寶山高境：“公益巡游”以微服務(wù)聚民心，以暖行動優(yōu)治理

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-上海頻道

人民網(wǎng)記者 馬作鵬

寶山區(qū)高境鎮(zhèn)常住人口密集、民生需求多元，為精準(zhǔn)回應(yīng)群眾急難愁盼，推動民生服務(wù)提質(zhì)增效，高境鎮(zhèn)依托“街鄰+”善治行動，一方面，深化“公益巡游”服務(wù)內(nèi)涵，以更精準(zhǔn)、更專業(yè)、更便利的志愿服務(wù)，把便民服務(wù)、健康關(guān)愛、政策宣傳、文化惠民送到社區(qū)、街區(qū)、園區(qū)、商區(qū)。另一方面，通過公益服務(wù)也吸引了企業(yè)、商戶、街區(qū)“能人達(dá)人”加入治理隊(duì)伍，用公益小集市激活基層治理大能量。

讓“雙向需求”變?yōu)椤半p向奔赴”

自“街鄰+”善治行動開展以來，街區(qū)黨組織積極深入樓宇園區(qū)商區(qū)、走近居民社區(qū)開展全覆蓋走訪，細(xì)致摸社區(qū)居民、新就業(yè)群體、沿街商鋪等各類群體的實(shí)際需求。走訪商戶中，不少商戶反映存在“客流少、宣傳不足、居民知曉度低”等問題。在社區(qū)里，老年居民提出“腿腳不方便、想在家門口購物”的需求。

一邊是“商戶拓客難”，一邊是“居民購物遠(yuǎn)”，既是兩個問題，也是雙方的共同需求。隨即，共和街區(qū)黨支部組織居民區(qū)書記、商戶代表等開展座談會，為商戶和居民牽起線，推出“街區(qū)商戶進(jìn)社區(qū)”計(jì)劃，開展“公益集市便民日”活動，將蔬果、日用品、便民服務(wù)送到了居民“家門口”。同時，街區(qū)黨支部聯(lián)動社區(qū)，邀請居民逛集市，并聯(lián)合有意愿的商戶推出面向快遞小哥優(yōu)惠政策，切實(shí)幫助商戶拓展客源、增加營業(yè)額，既為商戶發(fā)展注入新的活力，也讓街區(qū)內(nèi)的各類群體真正受益。通過“街鄰+”的活動，使街區(qū)周邊的各類群體實(shí)現(xiàn)相互幫助、共同宣傳、雙向奔赴，共治共享的良好氛圍在街區(qū)顯現(xiàn)。

公益服務(wù)從“社區(qū)”拓展至“四區(qū)”

高境鎮(zhèn)在整合資源服務(wù)居民方面有著良好的探索經(jīng)驗(yàn)。

自2023年以來，高境鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元協(xié)同，探索完善志愿服務(wù)體系，成立“境享·社區(qū)公益服務(wù)巡游隊(duì)”，以常態(tài)化公益服務(wù)為居民提供高效、便利的志愿服務(wù)，隨著服務(wù)不斷深化，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在已有80余家社會組織、企事業(yè)單位、社區(qū)合伙人、社區(qū)達(dá)人、沿街商戶等加入公益服務(wù)隊(duì)。

“街鄰+”善治行動開展以來，“境享·社區(qū)公益服務(wù)巡游隊(duì)”又將公益服務(wù)“路徑”從原本的“社區(qū)”擴(kuò)展到了現(xiàn)在的街社樓商“四區(qū)”。在日常走訪中街區(qū)黨組織了解到，園區(qū)、商區(qū)的外賣、快遞小哥等新就業(yè)群體普遍都有快速理發(fā)、貼膜，以及健康咨詢等需求。為此，街區(qū)黨組織積極聯(lián)動公益巡游隊(duì)，將面向社區(qū)居民的服務(wù)場景延伸到園區(qū)、商區(qū)，如在新業(yè)坊·源創(chuàng)開設(shè)外賣快遞小哥免費(fèi)理發(fā)、健康咨詢、手機(jī)貼膜服務(wù)專場等。去年以來，“境享·社區(qū)公益服務(wù)巡游隊(duì)”在居民區(qū)、商區(qū)、園區(qū)等地開展公益活動100余場，累計(jì)服務(wù)超4萬人次，以家門口的常態(tài)化服務(wù)，持續(xù)提升居民群眾、兩企三新的獲得感、幸福感。

從“我來參加”到“我要加入”

為激發(fā)公益服務(wù)熱情，提升公益服務(wù)實(shí)效，街區(qū)黨組織探索志愿者孵化機(jī)制，挖掘街區(qū)“能人達(dá)人”組建志愿者服務(wù)隊(duì)，與“境享·社區(qū)公益服務(wù)巡游隊(duì)”深度合作，為普惠性的公益服務(wù)提供專業(yè)項(xiàng)目的支持。

如殷高街區(qū)成立“新驛”志愿者服務(wù)隊(duì)，依托街區(qū)達(dá)人特長和資源，打造“新心守護(hù)”專業(yè)心理輔導(dǎo)等精品項(xiàng)目，在巡游隊(duì)的服務(wù)活動中將心理健康服務(wù)向外賣小哥、社區(qū)兒童、園區(qū)白領(lǐng)等各類群體推廣。街區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)與“境享·社區(qū)公益服務(wù)巡游隊(duì)”合作形成長效機(jī)制，將專業(yè)化服務(wù)擴(kuò)展到全鎮(zhèn)。

在“新心守護(hù)”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)下，“新驛”志愿者服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)打造TICC存志小講師團(tuán)、“心樂會”音樂客廳等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推動街區(qū)達(dá)人專業(yè)能力供給與公益巡游隊(duì)公益服務(wù)深度融合，營造“人人都是合伙人，處處都是公益地”的濃厚氛圍，讓公益服務(wù)更有溫度、更具活力、更富實(shí)效。

“街鄰+”公益巡游不僅僅是一次簡單的服務(wù)送達(dá)，更是一場凝聚人心、聯(lián)結(jié)力量，編織社會溫情與共識的生動實(shí)踐。它讓資源在社區(qū)流動，讓情感在鄰里升溫，最終，讓 “我”與“你” ，在共同呵護(hù)這片家園的過程中，真正成為了 “我們”。當(dāng)志愿服務(wù)成為觸手可及的日常，當(dāng)“街鄰”成為守望相助的定語，一座城市的治理根基，便在這般溫暖而踏實(shí)的步履中，越扎越深。（高境鎮(zhèn)供圖）