北京
中國青年報客戶端訊（中青報·中青網記者 李怡蒙）3月30日上午，艾瑞咨詢發布《2023-2025年中國演出票務行業發展趨勢報告》（以下簡稱“報告”）。
報告顯示，2025年全年演出票房收入突破了600億元規模，演出場次超過60萬場，觀演人次達到1.94億，創下近兩年的新高。從演出市場看，二三四線城市居民消費能力持續提升，大型演出近年來在二三四線城市的演出場次和票房占比都不斷上升。
報告截圖。艾瑞咨詢供圖
近年來，為遏制黃牛炒作，保障了普通觀眾的購票權益，票務市場對5000人規模以上大型演出活動推行的強實名制；但同時消費者在強實名要求下無法對票進行自由支配，官方退票成為唯一渠道，需要獨自承擔退票手續費。報告調研發現，當下消費者對演出票務的主訴求已從兩年前的“搶票難”變成了“退票難”。
報告指出，一方面，消費者不了解演出主辦方有前期不可逆的成本支出，也有部分消費者因自身非不可抗力原因存在不合理的退票要求；另一方面，目前政策端的設計略顯粗放，與強實名制規定也有一定內在矛盾。
艾瑞報告通過消費者調研、專家訪談嘗試性提出兩種解決方案。第一種是仿效大型體育賽事，設置官方轉票平臺，調研顯示，從消費者的角度對于一鍵轉票服務期待度高達90.8%，且超過80%的消費者認為該服務能解決退票難的問題。
報告截圖。艾瑞咨詢供圖
消費者認為該服務的核心優勢在于官方渠道出票更正規，能保證票務的真實可靠，減少溢價糾紛，整個轉票流程也會更安全、交易更有保障。但防范和打擊新型黃牛對規則的濫用，是該方案落地的難點之一。
報告認為，演出分級制度的核心優勢在于其精準性和平衡性，能夠在打擊黃牛、保障公平的同時，最大限度地保留市場的活力和消費的便利；其主要風險則集中在執行細節，如評級標準的公正性、消費者溝通的有效性。演出分級制度若能實施，則將使市場治理從被動、粗放的“封堵模式”，向主動、精細、數據驅動的“疏導模式”轉變。
來源：中國青年報客戶端
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
