![]()
![]()
![]()
凌晨2時的申報臺前,一句“謝謝漂亮姐姐”驅散了深夜的疲憊;77歲老人的越洋郵件里,一份份下載打印的單證連起了歸家的希望。今年以來,隨著免簽政策持續擴容、國際旅行不斷復蘇,上海浦東國際機場迎來了一群特殊的“旅客”——帶著“毛孩子”回家的進境旅客。一季度,該關在旅檢渠道共檢疫監管進境寵物1890只,同比增長21.5%。數字背后,是一場場關于牽掛與守護的溫暖接力。
從“旅客找政策”到“政策找旅客”
“第一次帶寵物回國,心里真的沒底,”來自澳大利亞的王先生說,“沒想到剛走出廊橋口,一抬頭就看見了寵物進境的要求——流程、材料、注意事項,都清清楚楚,我心里一下子就踏實了。而且手機小程序上就能查政策,很智能。”
為了讓旅客不再“摸黑找路”,上海浦東國際機場海關在T1、T2航站樓進境旅客通行區域、申報臺等醒目位置,以電子屏、展示架、宣傳手冊等形式普及寵物監管政策,把提示送到旅客眼皮底下。同時,積極推廣“海關指尖服務”小程序,政策“掌上即知”、流程清晰明了,真正實現了從“旅客找政策”到“政策找旅客”的轉變。
![]()
凌晨2時的溫柔,趕路人的暖光
“謝謝漂亮姐姐!”3月11日2時許,在T1航站樓海關入境申報臺,一對抱著美國短毛貓的母女急著辦理進境申報手續。她們不是上海本地人,還要趕車去外地,時間有些緊張。“別急,我來幫你們。”值守在此的旅檢九科副科長許欣蕓耐心指導申報,熟練地讀取芯片、采集單證信息、實施現場檢疫,很快便完成了全部流程。
“以前聽朋友說帶寵物回國很麻煩,要填一堆表、排很久隊,沒想到這么便捷。”母女倆連連贊嘆。如今,旅客通過“海關指尖服務”小程序提前完成線上信息登記,實現“指尖辦、到即驗”,配合智能設備高效完成“證書驗核+芯片讀取+現場檢疫”全流程,辦理時間被大幅壓縮。
跨越太平洋的“郵件接力”
4月1日,77歲的美籍華人歐洪女士獨自帶著她的博美犬乘坐OE363航班抵達浦東機場。因不熟悉法規,她未攜帶寵物進境的必要證件。眼看著同機旅客一個個通關,歐女士抱著小狗著急萬分。
旅檢五科副科長王姝婷主動上前,耐心安慰:“阿姨,您別著急,您有電子版的證件嗎?”原來,歐女士所需的寵物健康證電子版存儲在郵箱里,但未提前打印。王姝婷和關員王梓鑒一起幫她登錄郵箱,一封封翻找、下載、打印,最終湊齊了所有必需單證,通過網上驗核比對,很快完成了寵物驗放。歐女士紅了眼眶:“小狗陪伴我很多年了,就像是我的家人一樣。謝謝你,海關同志!”
這些旅途小故事,每天都在浦東機場上演。面對旅客關心的寵物暫扣、隔離等難題,上海浦東國際機場海關堅持靠前服務,與航司、隔離場建立“監管-服務-協調”機制,規范高效解決移交、隔離、退運等旅客“心頭事”,通過“一事一報”及時回應訴求。
每一只寵物的背后,都是一個家庭的牽掛;旅客少等一分鐘,“毛孩子”們的旅途就溫暖一分。上海浦東國際機場海關將繼續踐行“為民辦實事”的初心,用精益求精的監管和將心比心的服務,為萬千“毛孩子”鋪就一條安全、順暢、溫暖的進境旅途。
原標題:《一季度1890只“毛孩子”平安入境,他們這樣鋪就溫暖進境旅途……》
欄目編輯:趙菊玲
來源:作者:新民晚報 郭劍烽 通訊員 李耐玉
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.