江西
3月30日，李先生（化名）在社交媒體發帖維權，稱花1880元買了3月29日晚單依純深圳演唱會內場票，因列車晚點錯過，退票還被拒。采訪中，李先生告訴揚子晚報記者，“當天廣州南站突發強對流天氣，高鐵線路大面積癱瘓，乘坐的列車嚴重晚點，根本趕不上演唱會開場。”李先生認為這是非主觀因素引起的合同目的完全無法實現，應該依法享有全額退款權利，結果大麥客服全程打太極，最后直接一句“不支持退票訴求”就把我打發了，連個具體理由和法律依據都不給。
3月30日晚上，李先生告訴記者，大麥網客服電話聯系說可以全額退款，1-3個工作日會給其原路返回。
單依純在深圳演唱會上 （圖片來源于@單依純官方工作室）
大麥相關工作人員對記者表示，大麥是票務平臺，沒有退票決策權。用戶3月29日下午提出訴求后，客服隨即與主辦方進行溝通。經多輪協調，已于3月30日晚間與用戶聯系，協助其完成退票退款事宜，目前退款已到賬。
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