張雪峰紅起來了,萬霞的名字沒人提起,可公司最早那些事全靠她扛著,我們得記住她的付出。
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2015年張雪峰剛辦公司,地址空著三個月,辦公室里就放兩把椅子,員工萬霞每個月拿3500塊錢工資,沒有社保也沒有團隊,連客戶都見不著,她一個人干前臺的活兒,做行政工作,回答咨詢問題,還得搬運物料,忙得停不下來腳,那時候別的教育機構已經發展到上千人規模,他們公司加上老板才勉強算半個人手,經常靠借錢來發工資。
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萬霞不是名校畢業的,也沒做過教育這行,入職之前只是做普通文職工作,親戚都勸她別干這個,說這點工資在小城市也活不下去,她沒去考編制,也沒有跳槽,她說自己不是看好公司前景,而是相信張雪峰這個人,因為有一次張雪峰為了一個家長熬夜改方案,還自己掏錢退了款,她覺得張雪峰這個人從來不會騙人。
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早期所有視頻內容和答疑話術,還有課程結構,都是萬霞親手寫下來再分類整理,她建起第一個用戶問題庫,線下咨詢的記錄、家長打來的電話、退款清單這些事,她也一筆一畫記在本子上,2018年之前根本沒有系統可用,全得靠本子和腦子來記,直播前設備出問題、布景亂了、有人投訴的時候,她一個人頂上去處理,張雪峰從來沒有公開說過一句謝謝。
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2017年公司擴大到15人,她還是沒固定職位,人事財務法務全都兼著,2020年張雪峰抖音爆紅后,后臺七成的運營細節仍由她處理,包括應對一萬兩千條私信投訴,她的名字從沒出現在報道中,官網上找不到介紹,課程出品名單里也看不到她,微博粉絲數量是零。
同期教育公司的高管換得頻繁,核心員工走了一大半,萬霞在這里待了十多年,沒拿到股權,也沒得到期權承諾,2024年張雪峰因病停更后,她默默接手所有日常工作,公司運轉沒出亂子,他兩次在公開場合哽咽地說有個女孩陪他熬過最難的時候,但始終沒有點明是誰。
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她一直沒有休過年假,網上也找不到她的生活照片,直到2026年3月張雪峰的健康問題再次引起關注,大家回顧過往才發現,這個一直默默存在的人其實從未離開。
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