城管“囂張攆人”被停職：叉腰、帽子歪戴，像賈隊(duì)長還是翻譯官？

城管，即城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，作為城市秩序的維護(hù)者，核心職責(zé)是守護(hù)城市市容環(huán)境與公共秩序，踐行城市管理相關(guān)法律法規(guī)，查處公共場所違法行為，守護(hù)市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

身為公職人員，唯有扎根群眾、與老百姓心連心，才能稱得上合格的從業(yè)者。無論在哪個(gè)時(shí)代，若某個(gè)崗位被群眾深惡痛絕，相關(guān)從業(yè)者就必須深刻反思自身的工作方式與態(tài)度。

四川一起城管執(zhí)法事件引發(fā)全網(wǎng)熱議。按理說，占道經(jīng)營違反城市管理規(guī)定，城管執(zhí)法本是分內(nèi)之事，可為何這起事件會激起如此大的民憤，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論？

事情的來龍去脈并不復(fù)雜：一位大爺帶著一桶枇杷和一個(gè)板凳，在路邊擺攤售賣，只為補(bǔ)貼生計(jì)，十分不易。就在他專注售賣時(shí)，幾名城管隊(duì)員圍了過來，要求大爺立即收拾東西，停止占道經(jīng)營。

這起事件之所以引發(fā)公憤，首要原因就是這幾名城管隊(duì)員的態(tài)度——盛氣凌人、趾高氣揚(yáng)，一副高高在上、不可一世的模樣，絲毫沒有公職人員應(yīng)有的謙和與務(wù)實(shí)。

更讓圍觀群眾不解的是，當(dāng)時(shí)占道經(jīng)營的并非只有這位賣枇杷的大爺，旁邊還有不少三輪車也在違規(guī)占道。有群眾忍不住質(zhì)問城管隊(duì)員：“大爺賣點(diǎn)東西糊口不容易，旁邊那么多三輪車占道，你們怎么不管？”

更不合理的是，這幾名城管隊(duì)員不僅強(qiáng)行要求大爺收攤，還禁止大爺收取已經(jīng)賣出枇杷的貨款。執(zhí)法本身無可厚非，大爺也表示愿意配合離開，可不讓大爺收回自己的辛苦錢，于情于理都說不通——不讓大爺收錢，難道要由他們來截留嗎？

除此之外，這幾名城管隊(duì)員的言行舉止也讓網(wǎng)友極為反感，大家紛紛留言吐槽：“這樣的人怎么能進(jìn)入執(zhí)法隊(duì)伍？半分公職人員的樣子都沒有！”“插著兜、抖著腿，帽子歪歪斜斜，站沒站相坐沒坐相，把丑陋展現(xiàn)得淋漓盡致，活像一群地痞流氓。”

城管本有守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，可如今，“城管”二字在很多人心中已然成了貶義詞。群眾的負(fù)面評價(jià)從來都不是一朝一夕形成的，由此可見，大家對部分城管隊(duì)員的不當(dāng)執(zhí)法，早已積怨已久。

欺軟怕硬，成了部分城管隊(duì)員的代名詞；濫用執(zhí)法權(quán)力，在城管隊(duì)伍中也屢見不鮮。而最讓群眾詬病的是，每當(dāng)類似事件曝光，相關(guān)部門動輒以“臨時(shí)工”為由敷衍了事，至于真相究竟如何，恐怕只有當(dāng)事人自己清楚。

隨著事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，后續(xù)處理結(jié)果也隨之公布——視頻中涉事的兩名工作人員被停職處理，這個(gè)結(jié)果著實(shí)大快人心。暫且不論他們的執(zhí)法行為是否存在違規(guī)，單就他們那副吊兒郎當(dāng)?shù)摹岸髯印蹦樱屠響?yīng)停職反省、接受培訓(xùn)，合格后再上崗履職。

要知道，城管隊(duì)員的一言一行，代表的從來不是個(gè)人形象，而是整個(gè)城市的形象。若連自身形象都不顧，又如何能贏得老百姓的信任與愛戴？

無論是城管還是農(nóng)管，設(shè)立的初衷都是為了讓城市更整潔、更美麗，讓農(nóng)村的環(huán)境更宜居、空氣更清新，本質(zhì)上都是為群眾服務(wù)的。

切記不可拿著手中的一點(diǎn)權(quán)力，就肆意刁難群眾、作威作福，要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，多為群眾著想，多辦實(shí)事。

城管隊(duì)員在與群眾相處、開展執(zhí)法工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

1. 堅(jiān)守執(zhí)法公正：開展城市管理執(zhí)法工作，必須嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)守公正底線，不偏袒、不歧視，不被其他無關(guān)因素干擾，公平對待每一位群眾。

2. 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)：主動向群眾宣傳城市管理的法律法規(guī)和相關(guān)要求，耐心解讀政策，引導(dǎo)群眾自覺遵守規(guī)定，主動配合執(zhí)法工作。

3. 保持和諧溝通：在執(zhí)法過程中，注重與群眾的溝通方式，態(tài)度謙和、耐心解釋，通過協(xié)商化解矛盾，避免簡單粗暴執(zhí)法。

4. 踐行服務(wù)宗旨：樹立服務(wù)意識，主動傾聽群眾需求，在職責(zé)范圍內(nèi)為群眾提供幫助，用實(shí)際行動營造和諧的城市氛圍。

5. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：城管部門應(yīng)定期組織隊(duì)員開展培訓(xùn)，提升隊(duì)員的法律素養(yǎng)和服務(wù)水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的專業(yè)性和責(zé)任心，打造一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。

我相信，只要城管隊(duì)伍能嚴(yán)格做到以上幾點(diǎn)，每一位隊(duì)員都能堅(jiān)守初心、履職盡責(zé)，就一定能成為合格的城市管理者，成為群眾真正愛戴的執(zhí)法者，徹底扭轉(zhuǎn)城管的負(fù)面形象，讓城管隊(duì)伍真正成為守護(hù)城市、服務(wù)群眾的中堅(jiān)力量。