“我做不到,沒有它太難熬了,”現年20歲的凱莉在洛杉磯高等法院向陪審團訴說。本周,由五名男性和七名女性組成的陪審團,針對世界上最受歡迎的兩款應用程序的設計做出了裁決,該裁決支持了凱莉的立場。
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這一裁決在硅谷引發了巨大震動,也讓眾多家庭和兒童安全倡導者看到了希望,社交媒體或許終于迎來了變革的曙光。馬克·扎克伯格麾下的元公司以及谷歌旗下的優兔,被判定故意設計讓人上癮的產品,從而導致凱莉以及數以百萬計的其他年輕人深陷其中,因此需要承擔法律責任。
這起案件的核心是一個年輕人的痛苦遭遇,她在10歲時患上抑郁癥并開始自殘。為了保護隱私,法庭僅使用她的名字或首字母縮寫。凱莉已經成為了一場更為宏大的反抗運動的代表人物。
“我們希望他們能切身感受到這種痛楚,”其中一名陪審員向記者解釋道。“我們想讓他們意識到,這種做法是絕對無法容忍的。”
在洛杉磯法院外,聲稱因社交媒體而失去孩子的父母們舉著印有孩子名字的橫幅。華盛頓特區的監督機構“科技監督項目”自詡為挑戰硅谷“歌利亞”的“大衛”,該機構表示:“科技巨頭不可一世的時代已經終結。”甚至連哈里王子也對此發表了看法:“真相已被聽見,先例已經開創。”受此影響,元公司以及谷歌母公司字母表公司的股價雙雙重挫。
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陪審團認定,該公司在平臺安全性方面誤導了消費者。該州司法部指出,這些平臺具備的功能并且其設計初衷就是為了讓年輕人上癮。
加利福尼亞州訴訟案中600萬美元的賠償金額相對較小,但這雙重裁決帶來的后果將極其深遠。在這一周里,一場旨在改變科技巨頭與兒童之間權力失衡狀態的多年運動,似乎終于迎來了實質性的突破。
元公司、優兔、閱后即焚等目前在美國法院面臨著數以千計的類似訴訟。這些案件都在審視它們的平臺是否被故意設計成令人上癮的模式。一旦敗訴,它們將面臨毀滅性的巨額賠償。
在國際層面上,各國政府也開始出手遏制科技巨頭對兒童注意力的爭奪。從本周末開始,印度尼西亞政府將效仿澳大利亞,強制注銷16歲以下兒童擁有的“高風險”社交媒體賬號。
本月,巴西頒布了一項在線安全法,旨在保護兒童免受強迫性使用的侵害。在英國,首相基爾·斯塔默對洛杉磯的裁決作出回應,強調需要采取更多措施來保護兒童。
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他提到英國可能會對16歲以下人群實施社交媒體禁令,并限制無限滾動和視頻自動播放等成癮性功能。無限滾動是指當用戶瀏覽到信息流底部時,系統會看似無底洞般地不斷提供新內容。
這些審判的裁決恰逢科技領域地緣政治格局發生轉變。一些原本渴望收緊對社交媒體管控、卻又擔心觸怒唐納德·特朗普的國家,其顧慮似乎正在消退。外界注意到,這位美國總統所屬的共和黨內,保守右翼陣營的核心人物如今已成為要求保護兒童的最強烈呼吁者之一。
受印度尼西亞禁令影響的游戲與即時通訊平臺羅布樂思的安全主管馬特·考夫曼表示,長期以來,各國政府在制定互聯網政策時都唯歐盟和美國馬首是瞻。他指出,現在其他國家都在迎頭趕上,并明確表示要采取對本國有利的舉措。在雅加達的一條小巷里,孩子們正在進行網絡游戲對戰。印度尼西亞即將開始注銷“高風險”平臺上的未成年人賬號。
這一切都意味著安全倡導者們的樂觀情緒正在不斷高漲。英國遇害青少年布麗安娜·蓋伊的母親埃絲特·蓋伊在凱莉的故事中看到了許多與自己女兒相似的經歷,她對即將到來的變革充滿希望。在本周的裁決出爐后,她向媒體表示:“我終于覺得,這將帶來一場真正的改變。”
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蓋伊的女兒于2023年遇害。她堅信,對社交媒體的沉迷加劇了女兒的心理健康問題,最終導致她在人身安全方面鋌而走險。作為一名跨性別者,布麗安娜像凱莉一樣,因過度使用社交媒體而陷入孤立,并飽受焦慮和軀體變形障礙的折磨。
隨著科技公司的反擊,前方可能還會有一場漫長的法律鏖戰。市值高達1.4萬億美元的元公司表示,他們對陪審團的決定“持尊重但反對的態度”,并將提起上訴。
該公司聲稱,青少年心理健康問題極其復雜,不能簡單地歸咎于某一款單一的應用程序。谷歌也表示將提起上訴,并補充說該案件對優兔存在誤解。
谷歌強調,優兔是一個負責任構建的流媒體平臺,而非傳統的社交媒體網站。分析人士指出,此案最終可能會一路打到最高法院。
本周的種種跡象同樣表明,科技巨頭們依然掌握著強大的政治影響力。就在洛杉磯法院下達裁決的同一天,特朗普任命了扎克伯格以及仍留在公司董事會的前谷歌掌門人謝爾蓋·布林,加入其科學和技術委員會。
盡管如此,洛杉磯的這起案件之所以被視為具有重大意義,是因為它推進了一項全新的法律理論:即社交媒體應用程序等軟件產品本身可能存在缺陷,并由此導致人身傷害。
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一直以來,科技平臺都受到美國《通信規范法》第230條的保護,該條款免除了科技公司對用戶發布內容所需承擔的法律責任。但洛杉磯的裁決卻認定,責任在于平臺本身的設計,而不在于具體的內容。
代表科技高管的舊金山威瑟斯律師事務所合伙人杰西卡·納爾表示,這在本質上是對原告律師的一記集結號,向他們宣告,至少在針對科技巨頭的數百萬美元索賠案中,已經有了一次成功的先例。
傳遞出的明確信號是:“讓我們乘勝追擊,爭取更多勝利。”倡導者們正在熱議所謂的“大煙草時刻”。這一說法意在類比當年那波迫使美國煙草行業徹底整改營銷手段,并最終與美國各州達成數十億美元和解的訴訟浪潮。
曾在新墨西哥州和加利福尼亞州審判中作證的元公司內部舉報人阿圖羅·貝哈爾表示,他希望該公司能夠重新設計其產品,重新審視無限滾動和“點贊”按鈕等功能。
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在英國,這些裁決進一步強化了外界對于禁止16歲以下人群使用社交媒體的預期。一位科技行業游說人士透露,業界“清楚我們正朝著禁令的方向邁進”,并且能夠“默默接受”這一結果。
這在一定程度上是因為,科技公司從兒童賬號中獲取的利潤本就微乎其微。在英國政府核心區白廳內部,官員們將這一時刻與近20年前的室內禁煙令相提并論。
他們暗示,未來人們回望歷史時,只會疑惑為什么這樣的禁令沒有早點出臺。倫敦一名驗尸官得出結論,莫莉·拉塞爾在患有抑郁癥并受到“網絡內容負面影響”的情況下,死于自殘行為。
本周二,在布里斯托爾的卡德伯里希思小學,變革的迫切性得到了極為直觀的體現。英國網絡安全大臣卡尼什卡·納拉揚會見了一群10到11歲的小學生,這些孩子無一例外都在使用社交媒體。
“四個小時一晃而過,就好像時間都去哪兒了?”一名男孩在談到自己使用優兔的習慣時說。“時間就這么沒了,一直都在不停地往下滑。”
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英國下議院科學與技術特別委員會主席奇·昂烏拉表示:“盡管我們掌握了大量關于兒童屏幕時間及在線行為的數據,但對于這些習慣將如何影響兒童的健康、福祉和認知能力,我們依然知之甚少。”該委員會已于本周啟動了一項針對神經科學與數字童年關聯性的調查。
目前,英國僅在小范圍內剛剛啟動社交媒體禁令的試點工作。對此,諾丁漢特倫特大學行為成癮學名譽教授馬克·格里菲思指出:“真正對社交媒體成癮的人其實少之又少。”
他進一步解釋道:“社交媒體公司在產品中植入了特定的結構性特征,其設計初衷就是為了讓用戶盡可能久地停留在平臺上。這些功能對不同人群的影響并非一視同仁。”“但對于那些心理脆弱或容易受到暗示的人來說,這些設計確實在問題性使用習慣的養成中起到了推波助瀾的作用。”
“這些東西就像是特洛伊木馬:它們表面上看起來光鮮亮麗、極具吸引力,”拉尼爾比喻道。“可一旦你將它們請進門,它們就會徹底接管你的生活。”
自從十幾歲的女兒莫莉·拉塞爾不幸離世后,伊恩·拉塞爾便一直奔走呼吁網絡安全。驗尸官此前的結論指出,莫莉在患有抑郁癥并受到“網絡內容負面影響”的情況下死于自殘。
拉塞爾坦言,在過去的九年里,科技公司的核心運作模式“并沒有發生任何實質性的改變”。他對實施社交媒體禁令的效果持懷疑態度,認為這種一刀切的做法反而可能會減輕科技公司修復其產品缺陷的壓力。
“我們現在迫切需要各國政府展現出政治意愿,將這些具有里程碑意義的裁決轉化為根本性的變革。”他呼吁道,“必須徹底改變那些驅動有害內容傳播、讓我們的孩子對社交媒體欲罷不能的商業模式和產品功能。”
在洛杉磯法庭作證時,扎克伯格也不得不承認,“一家理智負責的公司,理應盡力去幫助那些使用其服務的人群。”
貝哈爾表示,本周正是全世界強制落實這一原則的關鍵時刻。“現在,輪到整個世界采取行動了,”他擲地有聲地說。“國際社會必須證明,在掌握了所有這些內幕之后,我們有能力對這些科技巨頭實施行之有效的監管。”
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