3·15敲警鐘！省唄合作方茗步信息違規(guī)被罰，隱性收費浮出水面

監(jiān)管出手/AI生圖

央視 3?15 晚會開幕在即，金融消費維權(quán)進入集中監(jiān)督期。

近期，省唄App合作方上海茗步信息科技有限公司（下稱“茗步信息科技”）因未顯著提醒自動續(xù)費被監(jiān)管處罰款6000元，從而揭開這家頭部助貸平臺長期存在的會員費變相收費、強制搭售增信、綜合融資成本超標等多重亂象。

在2025年10月助貸新規(guī)全面落地、嚴管綜合融資成本的背景下，省唄相關(guān)違規(guī)操作仍屢禁不止，合規(guī)風險持續(xù)。

01 合作方被罰、自動續(xù)費成導火索

據(jù)悉，事發(fā)于2025年1月，彼時，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局收到市民舉報，反映當事人未經(jīng)消費者同意直接扣月度會員費。

經(jīng)查明，茗步信息科技在“省唄APP”平臺經(jīng)營權(quán)益包產(chǎn)品，即從事權(quán)益產(chǎn)品的經(jīng)銷，如影視平臺月卡等。當事人設(shè)置權(quán)益會員2項，即月卡69元與季卡199元，消費者開通時需勾選“確認續(xù)費省唄會員服務(wù)”協(xié)議，即開通自動續(xù)費功能。

然而，茗步信息科技在自動續(xù)費日期前，未通過任何方式或途徑提前通知消費者續(xù)費詳情。公開資料顯示，茗步信息科技成立于2023年，位于上海市，是一家以從事科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本100萬元。

根據(jù)處罰決定信息，茗步信息科技與“省唄App”運營主體深圳無域科技技術(shù)有限公司（下稱“無域科技”），于2024年5月30日達成合作。

協(xié)議約定茗步信息科技向“省唄App”提供權(quán)益包產(chǎn)品服務(wù)，消費者可通過其平臺購買當事人權(quán)益包產(chǎn)品，并點擊進入當事人后臺進行生活權(quán)益服務(wù)的兌換和使用。兌換和使用成功后，“省唄 APP”向消費者展示相關(guān)權(quán)益產(chǎn)品的購買、使用、核銷等情況。

此次處罰并非孤立事件，而是省唄長期借會員權(quán)益變相抬升借貸成本行業(yè)潛規(guī)則的集中暴露。

2025年10月1日正式實施的助貸新規(guī)明確規(guī)定，平臺服務(wù)、增信服務(wù)的費用標準或區(qū)間，將增信服務(wù)費計入借款人綜合融資成本，并明確綜合融資成本區(qū)間。

平臺運營機構(gòu)不得以任何形式向借款人收取息費，增信服務(wù)機構(gòu)也不得以咨詢費、顧問費等形式變相提高增信服務(wù)費率，且借款人單筆貸款支出的綜合融資成本上限不得超過年化 24%。

省唄與茗步信息合作推出的權(quán)益包會員，實質(zhì)是將費用包裝成 “生活權(quán)益”，繞開監(jiān)管直接向借款人收費，與貸款放款、額度提升、審核通過率高度綁定，直接推高綜合融資成本。

02 會員費捆綁貸款、綜合借貸利率”超限”

在黑貓投訴平臺上，與省唄相關(guān)的投訴已超5萬條，而指向“會員權(quán)益服務(wù)”的變相收費爭議早已成投訴重災(zāi)區(qū)。

例如，有用戶稱，在未主動開通、未授權(quán)的情況下，被省唄APP（運營主體：深圳倍升互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)服務(wù)有限公司）無故扣取VPLUS星空版會員費用799元。

智子財經(jīng)在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，被收取799元會員費的投訴用戶并不在少數(shù)，有多位用戶還表示此筆費用是被強制捆綁收取。

還有用戶透露，省唄推出的會員權(quán)益服務(wù)單季費用近200元，且該權(quán)益內(nèi)容與貸款放款、額度提升等金融權(quán)益高度掛鉤。

在監(jiān)管已針對貸款會員權(quán)益亂象開展調(diào)研并督促整改的背景下，省唄此舉被質(zhì)疑借會員服務(wù)之名，變相抬高借款人的綜合融資成本，將會員費與利息、擔保費等疊加后，部分貸款的綜合息費已突破24%的關(guān)鍵節(jié)點。

除會員費亂象外，省唄強制搭售融資擔保、關(guān)聯(lián)方利益輸送、信息不透明問題同樣突出。有用戶投訴表示，在省唄借款12000元，每月要還款1205.53元，包含高額融擔費，利率高達36%。

還多位用戶投訴，在省唄申請貸款時，被強制捆綁湖南匯鑫融資擔保有限公司的擔保服務(wù)，擔保費偏高，疊加利息后綜合成本遠超 24%。有用戶借款12000元，每月還款1205.53元，包含高額融擔費，實際年化利率達36%。

據(jù)新快報等媒體披露，湖南匯鑫融擔為省唄關(guān)聯(lián)方，同屬薩摩耶云科技集團體系。但該關(guān)聯(lián)方增信業(yè)務(wù)在省唄總貸款余額中的占比、是否存在其他增信渠道等關(guān)鍵信息，平臺均未公開披露，涉嫌利益輸送與不公允定價。

此外，省唄大量開展貸超導流業(yè)務(wù)，為多款助貸、貸款超市產(chǎn)品引流，但平臺整體貸款余額、不良資產(chǎn)處置情況、合作方準入標準、導流業(yè)務(wù)合規(guī)與風控能力等核心信息，均未向用戶與監(jiān)管透明公開，業(yè)務(wù)合規(guī)性存疑。

03 合規(guī)問題頻現(xiàn)、曾被央視點名

省唄的合規(guī)問題并非首次出現(xiàn)，其運營主體與實控人早已留下監(jiān)管污點。

省唄最早由前招商銀行信用卡總工程師林建明于2015年創(chuàng)立，由深圳薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司（后更名為深圳薩摩耶數(shù)字科技有限公司）孵化。2021年4月，省唄運營主體變更為深圳無域科技技術(shù)有限公司。

天眼查信息顯示，無域科技成立于2016年12月，注冊資本1億元，為薩摩耶云科技集團成員，林建明為法定代表人并持有100%股權(quán)，是省唄實際控制主體。

需要注意的是，在2019中央電視臺3?15晚會中，曝光了薩摩耶金服涉嫌違規(guī)收集用戶個人信息。

據(jù)披露，薩摩耶金服生產(chǎn)的探針盒子，能夠探測用戶手機的MAC地址，之后能轉(zhuǎn)換成電話號碼，通過這些數(shù)據(jù)甚至能夠?qū)€人進行精準畫像，進而進行產(chǎn)品推廣；薩摩耶金服將這款盒子放入商場、寫字樓等公眾場合，通過這種方式偷偷采集用戶信息，一個盒子成本每月僅需幾百元。

在2026年3?15金融維權(quán)高壓態(tài)勢與助貸新規(guī)嚴格執(zhí)行的雙重背景下，自動續(xù)費被罰只是起點，其變相抬高綜合融資成本、強制捆綁銷售、信息不透明等深層次問題，已成為金融消費維權(quán)的典型樣本。

對監(jiān)管而言，穿透式核查會員費、融擔費等全口徑成本，嚴查關(guān)聯(lián)交易與強制搭售，是規(guī)范助貸行業(yè)的關(guān)鍵；對消費者而言，需警惕 “低息引流、隱性收費、捆綁服務(wù)” 等套路，維護自身合法權(quán)益。而對省唄及其主體而言，若繼續(xù)以 “創(chuàng)新” 之名行違規(guī)之實，必將面臨更嚴厲的監(jiān)管與市場懲戒。