消保委測評30款二次元服裝：僅4款正版，部分縫線一拉就開，定制套路多多

當以95后、00后為代表的Z世代成為消費主力，“悅己+社交”需求引爆二次元市場。2024年，泛二次元周邊規(guī)模破5000億元，用戶從2017年2.1億漲到2025年5.26億。其中，二次元服裝作為最直觀的外在表達，正從漫展走向日常。

今天，上海市消保委發(fā)布了針對二次元服裝的調(diào)查和測評結(jié)果。調(diào)查顯示，二次元服裝已從“漫展限定”變?yōu)椤叭粘伺洹?，但服裝在面料、質(zhì)量等方面仍有提高空間，店家的定制服務(wù)和版權(quán)意識也須加強。

市場潛力值拉滿 版權(quán)意識正覺醒

調(diào)查顯示，二次元服裝的核心消費群中，62%是18-35歲的年輕人，其中女性占了六成。在“正版”與“價格”對決里，“正版”大獲全勝，年消費500元以上成主流，為喜歡的IP掏腰包絕不手軟。71%的被訪者直言，二次元文化讓他們心甘情愿“為快樂買單”。65%的人明顯感覺到，二次元風正在圈粉更多年輕人，大街上的同好越來越多。54%的人認可它推動了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一路“狂飆”。

在二次元市場，非官方授權(quán)的普通二次元服裝店活躍于各類社交電商平臺，個別熱門店鋪粉絲量能達百萬級，定價相對親民，主打同人款或仿款，存在版權(quán)灰色地帶。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“吃谷人”的版權(quán)意識正逐漸覺醒——有71%的被訪者關(guān)注正版問題，41%認為市場上山寨盜版太多，不是不想買正版，而是苦于找不到。

調(diào)查還顯示，二次元服裝已從“漫展限定”變?yōu)椤叭粘伺洹?。在二次元消費群體里，有一半已把二次元服裝“焊在身上”。當然，漫展聚會依然是二次元服裝的重要戰(zhàn)場，47%的消費者會為了這類場合精心準備。

1款樣品pH值超標 6款樣品縫線松散

除了問卷調(diào)查，消保委也在線上買了30款Cos服和IP聯(lián)名款服裝進行測評。購買過程中，官方出品或有明確授權(quán)信息的服裝并不多，只買到4款正版，占比13%，價格在379-1099元。其余都購自普通二次元服裝店，價格在60-634元。

在面料安全方面，30款服裝的面料多以聚酯纖維為主，部分款式會添加少量氨綸、粘纖，用來提升彈性和親膚感。實測發(fā)現(xiàn)，有些服裝實際纖維含量與成分標簽略有差異，可見部分企業(yè)在面料成分把控上仍需加強。

對甲醛、pH值、色牢度、溶劑殘留物質(zhì)等安全性指標進行測試發(fā)現(xiàn)，除1款pH值為9.3，超過標準要求（4.0-9.0）外，其他29款都通過了GB 18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》標準測試，說明當前市場上大多數(shù)二次元服裝的安全性是有保障的。

調(diào)查中，57%的被訪者希望提高二次元服裝的做工質(zhì)量，吐槽布料單薄、縫線不牢、配件會掉。對此，消保委做了頂破強力和縫子紕裂測試，官方/授權(quán)店鋪的服裝整體表現(xiàn)不錯，但有6款來自普通二次元服裝店的衣服縫線松散，拉扯后直接開線。針對洗滌褪色、串色問題，消保委也測試了洗液沾色程度，所有衣服都表現(xiàn)過關(guān)。

5款優(yōu)秀樣品

5款優(yōu)秀樣品

定制環(huán)節(jié)易踩坑 應(yīng)拒絕“無標常態(tài)”

除購買成品外，很多消費者會通過“小批量開團定制”方式定制服裝，流程一般為“商家開團-買家支付定金參團-成團后制作樣衣-支付尾款等待發(fā)貨”。

消保委發(fā)現(xiàn)，定制服裝周期普遍較長，為實現(xiàn)資金快速回籠，大多數(shù)商家以“定金虛擬發(fā)貨＋確認收貨”的方式鎖定訂單，甚至有賣家要求定金收貨必須五星好評，提出“中差評定金不退”“未按時支付尾款定金不退”等單方面格式條款。而在后續(xù)訂單周期里，平臺缺乏對實際交易過程的有效監(jiān)督，消費者權(quán)益得不到充分保障。“虛擬發(fā)貨”“提前確認收貨”等高風險交易模式，對平臺監(jiān)管提出了新挑戰(zhàn)。

值得一提的是，除了官方/授權(quán)店和個別頭部商家的樣品標簽標識齊全外，大部分二次元服裝缺少吊牌、合格證、成分標，商家坦言“行業(yè)都這樣”。消保委認為，這種“常態(tài)”侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，讓消費者無法判斷服裝的安全性和面料品質(zhì)，埋下健康隱患。相關(guān)廠家應(yīng)嚴格遵守標準，如實告知產(chǎn)品信息，強化合規(guī)意識。消費者也應(yīng)樹立版權(quán)意識，優(yōu)先在官方/授權(quán)店、頭部正規(guī)商家購買，注意查看執(zhí)行標準、成分標識。

來源 | 新民晚報

作者 | 金旻矣