![]()
作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
![]()
引言:咖啡價格戰剛剛落幕,那個靠薄利多銷開出2萬家店的漢堡巨頭,卻帶著4分錢一杯的咖啡殺回來了。
今年春節剛過,華萊士的忠實顧客們打開小程序時,以為自己眼花了。
9.9元210杯咖啡月卡,這么折算下來一杯只要4.7分錢,也就是說你買一杯4塊錢的蜜雪冰城檸檬水,能買85杯華萊士咖啡,有人第一時間截圖發到小紅書,配文只有七個字:“華萊士你瘋了吧。”
![]()
很快一傳十,十傳百,華萊士9.9元210杯的消息在各大社交媒體上擴散。
一瞬間,全網炸了,有人支持“這么好的機會,趕緊去辦一張”“價格太香了”“太優惠了”。
![]()
也有網友質疑“喝壞身體,去趟醫院可不是這個價格”“劣質食材喝多了會得慢性病”。
![]()
很快,支持的聲音便蓋過了質疑,有人拍下華萊士所用的咖啡豆,發現它用的是名為 “天秤” 的中烘 IIAC 金獎豆。
![]()
雖說 IIAC 金獎評定更偏向基礎合格線,只要風味達標即可獲得認證,但這款豆子在電商平臺售價也要達57-74元/500g。
![]()
這么算下來,光是咖啡豆的成本,華萊士一杯美式的價格就已接近 2.4 元,雖然品質難以直接媲美星巴克,但性價比已經算得上十分突出了。
這時就不免有人調侃了“華萊士這咖啡不是在虧錢嗎”?
![]()
但更讓人不解的不是價格而是時機,就在一個月前,庫迪咖啡正式結束持續三年的9.9元活動,瑞幸、星巴克也早已階段性退場,整個茶咖市場的風向正從極致低價轉向質價比,價格戰對利潤的反噬,早已寫進每一家參與者的賬本里。
在低價紅利周期接近尾聲之際,華萊士卻選擇逆勢加碼,賣一杯虧一杯,這到底是為什么?
有人說華萊士瘋了,有人說這是一場流量豪賭,但如果你仔細觀察,就會發現另一個答案,這家擁有近2萬家門店的快餐巨頭,早就站在了懸崖邊上,食品安全問題年年曝出,“噴射戰士”的調侃也早已從網絡熱梗變成了信任消耗。
![]()
4分錢咖啡不是一時興起,而是一場被逼到墻角的自救,但問題是,這張月卡能救得了華萊士嗎?
![]()
算不過來的賬
4分錢咖啡到底圖什么
“就算是速溶,水電費也要虧吧。”
這是“9.9元210杯”消息傳出后,廣大網友的第一反應,但真正進店嘗鮮的人,卻給出了真實的反饋“喝了倆月,100%現磨”。
![]()
賣一杯虧一杯,已成定局。
那么問題來了,好端端的,何必自砍一刀?
要回答這個問題,得先看看華萊士這幾年的處境。
2021年,華士食品(華萊士母公司)營收增速還有64.44%,到了2024年,這個數字滑落到13.31%,2025年上半年,直接變成負增長,同比下滑0.49%至46.25億元。
![]()
![]()
偏此時禍不單行,幾乎同一時期,公司資產負債率上漲從2022年的10.85億元攀升73.73%至2025上半年的21.08億元。
![]()
此時,進入2026年,這兩件事就更顯得扎眼,一是華萊士掉出了2萬店梯隊,截至2月在營門店數為19571家,二是其運營方華士食品宣布從新三板摘牌,理由為提升決策效率、降低運營成本。
![]()
![]()
這一樁樁一件件都在將華萊士逼入絕境,讓其不得不兵行險招,走4分錢咖啡這一步棋。
![]()
模式有好處
但同樣需要付出代價
至于為何會走到今天這一步。
這就要從這2萬家店的助推器——華萊士獨創的合作連鎖模式說起了。
這個模式的核心是門店眾籌、員工合伙、總部直營管理,店長可入股,員工可投資,風險共擔,利潤共享,在此模式下,總部也憑借較低的合伙門檻,實現了快速擴張。
![]()
在擴張初期,這套機制確實解決了兩個問題,一是資金來源,二是激勵效率,門店越多,規模效應越明顯,單店毛利低但總盤子大,現金流足夠對沖利潤率不足,簡言之,就是薄利多銷。
根據窄門餐眼數據顯示,2019年到2022年,華萊士新開門店超1.4萬家,2023年突破2萬家,門店總數一度超過肯德基、麥當勞等幾家快餐巨頭在中國的門店總和。
規模大,肯定是有一定好處的,2024年華士食品營收達到99.93億元同比增長13.31%,歸母凈利潤同比增長11.63%至2.88億元。
![]()
但規模紅利總有見頂的一天,更麻煩的是,這個模式本身就埋著雷。
門店股權高度分散,總部對終端標準的控制力天然不足,同時,高密度鋪設壓縮了單店利潤空間,在低客單價與低毛利率的雙重擠壓下,一些門店不得已把利潤放在品控和食品安全的前面。
結果就是年年出事,2023年,北京一門店被曝光炸東西的油3天一換,顏色已如同醬油,2024年,廣東潮州員工誤將生肉塞入漢堡,2025年,又被爆炸油酸價超標60%仍使用,黑貓投訴平臺上,關于華萊士的投訴超過1.4萬條,其中大部分集中在食品質量問題上。
![]()
由此締造了那段流傳甚廣的噴射戰士梗,“吃完華萊士,連上三四次廁所,原本不信邪,現在也信了”。
![]()
這些問題的累積,無疑在侵蝕華萊士最核心的資產——消費者的信任。
![]()
流量回來了
信任卻沒那么容易
現在,再把目光拉回4分錢咖啡,不得不承認,這個策略確實制造了巨大的流量。
社交媒體上,關于華萊士咖啡的討論鋪天蓋地,有人曬單,有人吐槽,有人分析背后的商業邏輯,從話題度來看,這無疑是成功的。
![]()
但問題在于,咖啡行業的競爭邏輯,已經從價格戰轉向了價值戰。
過去三年比拼的是補貼強度,現在比拼的是品牌敘事與場景創新,價格只是入口,差異化才是壁壘。
挪瓦咖啡強調便利店寄生與24小時覆蓋,星巴克持續深化第三空間等,這些路徑有一個共同點,都在向上定義價值,而不是向下壓縮價格。
![]()
市場風向變化的根源,在于消費者決策邏輯的成熟,艾媒咨詢數據顯示,2025年可接受單杯21—30元價格區間占比46.44%,10元以下僅3.45%,這說明低價不再是主流預期,價值感才是關鍵。
![]()
在好奇心與極致性價比的刺激下,9.9元210杯確實拉高了華萊士的客流與討論度,但熱度終究會衰減,真正的考題在于,有多少人會續費月卡?
如果復購無法形成閉環,流量本質上只是消耗,餐飲行業的底層邏輯是重復消費,撐起營收曲線的,從來不是第一次嘗鮮的用戶,而是持續回來的那一批人。
![]()
而新客是否能轉化為熟客,核心取決于口碑,當消費者在社交媒體上搜索華萊士咖啡,看到的是鋪天蓋地的“噴射戰士”梗和食品安全投訴時,那張4分錢的月卡,還能留住多少人?這是華萊士無法回避的問題。
![]()
自救的算盤
用咖啡換時間
拋開回頭客不談,單從流量角度來看,這張月卡性價比確實很高。
其中暗藏的兩個隱性門檻設計,也具有極強的行為引導意圖,僅限200米內門店自取,每2小時限領一次,目的就是提升顧客到店頻次與停留時長,將一次性交易轉化為高頻次路徑依賴。
![]()
這很像互聯網公司的打法,用補貼換顧客,用顧客換數據,用數據換未來,但問題是,互聯網公司燒錢是為了壟斷后的定價權,而餐飲行業沒有壟斷這回事,麥當勞肯德基在那兒擺著,蜜雪冰城也在那兒擺著,華萊士燒完錢,它們還在。
更何況,華萊士燒的是真金白銀,換來的流量卻可能只是一次性的好奇體驗。
![]()
華萊士的4分錢咖啡,是一場被逼到墻角的自救。
它試圖用極致低價重新激活客流,用高頻到店率重塑消費習慣,用流量換時間,這么看來這張月卡確實算得過來賬。
但問題在于,華萊士缺的不是流量,而是信任。
食品安全問題年年曝出,投訴平臺上超1.4萬條記錄觸目驚心,在消費者心中,華萊士早已被錨定在了便宜可能出事的位置上,這種心智結構,不是一次營銷活動就能扭轉的。
過去兩年,華萊士也嘗試過多種年輕化營銷手段,與范丞丞、丁真等高話題度的網紅明星展開合作,但收獲始終達不到預期的效果。
原因并不復雜,真正決定消費者去留的,是華萊士品控與管理的穩定性,而不是一張高性價比的月卡。
當4分錢咖啡退場,門店仍然要面對日常經營,消費者也會回到最樸素的判斷,這家店品質是否有保障,是否值得再次進入。
補貼可以被精確核算,信任卻無法量化成折扣,重建信任,往往比持續打折貴得多。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.