調查顯示：AI職場出現顯著性別鴻溝，女性對技術更持懷疑態度

美媒 CNBC 第五屆年度 SurveyMonkey 職場女性調查顯示，人工智能熱潮下正浮現顯著的性別差異：男性對 AI 技術普遍表現出更高的熱情，而女性則多持懷疑態度，這種認知與使用上的差距，或進一步加劇職場性別不平等問題。

該調查于 2026 年 2 月 10 日至 16 日開展，共有 6330 人參與，恰逢 OpenAI 推出 ChatGPT 掀起生成式 AI 熱潮三年多。如今生成式 AI 技術已深度滲透職場，聊天機器人、AI 生成音視頻、代碼開發工具等層出不窮，僅通過簡單文本指令和鼠標操作，就能快速開發應用程序。華爾街甚至預判，AI 將顛覆企業軟件體系，這也成為過去一年軟件類股票表現低迷的重要原因。

調查數據直觀展現了兩性對 AI 的態度分歧：69% 的男性受訪者認為 AI 是 “有價值的工作助手與合作伙伴”，持相同觀點的女性比例僅為 61%。在對 AI 的接受度上，半數女性對 AI 持懷疑態度，甚至認為 “工作中使用 AI 無異于作弊”，而認同該觀點的男性僅占 43%。

除了認知差異，職場中男女的 AI 使用頻率也差距明顯。數據顯示，64% 的女性表示在工作中從未使用過 AI 工具，這一比例在男性中為 55%；而在 AI 高頻使用者群體中，性別差異更為突出，14% 的男性表示 “每天多次使用 AI”，女性的這一比例僅為 9%。

值得關注的是，即便男性使用 AI 的頻率更高，他們對相關技能提升的需求也更為迫切。59% 的男性受訪者表示需要更多職場 AI 使用培訓，39% 的男性擔心不掌握 AI 技術會錯失職業機會，而持相同培訓需求和焦慮感的女性比例分別為 35% 和更低水平。同時，42% 的女性明確反對 “不擁抱 AI 就會在職場掉隊” 的觀點，持該態度的男性比例為 36%。

AI 在企業中的戰略地位日益凸顯，摩根大通首席執行官杰米?戴蒙將 AI 視為 “公司未來成功的關鍵”，他在 2026 年投資者日活動中透露，目前公司近三分之二的業務已應用內部大語言模型。戴蒙同時坦言，AI 技術勢必會帶來崗位調整，企業應及時對員工開展再培訓。

對于女性與男性在 AI 學習和使用上的節奏差異，LeanIn.Org創始人、Meta 前首席運營官謝麗爾?桑德伯格在去年 12 月的采訪中表達了擔憂。她指出，AI 技術正對職場帶來深刻挑戰，而不懂使用 AI 工具的人群將受到最大沖擊。如果男性在職業生涯初期就比女性更多地掌握和使用 AI，恰逢女性在首次晉升管理崗階段本就面臨阻礙，這一差距將進一步擴大職場性別鴻溝，且對女性后續的職業發展產生連鎖負面影響。

“這種不均衡的影響即將顯現，這對企業發展而言是一大遺憾，也會對整體經濟造成不利影響。” 桑德伯格強調。

事實上，這一調查結果也與此前多項研究結論相印證，女性對 AI 的審慎態度并非單純的 “風險規避”，而是源于對技術系統性缺陷、算法偏見、隱私安全等問題的敏銳感知，而這種職場 AI 性別鴻溝若持續擴大，不僅會影響女性職業發展，也可能讓 AI 技術因缺乏多元視角而加劇固有偏見。