中國電信精準響應“上云用數(shù)賦智”助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型普惠化

（記者　張?zhí)K慧）3月5日上午，第十四屆全國人民代表大會第四次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李強作政府工作報告（以下簡稱“報告”）。報告提出推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務，持續(xù)加大對中小企業(yè)數(shù)智化轉型的支持。拓展智能制造，新建設一批智能工廠和智慧供應鏈。

中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的“毛細血管”，是穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生的重要支撐，在經(jīng)濟社會發(fā)展全局中舉足輕重。國家始終高度重視中小企業(yè)發(fā)展。然而，面對洶涌澎湃的數(shù)字化浪潮，如何讓萬千中小企業(yè)不掉隊、跟得上，避免在技術革命中“失速”，成為關乎經(jīng)濟韌性與未來競爭力的關鍵課題。中國電信以科技創(chuàng)新為引擎，打造翼智企中小企業(yè)標準ICT能力體系，構建統(tǒng)一的能力底座，憑借全場景、標準化解決方案，已累計服務超百萬家中小企業(yè)。

直面痛點，破解“不敢轉、不會轉”的核心難題

中小企業(yè)在數(shù)字化轉型的起跑線上，往往面臨三重現(xiàn)實枷鎖：一是“成本恐懼”，有限的資金難以承受高昂的軟硬件投入和試錯風險；二是“技術鴻溝”，缺乏專業(yè)人才和技術儲備，對復雜系統(tǒng)望而卻步；三是“路徑迷茫”，不清楚從何入手，擔心投入不見效。這些顧慮共同導致了“不愿轉、不敢轉、不會轉”的普遍心態(tài)。

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

中國電信降低門檻、化繁為簡，將數(shù)字化轉型從一項艱巨的“系統(tǒng)工程”轉變?yōu)榭奢p松獲取的“基礎服務”。持續(xù)強化供需匹配，創(chuàng)新推出“翼智企2.0”服務平臺，以新基礎、新應用、新運營三大體系破局。依托圖數(shù)據(jù)庫輕量化本地部署，兼顧數(shù)據(jù)訪問速度與存儲安全性，幫助中小企業(yè)解決數(shù)據(jù)分散、自建成本高、運營能力不足等核心難題，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營。

此外，中國電信推出了“星辰慧記”等輕量化智能應用。“星辰慧記”立足中小企業(yè)實際需求，以“極簡部署、極致體驗、極省成本”為核心優(yōu)勢，打造全場景數(shù)字化服務體系。平臺無需復雜硬件投入，采用“云端部署+即插即用”模式，企業(yè)注冊后可快速開通智能考勤、線上審批、文件共享等基礎辦公功能。數(shù)據(jù)顯示，部署“星辰慧記”后，中小企業(yè)辦公效率平均提升40%，數(shù)字化轉型成本降低60%以上，有效解決“不敢轉、不會轉、轉不起”的困境。

夯實底座，提供“全場景、深融合”的賦能支撐

當企業(yè)跨越了初始門檻，更深層的挑戰(zhàn)隨之而來：數(shù)字化技術如何與千行百業(yè)迥異的生產(chǎn)經(jīng)營場景深度融合，真正激發(fā)出提質(zhì)、降本、增效的核心價值？中國電信的應對策略是構建“云網(wǎng)數(shù)智安”一體化的融合能力底座，打造與業(yè)務流、數(shù)據(jù)流深度嵌合的場景化解決方案。

中國電信以優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡和云計算為“路”，以大數(shù)據(jù)和人工智能為“腦”，以安全能力為“盾”，構建了堅實的數(shù)字基礎設施。在此基礎上，其賦能并非“大水漫灌”，而是“精準滴灌”。在湖南湘潭，中國電信為觸米科技打造了覆蓋全鏈路的數(shù)字化底座，通過對廠區(qū)內(nèi)166臺關鍵生產(chǎn)、檢驗及能源設備的實時聯(lián)網(wǎng)采集，構建起強大的IOT物聯(lián)網(wǎng)平臺。成果明顯可見，在運行效能方面，對訂單交付、人均產(chǎn)值、系統(tǒng)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等大幅提升。

在江蘇鎮(zhèn)江，中國電信的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”一體化解決方案，助力鎮(zhèn)江港務集團、萬事達建筑鋼品及江蘇聚由新材料三家企業(yè)成功入選2025年國家級5G工廠名錄。其中，為港務集團構建的5G全連接港口解決方案，實現(xiàn)散雜貨裝卸、運輸、存儲的全流程自動化操作，顯著提升港口作業(yè)效率與智能化水平；為萬事達建筑鋼品在關鍵工序部署5G+工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設備，實現(xiàn)生產(chǎn)設備實時互聯(lián)與數(shù)據(jù)同步，將鋼結構構件加工精度誤差控制在毫米級；為聚由新材料搭建5G+AI工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實時采集反應釜、輸送管道等關鍵設備的溫度、壓力、振動等運行數(shù)據(jù)，通過AI算法對設備故障風險進行提前預判，實現(xiàn)從“被動維修”到“主動預警”的轉變。

生態(tài)共進，共創(chuàng)可持續(xù)的數(shù)字未來

中國電信深知，獨行快，眾行遠。因此，積極構建開放共贏的數(shù)字化生態(tài)。

2025年，中國電信安徽公司成功舉辦“百園萬企數(shù)字化轉型江淮行”活動，助力3287家企業(yè)完成數(shù)字化升級，建成131個園區(qū)數(shù)字化轉型服務中心，構建起“政府指導、市場主導、央企搭臺”的協(xié)同機制。2026年正式啟動“百園萬企數(shù)智化轉型江淮行2.0”專項活動，以人工智能賦能鏈群融合發(fā)展和安徽產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動全省制造業(yè)從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”全面躍升。

在四川成都，中國電信承辦“智轉數(shù)改，賦能未來——2025年溫江區(qū)智改數(shù)轉推介會”推介會，通過政策解讀、案例分享與實地觀摩，為當?shù)?5家重點企業(yè)提供可復制的轉型路徑。展示了標桿案例：宣揚電器通過與中國電信合作落地ERP、WMS等系統(tǒng)，實現(xiàn)庫房人員精簡70%，庫存周轉率提升3倍，客戶交付率從70%躍升至98%。

2026年作為“十五五”開局之年，中國電信將持續(xù)深化技術創(chuàng)新，推進數(shù)智化能力與行業(yè)垂直場景深度融合，以“翼智企”等普惠性解決方案為抓手，切實降低轉型門檻、提升賦能實效，讓更多中小企業(yè)“敢轉、會轉、轉得好”。