(記者:李晨 通訊員:魯娟 肖玲瑜)
4月5日,武漢公交760路線管員鄒威接到乘客盧女士的緊急求助電話,稱其在江城大道四新南路下車后,發現蘋果手機不慎遺失,懷疑落在了剛乘坐的760路公交車上,手機內存儲重要信息,盧女士十分焦急。
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了解情況后,鄒威第一時間安撫盧女士情緒,根據其提供的下車時間、地點,迅速聯系上當事760路2352號公交車駕駛員何軍,告知失主乘車位置,叮囑其在車廂內查找。但何軍仔細搜尋后,并未發現手機,這讓盧女士更加著急,隨即驅車趕到花博匯調度點,要求調取監控核實,期間因情緒激動還撥打了報警電話。
見此情景,鄒威急乘客之所急,突然想到蘋果手機的定位功能,即便關機也可通過另一部蘋果設備登錄iCloud賬戶查詢。征得盧女士同意后,他用其另一部蘋果設備登錄賬戶,通過“查找我的iPhone”功能定位,確認手機仍在該公交車上,且車輛正駛向花博匯終點站。
20時10分,該公交車抵達花博匯終點站,鄒威陪同盧女士上車再次搜尋,最終在座椅與車廂群板的縫隙中找到遺失手機。原來,盧女士當日帶兩個孩子前往外婆家,下車時因孩子吵鬧、匆忙接應前來接站的外婆,手機從口袋滑落至縫隙中。
拿回失而復得的手機,盧女士激動得連聲道謝,拉著鄒威和何軍的手不停說:“太感謝你們了,手機里有孩子的資料和重要聯系人,要是丟了真不知道該怎么辦,你們真是太負責、太熱心了!”鄒威笑著擺了擺手:“這都是我們應該做的,清明節出門的人多,請乘客保管好隨身財物,特別是上下車時不要遺忘。”
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