農(nóng)行濟(jì)南文化城支行：藥品有“家” 服務(wù)有“心”

近日，一個(gè)陰雨綿綿的傍晚，暮色漸濃，農(nóng)行濟(jì)南文化城支行臨近下班，工作人員在巡視廳堂時(shí)，于角落處發(fā)現(xiàn)一個(gè)被遺忘的藍(lán)色布袋。小心翼翼打開查看，里面整齊擺放著幾盒治療高血壓的常用藥，工作人員深知，這類藥品對(duì)使用者而言至關(guān)重要，容不得半點(diǎn)耽擱。

為盡快找到失主，避免其因缺藥影響身體，工作人員立即放下手中的收尾工作，與同事協(xié)同查閱當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄，快速核實(shí)出失主是居住在附近小區(qū)的劉奶奶。此時(shí)，窗外雨勢(shì)漸急，雨點(diǎn)密集地砸在玻璃上，絲毫沒有停歇的跡象。考慮到劉奶奶急需用藥，兩名工作人員沒有絲毫猶豫，當(dāng)即決定冒雨上門送藥。他們迅速拿起雨傘，一人小心翼翼懷揣藥品，另一人則取出自己的雨衣，將藥袋仔細(xì)包裹嚴(yán)實(shí)，防止藥品被雨水浸濕，隨后并肩走進(jìn)茫茫雨幕。

雨大路滑，道路泥濘，兩人深一腳淺一腳地前行，任憑雨水打濕衣角、浸透鞋襪。經(jīng)過近半小時(shí)的冒雨奔波，渾身濕透的他們終于抵達(dá)劉奶奶家，輕輕敲響了房門。房門打開，劉奶奶看到渾身濕漉漉的工作人員，又看到他們手中完好無損的藥袋，接過布袋時(shí)雙手忍不住顫抖，語氣激動(dòng)地說道：“我到家才發(fā)現(xiàn)丟了，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，多虧了你們冒雨送過來，不然我今晚可就吃不上藥了！”

被雨衣仔細(xì)包裹的藥品干燥完好，沒有受到絲毫雨水影響。這場(chǎng)雨夜里的“特殊快遞”，不僅及時(shí)送回了劉奶奶的救命藥，更彰顯了農(nóng)行文化城支行的服務(wù)溫度——金融服務(wù)從不止于柜臺(tái)內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理，更延伸到客戶的日常生活與實(shí)際需求中，用點(diǎn)滴善舉踐行初心，用責(zé)任與溫情守護(hù)群眾安康。