優(yōu)思益因虛假宣傳崩了，明星主播道歉退全款，唯與輝同行姍姍來(lái)遲

優(yōu)思益現(xiàn)在面臨著兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是虛假宣傳，另一個(gè)是產(chǎn)品的成分造假，但無(wú)論哪個(gè)，對(duì)于其來(lái)說(shuō)都是致命要害。

首先虛假宣傳，這已經(jīng)是板上釘釘。優(yōu)思益在澳洲注冊(cè)了個(gè)品牌名稱，然后轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)工廠代工，專供國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，恰巧利用國(guó)內(nèi)的人好這一口，認(rèn)為澳洲進(jìn)口保健品品質(zhì)高，盲目跟風(fēng)。

同時(shí)，成分造假問(wèn)題急需確認(rèn)，根據(jù)打假人王海稱，優(yōu)思益從虛假宣傳轉(zhuǎn)向情節(jié)更加嚴(yán)重的成分造假，所售賣的護(hù)肝片縮水近8成，標(biāo)榜的水飛蘚賓為240mg，實(shí)質(zhì)最高僅有74.7mg。

這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，顯然是不可接受的。花了大價(jià)錢，結(jié)果藥效僅僅是2成，貽誤了多少的時(shí)機(jī)呢？

那在這起事件中，最值得關(guān)注的還是優(yōu)思益的質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題？買了沒(méi)吃，那肯定是不吃了；關(guān)鍵是吃了它的顧客，會(huì)不會(huì)有什么問(wèn)題？這才是重點(diǎn)。

哪怕優(yōu)思益代工廠38次抽檢都合格，這只說(shuō)明代工廠是沒(méi)有問(wèn)題，那代工生產(chǎn)的優(yōu)思益產(chǎn)品呢？是完全沒(méi)問(wèn)題呢，還是說(shuō)也和其他保健品一樣，都是果糖制品呢？這個(gè)目前是沒(méi)有明說(shuō)的。

如今優(yōu)思益已經(jīng)被控制了，各賬號(hào)已經(jīng)被禁止，面對(duì)社會(huì)的質(zhì)疑聲，開始裝起了可憐，打起感情牌博同情，稱自己無(wú)力進(jìn)行售后和客訴服務(wù)，已經(jīng)處于崩潰邊緣。

當(dāng)初賺得盆滿缽滿的時(shí)候，可是風(fēng)光得很，邀請(qǐng)了那么多的網(wǎng)紅明星來(lái)代言推廣，鋪天滿地都是你們的產(chǎn)品營(yíng)銷，這會(huì)怎么可能沒(méi)有余力來(lái)處理售后問(wèn)題呢？關(guān)鍵是連基本的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度都沒(méi)有，還在繼續(xù)狡辯著，著實(shí)讓人難以同情。

關(guān)于優(yōu)思益的問(wèn)題，只能等待更多的信息調(diào)查后，才能進(jìn)一步確認(rèn)它還存在哪些問(wèn)題。

而給優(yōu)思益背書，做推廣的明星博主，毫不夸張地說(shuō)，已經(jīng)占據(jù)了很大一部分，這也是為何優(yōu)思益能在短期內(nèi)快速起量的主要原因。

這其中有李若彤、伊能靜等明星，也有與輝同行的董宇輝，還有老爸測(cè)評(píng)等機(jī)構(gòu)，他們都是各行業(yè)中的頭部玩家，甚至還有不少的自媒體的博主，主打一個(gè)遍地開花，營(yíng)造出一種爆火的感覺(jué)。

大家都在買，都在吃，甚至像董宇輝的選品，他說(shuō)自己的團(tuán)隊(duì)可能在開播前10天就已經(jīng)試吃了，為的就是向大家說(shuō)明這產(chǎn)品是安全的，可以放心食用的。

這就是傾注一家公司的資產(chǎn)，打造一個(gè)爆款，前期不計(jì)投入，只要先把名聲打起來(lái)了，后面再慢慢收割，都可以回本的。

現(xiàn)在優(yōu)思益出了問(wèn)題，各明星是紛紛開脫責(zé)任，道歉和全額退款是常規(guī)的做法，可好巧不巧，與輝同行在此次事件中占據(jù)了核心的位置。因?yàn)榕c輝同行帶貨優(yōu)思益近10萬(wàn)單，銷售額千萬(wàn)，占據(jù)了優(yōu)思益銷售額40%，成了它核心的營(yíng)銷渠道。

在這個(gè)背景下，如果選擇全額退款的話，面臨的損失會(huì)非常大，一開始與輝同行的表現(xiàn)扭扭捏捏的，壓根就沒(méi)有提及賠償?shù)氖隆?/p>

在眾多的質(zhì)疑聲音之下，與輝同行掙扎了兩天，到頭來(lái)還是不得不做出墊付和全額退款的決定，但態(tài)度就顯得有點(diǎn)不樂(lè)意不真誠(chéng)了。

看他們對(duì)外宣稱的，我們可為在直播間購(gòu)買的用戶墊付和全額退款，什么叫可為？甚至連一份正式的聲明都沒(méi)有，董宇輝也全身而退，躲到后面默不出聲了。因?yàn)檫@致歉和賠償信息是媒體聯(lián)系與輝同行客服后所得到的信息，并不是他們的主賬號(hào)發(fā)出來(lái)的。

若是再出現(xiàn)一些異常事件，就能甩鍋是客服的個(gè)人行為，與與輝同行無(wú)關(guān)，更與董宇輝沒(méi)有關(guān)聯(lián)，妥妥的把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移了。奈何很多都忠實(shí)粉絲依舊認(rèn)不清這個(gè)理，被當(dāng)做韭菜割了，還得替他們數(shù)錢，缺少這個(gè)意識(shí)。

這也是為何哪怕董宇輝的與輝同行出現(xiàn)了多次直播帶貨翻車事件后，依舊屹立不倒，這是有根本原因的。

但就此事來(lái)說(shuō)，僅僅是一個(gè)開頭，后續(xù)將會(huì)帶出更多的問(wèn)題。