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今早Claude又掛了。Downdetector上的投訴曲線像坐過山車,一度飆到4000多條——這個(gè)數(shù)字放在平時(shí),夠讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)連夜寫檢討。但過去幾天Claude本來就在反復(fù)抽風(fēng),用戶大概已經(jīng)習(xí)慣了這種"薛定諤的在線"狀態(tài)。
Anthropic的狀態(tài)頁倒是更新得挺快,沒讓用戶干等。他們寫的是:「我們正在調(diào)查此問題。」隔了幾分鐘,又補(bǔ)了一句「繼續(xù)調(diào)查中。」整段回應(yīng)加起來不到12個(gè)字,堪稱危機(jī)公關(guān)界的極簡主義。至少比某些公司強(qiáng)——宕機(jī)三小時(shí),狀態(tài)頁還顯示"一切正常"。
官方把這定性為"部分中斷",意思是運(yùn)氣好的話,你還能跟Claude聊上兩句。但美國主編Mike Prospero親測的結(jié)果如上:頁面直接報(bào)錯(cuò),連敷衍的加載動(dòng)畫都沒有。Downdetector的數(shù)據(jù)一度小幅回落,結(jié)果刷新后又漲了回去,白高興一場。
評論區(qū)已經(jīng)變成大型情緒垃圾場。有人認(rèn)真吐槽工作流斷了,有人純粹來搞行為藝術(shù),夾雜著幾條需要打碼的發(fā)言。最諷刺的是,想?yún)⑴c罵戰(zhàn)還得先完成一項(xiàng)任務(wù):退出登錄,重新輸入顯示名稱——Claude崩了,但Downdetector的注冊流程還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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