恩送錦旗致謝

近日，一場緊張而暖心的尋物行動在軌交分局西藏南路治安派出所展開，民警錢慧杰僅用5小時便為乘客張女士找回了存有大量重要工作文件的手機，贏得了乘客的高度贊揚。

當日17時許，張女士心急如焚地趕到軌交分局西藏南路治安派出所求助。她滿臉焦急地告訴民警，自己不慎遺失了手機，而這部手機里存著大量至關重要的工作文件，一旦丟失，后果不堪設想。民警錢慧杰接報后，一邊耐心安撫張女士的情緒，一邊詳細詢問她當日的行走路線和相關細節，認真記錄下每一個可能有助于找回手機的線索。

了解到張女士當日既乘坐過網約車又搭乘過地鐵后，錢慧杰迅速展開行動，首先聯系了網約車司機進行查找。然而，司機表示并未在車上發現張女士的手機。此時，外面雨勢漸大，但錢慧杰沒有絲毫退縮，她不顧惡劣天氣，陪著張女士沿著她當日的路線仔細排查，不放過任何一個可能的角落。可惜的是，一番尋找后，并沒有發現手機的蹤跡。

隨后，張女士回憶起在地鐵內她的背包曾被拉拽，而且通過手機定位顯示手機在吳涇地區，她因此懷疑手機是在地鐵內被偷。面對這一復雜且棘手的情況，錢慧杰沒有氣餒，她立刻通過查看站外的公共視頻尋找線索。經過一番仔細查看和分析，終于發現張女士的手機是在下網約車時不慎掉落在地鐵出入口的公交站臺下，隨后被一位老太撿拾。

找到關鍵線索后，錢慧杰馬不停蹄地開展進一步的工作，積極與撿到手機的老太溝通。經過不懈努力，晚上22時許，距離張女士報警僅僅過去5個小時，錢慧杰成功找回了張女士的手機。當張女士從民警手中接過失而復得的手機時，激動得熱淚盈眶，對民警的高效工作和認真負責的態度連連稱贊。

近日，為了表達對民警的感激之情，乘客張女士專程來到軌交分局西藏南路站派出所，將一面寫有感謝話語的錦旗和一封感謝信送到錢慧杰手中。張女士緊緊握著錢慧杰的手，激動地說：“真的太感謝您了，要不是您這么盡心盡力地幫我找手機，我真不知道該怎么辦才好，這些工作文件對我來說太重要了！”

軌交民警借此事件提醒廣大乘客，在乘坐公共交通工具時，務必保管好自己的隨身物品，尤其是手機、錢包等貴重物品，要時刻提高警惕，注意防范扒竊和遺失。同時，建議乘客開啟手機的定位功能，并熟悉相關找回操作，這樣在物品不慎遺失時能夠迅速采取措施，提高找回的可能性。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 李伽缽

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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上觀號作者：上海黃浦