北京
以下16句話，能夠幫助我們改善溝通。
01. 清晰表達(dá)自己，讓對方準(zhǔn)確接收信息，是有效溝通的基礎(chǔ)。
02. 給對方說話的機(jī)會，這是尊重，也是有效溝通的秘訣。
03. 避免情緒化的溝通，理智才能讓交流更有效。
04. 用平等的姿態(tài)溝通，能拉近人與人之間的距離。
05. 溝通中多一些詢問，能更好地了解對方。
06. 用故事和案例溝通，能讓觀點(diǎn)更生動。
07. 溝通時(shí)多給對方肯定，能激發(fā)積極的回應(yīng)。
08. 接納對方的不同，溝通會更豐富。
09. 溝通時(shí)注意停頓，給對方思考的時(shí)間。
10. 做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己。
11. 談?wù)搫e人感興趣的事情。
12. 用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定。
13. 沉默有時(shí)比語言更有力量，因?yàn)樗o了對方表達(dá)的空間。
14. 先肯定，再建議，最后鼓勵(lì)。
15. 高效溝通的標(biāo)志：信息無損耗，情緒無內(nèi)耗。
16. 善言，能贏得聽眾；善聽，才會贏得朋友。
Photo by Nik MacMillan on Unsplash
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