九龍坡區“渝醫智付 信用就醫”巧解老人“排長隊、繳費難”

老人不會用智能手機就醫？看病繳費只能“排長隊”？就醫必須先付錢再看病？近日，“渝醫智付、信用就醫”支付新模式在九龍坡區人民醫院全面上線，為不會使用智能手機、不愿帶醫保卡、不愿帶現金就醫的老人患者帶來了全新的就醫體驗。

九龍坡區“先看病后付費”信用就醫新模式全面上線。受訪方供圖

在傳統就醫流程中，患者在院就診往往要經歷“掛號繳費—檢查繳費—取藥繳費”多次排隊。即便當前重慶醫保的各類支付方式已經非常便捷，大部分患者可以通過刷卡支付、掃碼支付、刷臉支付來實現費用支付和醫保報銷。但對于不會操作智能手機、容易丟三落四、醫保個人賬戶已沒錢的這部分老年人而言，去收費窗口排隊繳費仍然是一件讓他們非常鬧心的事情，甚至有些老人會因子女無法陪同而選擇推遲甚至放棄就醫。

針對這部分老人患者就醫時“排隊煩、繳費難”問題，九龍坡區人民醫院聯合九龍坡區醫保局、工商銀行在渝醫智付平臺上創新推出“渝醫智付、信用就醫”便捷支付新模式，讓他們的就醫之路也“醫”路暢通。

據介紹，九龍坡區人民醫院將多次分散的繳費環節整合為“一次簽約、全程通行、后臺結算”。老人患者家屬只需通過醫院微信服務號、重慶市醫保局、渝快辦等網上平臺完成一次與銀行的信用簽約后，患者在醫院產生的掛號、檢查、檢驗、藥品等所有費用，均無需現場支付，系統會自動記錄。診療結束后，家屬在手機上提交醫保結算，醫保部分即時報銷，自費部分從簽約賬戶扣除，全程無感支付。

“這種先看病、后付錢，還不用排隊的做法，對我們老年人來說，真的是太友好了。”近日，在九龍坡區人民醫院辦理出院手續的劉爺爺，對“不帶卡、不帶錢、不排隊”的就醫模式贊不絕口。

“以前陪老爸看病，大部分時間耗在排隊上，又累又無奈。現在簽約后，他一個人就可以去醫院看病、檢查、拿藥，晚上回來我幫他在手機上一鍵提交，輕松搞定，自己安心上班。”剛給父親辦理完簽約的秦先生也豎起大拇指。

目前，九龍坡區人民醫院會同九龍坡區醫保局在上級醫保部門的指導下正在對該創新模式做進一步深化，力促更多的銀行機構加入其中，便捷更多群眾就醫，不斷用數字化手段彌補親情陪伴的時空限制，以流程再造傳遞人文關懷，讓人民群眾切實感受到智能時代的便捷與溫暖。(姜蓓、吳倫)