清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費 大家保險集團啟動2026年“3·15”消保宣傳活動

在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，為深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于開展2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的統(tǒng)一部署，大家保險于近日啟動2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。此次活動由大家保險集團統(tǒng)籌組織，大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)四家子公司協(xié)同開展，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”為主題，通過創(chuàng)意視頻、短劇、以案說險圖文宣傳等多種消費者喜聞樂見的形式，提升消費者金融素養(yǎng)與風險防范意識，積極營造清朗有序、安全放心的金融消費環(huán)境。

此次教育宣傳活動將覆蓋3月上中旬?；顒悠陂g，大家保險集團將聯(lián)合中國銀行保險報旗下“金融制片廠”推出創(chuàng)意視頻《真實的謊言》，以真實案例切入，通過通俗、生動的表達揭示“代理退?！钡群诨耶a(chǎn)業(yè)鏈風險，幫助消費者識別金融陷阱，提升風險防范能力。大家保險還將推出《家家守護記》系列科普動畫短片，通過生活化場景設(shè)定，以富有趣味性的故事傳遞有趣、有料又實用的保險知識，強化消保日常教育宣傳，推動形成“宣傳有聲勢、服務(wù)有溫度、風險可防控”的金融消費者權(quán)益保護工作格局。

各子公司也將結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，開展多樣化的宣傳與服務(wù)活動。大家人壽通過“大家紅人”視頻、有獎體驗互動及機構(gòu)宣傳活動，重點展示適老化服務(wù)、無障礙服務(wù)、云柜面、智能機器人、柜面無紙化等數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新。同時，通過“黑灰產(chǎn)”警示視頻、“代理退保”“糾紛調(diào)解”主題脫口秀以及“消保照相館”“消保流動驛站”等互動形式，向公眾普及金融知識，提醒消費者警惕金融網(wǎng)絡(luò)亂象。

大家財險將圍繞數(shù)字金融服務(wù)，展示智能應(yīng)用與數(shù)智技術(shù)在提升理賠效率、優(yōu)化客戶服務(wù)方面的實踐成果。開展“高管為民辦實事”活動，通過總經(jīng)理接待日、高管講消保等形式與消費者面對面交流。依托營業(yè)網(wǎng)點電子屏、電視及宣傳欄，廣泛開展風險提示宣傳，提醒公眾防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害。同時，聚焦老年人、殘障人士、學(xué)生等重點群體，舉辦公益活動普及安全知識；向“兩司兩員”等新就業(yè)群體贈送防撞反光貼、后視鏡等風險減量物資，實現(xiàn)安全保障與知識普及一起抓。

大家養(yǎng)老圍繞金融知識普及與風險防范開展多樣化宣傳活動，聚焦“一老一少一新”等重點群體，創(chuàng)新推出AI消?？破找曨l，以生動直觀的形式普及金融反詐知識，并將宣傳陣地延伸至社區(qū)、快遞驛站及養(yǎng)老機構(gòu)，通過面對面的公益服務(wù)與知識宣講，精準觸達老年人、新市民等金融知識相對薄弱的群體，切實提升其風險識別能力與自我保護意識。同時，開展“消保踐行官”評選活動，高管錄制消保主題視頻，并組織《代理退保黑產(chǎn)典型案例分析及應(yīng)對》專題培訓(xùn)課程，進一步強化員工消保責任意識和風險防范能力，構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動、全員參與的消保工作新格局。

大家資產(chǎn)將聚焦投資管理透明度與客戶服務(wù)體驗，通過搭建智能化信息披露平臺，建立覆蓋客戶全生命周期的陪伴式服務(wù)與投研聯(lián)動機制，讓客戶清晰了解資產(chǎn)管理全過程與價值。同時通過優(yōu)化收費體系、建立浮動管理費機制，實現(xiàn)收益共享、風險共擔，切實保障客戶權(quán)益。

3·15國際消費者權(quán)益日期間，大家保險的青年志愿者們還走進成都、濟南、上海、北京、天津、合肥等城市，開展助老公益活動。志愿者們通過陪伴長者、講解日常護理知識以及進行消費者權(quán)益保護教育，幫助老年群體提升健康意識和防騙能力，用實際行動傳遞溫暖與關(guān)愛，踐行企業(yè)社會責任。

2026年，大家保險將以“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動為契機，把消費者權(quán)益保護理念融入日常經(jīng)營管理全過程，不斷提升金融服務(wù)透明度與專業(yè)度，切實維護金融消費者合法權(quán)益，以更優(yōu)質(zhì)、更可靠的服務(wù)守護千家萬戶的美好生活。