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自4月8日起,鐵路部門在前期高鐵寵物托運服務成功試行的基礎上,推出“愛寵行”服務,提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種托運模式,辦理寵物托運業務的高鐵站增至121座、列車增至228趟,更好地滿足旅客多樣化需求。
從試點探索到全面鋪開,從解決“能不能帶”到優化“怎么帶好”,鐵路部門用一年時間打磨服務,以務實舉措回應民生期盼,交出了一份貼心暖心的便民答卷。
一項服務破解難題,出行體驗更有質感。長期以來,攜寵返鄉、出游一直是不少養寵人的煩心事。鐵路部門聚焦群眾急難愁盼,持續優化升級服務,此次鐵路攜寵服務創新推出兩種模式,“攜寵出行”實現主人與愛寵同車出行,“愛寵單獨行”妥善解決寵物單獨運輸問題,二者并行覆蓋絕大多數養寵出行場景,真正把便利落到實處。更值得點贊的是,服務不止于“能走”,更追求“走好”:獨立新風系統有效過濾異味,嚴格消殺守護車廂衛生,全程視頻監控讓主人全程安心,細節之處盡顯人文關懷。
一項服務激活消費,文旅市場再添活力。隨著“寵物經濟”的持續升溫,我國寵物數量已突破億級,2025年城鎮寵物消費市場規模已超3000億元。這一龐大的藍海市場,急需與之配套的高品質出行服務。高鐵“愛寵行”的推出,恰逢其時地為“它經濟”注入了新動能。它直接催生了寵物托運代理、旅行裝備、出行保險等衍生服務的興起,更間接帶動了沿線“寵物友好型”酒店、寵物公園、寵物民宿等新業態的蓬勃發展。一只小小的寵物,牽起了一條完整的服務產業鏈,讓旅客帶寵出行更省心的同時,也讓商家找到了新商機,老百姓在“它經濟”的浪潮中收獲就業崗位與增收渠道。
“愛寵行”暖心擴容,運送的不只是一只只可愛的“毛孩子”,更是人民群眾對美好生活的向往。鐵路部門以實實在在的舉措,讓公共服務更有力度、更有溫度。(文:吳語萱、費思童,圖:陽卓毅)
來源:中國日報網
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