梁女士住在重慶合川區,春節前,她老公在一家煙酒店購買了一批香煙,準備過年時送給親戚朋友。沒想到,好幾位朋友抽過這批煙后,都說不對勁。夫妻倆的心里頓時犯起了嘀咕。
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梁女士介紹,她的老公長期在重慶合川趙家街一家酒水超市購買香煙和酒水。2月11號,考慮到快過年了,梁女士的老公又在這家店里,購買了四條大重九、4條中華雙中支和6條中華細支,總價值7780元。
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梁女士和她的老公,聽到朋友們都這么說,心里感覺很疑惑,于是,3月7號下午,他們再次來到煙酒店,購買了雙中支中華6條,中華細支4條,以及一箱五糧液和一箱劍南春,共計1萬零900元。
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梁女士說,相關執法部門,對3月7號他們購買的煙酒進行了封存;同時,相關執法部門還到酒水超市存放香煙酒水的地方進行了調查。
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3月7號晚上,梁女士和她的老公,在派出所與酒水超市的老板進行協商,按照退一賠三的原則,酒水超市老板賠償梁女士的老公6萬元。記者采訪時,梁女士手上還有兩包年前購買的香煙,記者把其中一包,與正品進行了對比,真煙整體顏色要淡一點。
據了解,目前合川區煙草專賣局出具了《詢問通知書》和《先行等級保存證據處理通知書》,將封存的香煙已經送交重慶市煙草質量監督監測站鑒定。對于這次遭遇,梁女士覺得,消費者的權益應該得到保護。
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記者也咨詢了律師,律師表示,銷售假煙屬于嚴重違法行為,如果確認酒水超市老板銷售的是假煙,那么這位老板的行為涉嫌違法。
律師表示,如果消費者懷疑購買的香煙有問題,既可向煙草專賣局舉報,也可通過協商、訴訟等方式要求商家“退一賠三”。維權時務必保留好購物小票、發票、假煙實物等證據,以便有效維護自身合法權益。
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