湖北
近日，一位年過七旬的老人來到桓臺農行商城支行，執意要支取還有兩天就到期的存單，神色有些慌亂且言語間有些急切?？头浝聿煊X老人情緒異常，主動提示存單還有兩天就到期，如果現在支取利息全部按活期計算，并進一步耐心詢問是有什么事情急用嗎，后得知老人家中座機今天接到來電，老人孫子聲稱在外遭遇意外急需用錢，要求老人立即取現金周轉，還反復叮囑不能告訴家人。
憑借日常反詐培訓積累的經驗，客服經理立刻判斷這是典型的變聲冒充親屬詐騙，當即安撫老人情緒，向其講解此類詐騙的慣用伎倆：不法分子利用老年人疼愛晚輩的心理，通過變聲軟件偽造親屬聲音，以出事、欠費、涉案等理由緊急索款，專挑座機撥打，趁老人慌亂之際實施詐騙。隨后客服經理協助老人聯系其兒子和孫子核實情況，證實孫子并無意外，老人這才恍然大悟，放棄取款，避免了數萬元資金損失。
此類詐騙瞄準老年群體防范意識薄弱、對親屬信任度高的特點，極具迷惑性。廣大老年朋友在接到陌生來電時，但凡涉及借錢、轉賬、取現金，無論對方聲音多像家人，務必先掛斷電話，通過家人原有聯系方式核實真偽，切勿輕信倉促轉賬取款。遇到可疑情況，可第一時間到銀行網點咨詢工作人員，或撥打報警電話求助。農行桓臺商城支行也將持續關注老年客戶金融安全，做好反詐宣傳與風險勸阻，用心守護老年客戶的養老錢、血汗錢。
（農行桓臺商城支行）
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