在2026年“3·15”國際消費者權益日到來之際,陽光人壽認真落實國家金融監督管理總局部署安排,正式啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。此次活動以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題,以宣傳推廣數字金融服務保障民生的成果成效、提醒提示防范金融網絡亂象侵害為重點,上下聯動、緊鑼密鼓地籌備一系列精彩紛呈、務實高效的線上線下活動,旨在弘揚金融正能量,筑牢風險防線,為廣大消費者送上春日里的“定心丸”。
聚焦民生實事,傳遞金融溫度
本次活動將緊緊圍繞“保護金融權益”主旨,大力弘揚中國特色金融文化,積極展示公司運用數字化、科技化手段精準滿足群眾多元需求的實干實效。公司將廣泛開展在提振消費、保障民生方面的特色舉措,如:提升基礎服務的便捷性,深耕適老化改造以彌合“數字鴻溝”,面向外賣員、快遞員、網約車司機等新就業群體加強金融支持和知識普及等“為民辦實事”的生動實踐。通過深化“自有平臺+外部媒體”的宣傳矩陣,聯動中央及地方重點媒體,講述有溫度的金融故事,傳遞金融普惠的價值理念。
揭穿網絡亂象,守護財產安全
在傳遞正能量的同時,公司將聚焦金融網絡亂象,為廣大消費者打上“預防針”。針對當前社會上頻發的隱瞞產品風險、虛假承諾高收益、冒用監管名義進行誤導以及非法代理退保理賠、過度索取個人信息、互聯網貸款陷阱等突出問題,通過官方微信公眾號、APP、營業網點等渠道,發布系列原創風險提示。同時,運用短視頻、動漫等群眾喜聞樂見的方式,生動揭示各類金融騙局,引導公眾增強風險防范意識,切實守護好自己的“錢袋子”。
下沉服務重心,精準觸達人群
讓金融知識“飛入尋常百姓家”。公司將充分發揮地域優勢,深入縣域基層,聚焦“一老一少”及“兩司兩員”(貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員)等重點群體,根據其知識需求和認知特點,分類施策開展精準宣傳。活動期間,各分公司將深入企業、農村、社區、校園、快遞及外賣站點,通過知識闖關、情景模擬等互動性強、趣味性高的形式,讓枯燥的金融消保知識真正“入耳、入腦、入心”,切實提升群眾風險防范意識。
提升內部素養,源頭化解風險
“打鐵還需自身硬”。活動期間,公司將重點加強對銷售、理賠、客服等一線從業人員及合作機構的專項培訓,內容涵蓋防范銷售誤導、業務操作規范以及消費者權益保護政策等,旨在從源頭杜絕誤導性宣傳,提升全員專業素養與消保意識。
在即將到來的“3·15”宣傳熱潮中,陽光人壽將始終堅持金融工作人民性,以金融消費者為中心,把每一項承諾落實到具體行動中,全力以赴筑牢金融安全防線,切實維護消費者合法權益,讓金融清朗之風吹進千家萬戶。
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