溧陽(yáng)繪就長(zhǎng)三角鄉(xiāng)村消費(fèi)新圖景

來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管新聞網(wǎng)）

在江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局 “放心消費(fèi)在江蘇” 建設(shè)部署與“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角” 建設(shè)框架下，溧陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局以區(qū)域協(xié)同為紐帶、以鄉(xiāng)村延伸為脈絡(luò)、以智慧監(jiān)管為支撐，讓 “放心” 成為溧陽(yáng)鄉(xiāng)村旅游最動(dòng)人的底色，更成為長(zhǎng)三角一體化消費(fèi)升級(jí)的生動(dòng)注腳。

區(qū)域協(xié)同：跨省聯(lián)盟織密放心網(wǎng)

“從單打獨(dú)斗到抱團(tuán)發(fā)展，多虧了‘一地六縣’的好政策！” 3月11日，溧陽(yáng)快樂(lè)家園飯店總經(jīng)理潘建華面對(duì)記者發(fā)出這樣的感慨，這也是當(dāng)?shù)乇姸嗌虘舻男穆暋?/p>

自2021 年起，溧陽(yáng)牽頭召開(kāi) 9 次聯(lián)席會(huì)議，聯(lián)合出臺(tái)《“一地六縣” 滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)行動(dòng)實(shí)施方案》，發(fā)布全國(guó)首個(gè)跨區(qū)域美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)地方標(biāo)準(zhǔn)。依托這一機(jī)制，“一地六縣” 名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，75 家企業(yè)、1200 余個(gè)特色產(chǎn)品入駐，2025 年銷售額突破 2000 萬(wàn)元?！坝慰驮阡嚓?yáng)買的安吉白茶、長(zhǎng)興吊瓜子，不滿意都能異地退換?！?溧陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局放心消費(fèi)工作負(fù)責(zé)人陳剛介紹，聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)了“異地維權(quán)、同城待遇”，讓長(zhǎng)三角消費(fèi)者共享放心消費(fèi)紅利。

鄉(xiāng)村延伸：維權(quán)站點(diǎn)扎根最基層

“住了三個(gè)月，衣食住行都明明白白，這才是真正的安心養(yǎng)老！” 來(lái)自上海的楊女士是李家園村的 “候鳥(niǎo)式” 游客，她口中的安心，源于村里顯眼的 “12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”。作為溧陽(yáng) 64 個(gè)村級(jí)維權(quán)站之一，這里推行 ODR 在線調(diào)解模式，簡(jiǎn)單糾紛 3 小時(shí)內(nèi)即可辦結(jié)。

“以前游客投訴要跑老遠(yuǎn)，現(xiàn)在村里就能解決?！?李家園村黨委書(shū)記劉永友說(shuō)，在市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)下，村里構(gòu)建 “快響應(yīng)、快處置” 機(jī)制，860 家線下商戶承諾無(wú)理由退貨，2025 年消費(fèi)糾紛和解率達(dá) 99.5%。從南航天目湖校區(qū)的高校維權(quán)站，到前宋服務(wù)區(qū)的高速維權(quán)站，溧陽(yáng)將放心消費(fèi)觸角延伸至鄉(xiāng)村末梢，讓 “一般糾紛不出店、復(fù)雜糾紛不出村” 成為現(xiàn)實(shí)。

智慧賦能：科技守護(hù)消費(fèi)公平

在竹簀鎮(zhèn)姜下村的集市上，商戶們的電子秤都貼著專屬二維碼?！皰叽a就能查檢定信息，缺斤短兩一眼識(shí)破！” 市民王阿姨掃碼驗(yàn)證后放心購(gòu)買。這是溧陽(yáng)推行的電子秤 “一秤一碼” 智慧監(jiān)管，3500 余臺(tái)計(jì)量器具實(shí)現(xiàn) “終身綁定、掃碼可查”，為消費(fèi)者筑牢 “菜籃子” 防線。

在江蘇優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)的推動(dòng)下，溧陽(yáng)以匠心構(gòu)建體系、以真心筑牢保障，讓美麗鄉(xiāng)村既有“顏值” 更有 “品質(zhì)”，為全國(guó)鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建提供了可復(fù)制、可推廣的 “溧陽(yáng)樣本”。

作者 | 中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者 祝富

編輯 | 馮世璽

審核 | 沈艷陽(yáng)