凡碩財稅創(chuàng)始人曹健：思維與技術(shù)深融，用數(shù)字化+AI重塑服務(wù)生態(tài)

人物檔案

曹健，凡碩財稅創(chuàng)始人。2014年大學(xué)畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，積累了豐富的私域及線上獲客的營銷經(jīng)驗(yàn)，曾為超1000家企業(yè)提供營銷增長服務(wù)。2018年，曹健涉足財稅領(lǐng)域，專注企業(yè)財務(wù)、稅務(wù)以及業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。2025年8月，他再次創(chuàng)業(yè)，將數(shù)字化與專業(yè)財稅相融合，并以AI工具為杠桿，致力于破解企業(yè)的業(yè)財稅融合痛點(diǎn)，期望到2030年底，助力1000 家成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI+業(yè)財稅融合，合規(guī)降本增效。

公司接待室掛著的“財稅服務(wù)流程圖”，每個工位都貼著不同的財稅標(biāo)語，桌上紙巾的擺放位置經(jīng)過用心設(shè)計(jì)，禮品的重量、材質(zhì)、包裝根據(jù)客戶特點(diǎn)定制，甚至連前臺喂魚的流程都有圖文說明……在采訪曹健的等待時間里，凡碩的很多細(xì)節(jié)不但讓《城品人物》體會到了財稅人的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，還有種令人非常舒適的溫度感。

在長達(dá)3個小時的對談中，他思維敏捷，表達(dá)清晰，對商業(yè)模式、行業(yè)現(xiàn)狀和AI發(fā)展深刻的見解和獨(dú)特的邏輯，都令人印象深刻。

聰明和愛折騰是曹健獨(dú)特的標(biāo)簽。

從高三暑假開淘寶店，到大學(xué)期間做校園團(tuán)購網(wǎng)鏈接數(shù)百家商家，到畢業(yè)后切入微信商城saas軟件服務(wù)領(lǐng)域，專注私域獲客；再從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)換到大型財務(wù)公司沉淀成長，在升任為公司合伙人后卻又選擇裸辭創(chuàng)業(yè)，獨(dú)立經(jīng)營凡碩財稅。

1991年出生的曹健，用17年的時間打通創(chuàng)業(yè)的問鼎之路，他似乎很早就找到自己的屬性與賽道，見證了傳統(tǒng)電商的興衰、微商的爆發(fā)、私域賽道的興起、社群團(tuán)購的迭代，在不斷地與市場交互中驗(yàn)證對創(chuàng)業(yè)的定義。

他具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和電商思維，非常善于拓展和落地軟件的應(yīng)用場景。在無數(shù)操盤的項(xiàng)目中，他積累了大量的用戶信息和營銷模型，洞察本質(zhì)能力讓他能迅速做出決策，而極強(qiáng)執(zhí)行力又可以快速將想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，高效推進(jìn)。

如今，他帶領(lǐng)的凡碩團(tuán)隊(duì)，專研金稅四期“以數(shù)治稅”的財稅邏輯，跳出成本思維，轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，用“業(yè)財融合數(shù)字化+AI”幫助企業(yè)從商業(yè)模式開始梳理，讓財稅服務(wù)成為企業(yè)的增長引擎。

大學(xué)時期，初嘗商業(yè)變現(xiàn)

曹健的創(chuàng)業(yè)起步于2008的高三暑假，“當(dāng)年高考成績不太理想，家里決定讓我復(fù)讀。”于是在略感挫敗的暑假，他研究起電子商務(wù)，摸索著開了一家淘寶店。

“做最簡單的話費(fèi)代充業(yè)務(wù)，因?yàn)樘摂M商品的成交和評論多，可以快速上鉆。”當(dāng)時淘寶正處于快速發(fā)展階段，流量很好。“賺到了一點(diǎn)小錢，也給了我極大的信心。”曹健發(fā)現(xiàn)自己對電子商務(wù)的流程和運(yùn)作規(guī)則特別擅長，屬于一看就懂。這段寶貴的賺錢經(jīng)歷也對曹健今后的創(chuàng)業(yè)心態(tài)產(chǎn)生了巨大的影響。

大學(xué)時期，他順理成章進(jìn)入電商社團(tuán)，“我把開淘寶店的經(jīng)驗(yàn)整理出來，分享給社團(tuán)成員，這個課程特別受歡迎。”當(dāng)然，愛折騰的曹健絕不滿足于此，很快又在校園尋找商機(jī)，踏上了創(chuàng)業(yè)之路。

策劃圣誕平安夜活動，賣出了2000份“會說話的平安果”；假期擺攤賣關(guān)東煮，每天能賺2000元左右；先后兩次創(chuàng)建校園團(tuán)購網(wǎng)，獨(dú)立對接百余商家，還吸引到學(xué)長的投資......在這個過程中，曹健做策劃、選品、線上宣傳、線下落地，明明什么都沒有，卻可以在確定目標(biāo)之后，見招拆招。

“我的行動力和營銷思維特別強(qiáng)，每次推廣新品，就挨個宿舍去搜集需求、進(jìn)行推廣，還會想盡辦法召集很多同學(xué)幫我做分發(fā)。”第一次做校園團(tuán)購網(wǎng)時，他跑去和商家一個個聊，“2012年左右團(tuán)購還不盛行，商家也不太懂，我就給他們做合作模式的科普。”

在那個時刻，他就展現(xiàn)出突出的資源整合能力以及談判能力，不僅帶領(lǐng)同學(xué)實(shí)現(xiàn)兼職增收，更結(jié)識了志同道合的技術(shù)大咖。

憑借自己的努力，曹健嘗到了賺錢的快樂，也用活絡(luò)的心思，把人生跑成了一條進(jìn)退有度的成熟鏈路。

初創(chuàng)時期，專注私域獲客

2014年的畢業(yè)季，當(dāng)同齡人還在苦苦投簡歷時，曹健已在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮下找到了事業(yè)的方向——私域獲客。

“畢業(yè)當(dāng)年的8月8日注冊了公司，開始正式創(chuàng)業(yè)。”當(dāng)時，微信公眾號正如一只蝴蝶悄然扇動翅膀，即將在互聯(lián)網(wǎng)界刮起一股全新的風(fēng)暴。曹健敏銳地感知到這個風(fēng)口，憑借自己在軟件應(yīng)用上的敏感性，利用微信公眾號的優(yōu)勢搭建出自己的商城，進(jìn)入被譽(yù)為“電商領(lǐng)域最后一個藍(lán)海”的生鮮團(tuán)購，做私域流量。

“主要在雨花區(qū)萬科金色里程的業(yè)主中做水果團(tuán)購，采取會員預(yù)存模式，并在微信公眾號上做商城，從一開始就導(dǎo)入品牌化經(jīng)營。”在客戶管理上，他也具備了成熟的利他思維：在線下，他精心選品再配合靈活的營銷策略，如鮮果試吃、面對面宣講等；在線上，他利用推文、活動等吸粉，并轉(zhuǎn)化為復(fù)購率超高的客戶資源。

因此，短時間內(nèi)，曹健的團(tuán)購品牌就在小區(qū)人盡皆知。

在這個過程中，曹健發(fā)現(xiàn)很多長期在立足于傳統(tǒng)電商平臺的商家對如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域一籌莫展。“恰好我們的團(tuán)隊(duì)在軟件技術(shù)和私域營銷上做得非常好，后期就開始將微信公眾號和商城的代運(yùn)營作為主要業(yè)務(wù)。”

雖然表面上看微信商城并不復(fù)雜，但其實(shí)每個商家的裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的微信商城以及自身品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。同時，產(chǎn)品分類也是一個非常重要的課題，需要反復(fù)測試和仔細(xì)考量才能得出結(jié)論，這本質(zhì)上是跑通商業(yè)邏輯的過程。

“在和各個行業(yè)客戶的接觸過程中，研究了大量商業(yè)模式，積累了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。”也是在這個時期，曹健買車結(jié)婚，一邊創(chuàng)業(yè)一邊安頓好了自己的小家。

初創(chuàng)期參加的各種培訓(xùn)

跨界財稅，3年躍升公司合伙人

商業(yè)賽道轉(zhuǎn)換的時機(jī)出現(xiàn)在2018年。

曹健有位財稅客戶，非常欣賞他的能力，邀請他加盟公司營銷部。雖然財稅對畢業(yè)后在互聯(lián)網(wǎng)闖蕩的曹健而言是個全新領(lǐng)域。“但無論什么行業(yè)，營銷的思維是一樣的，而且當(dāng)時很多朋友公司在新的支付模式下面臨很多財稅問題，我認(rèn)為這個行業(yè)是可以深耕的。”

進(jìn)入新領(lǐng)域，曹健開啟快速深度學(xué)習(xí)模式，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變營銷思維，梳理金稅四期下的市場需求。

他深諳電商和主播群體，深度研究這個行業(yè)的財稅痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合新語境的稅收解決方案，“客戶要的不再是簡單的基礎(chǔ)服務(wù)，而是商業(yè)智囊。”他特別擅長運(yùn)用營銷思維，將復(fù)雜財稅知識轉(zhuǎn)變成企業(yè)家們都讀得懂的語言。

此外，他將思維導(dǎo)圖這個工具和工作日常融為一體，“這個工具我一直在用，它能鍛煉統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、查缺補(bǔ)漏能力，和每位客戶談完，我會及時將之前的談話內(nèi)容和要解決的問題做成思維導(dǎo)圖給客戶，形成一個銷售閉環(huán)及時促成結(jié)果。”

這種專業(yè)的拆解和高效的運(yùn)作獲得了大量客戶的認(rèn)可。因此，曹健的業(yè)績非常出色，僅僅3年時間就從營銷部的負(fù)責(zé)人晉升為合伙人，后期擔(dān)任公司總裁。

同時，他利用對互聯(lián)網(wǎng)和軟件的特長，將數(shù)字化植入財稅行業(yè)，重點(diǎn)構(gòu)建“財稅數(shù)字化運(yùn)營”模型，開發(fā)稅人APP，并主導(dǎo)策劃了“業(yè)財稅法融合”的體系化課程，搭建高質(zhì)量行業(yè)交流平臺，幫助財稅同行用互聯(lián)網(wǎng)底層邏輯，突破個體局限，共享平臺勢能，帶動財稅行業(yè)業(yè)績倍增。這些行為幫助公司在行業(yè)中收獲了良好的口碑，打造出行業(yè)品牌。

“面對工作，我喜歡全情投入，一切從公司的利益出發(fā)，去解決問題創(chuàng)造價值。”努力做事，用心做事，就能把事做好。這也許就是曹健能在每一個賽道勝出的關(guān)鍵所在。

再次創(chuàng)業(yè)，數(shù)智化重構(gòu)財稅賽道

然而，體驗(yàn)過創(chuàng)業(yè)時那種對自身命運(yùn)的掌控感，再順?biāo)斓穆殘鲆踩菀诇S為一種過于束縛的體制，尤其是對不斷往前沖、有著強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力的曹健而言，是時候開創(chuàng)屬于自己的藍(lán)海。

說干就干，2025年4月，曹健辭別奮斗7年的前東家，再次開啟創(chuàng)業(yè)之路。事實(shí)證明，職業(yè)的切換并非否定過去，而是重構(gòu)未來。

曹健將多年的行業(yè)沉淀做了細(xì)致梳理，“數(shù)字化下，創(chuàng)業(yè)的底層邏輯正在被重寫，在趨勢中穿梭的創(chuàng)業(yè)者，如果缺乏業(yè)財融合數(shù)字化的思維，從商業(yè)模式開始梳理財稅，很可能會倒在黎明前。”

曹健認(rèn)為，現(xiàn)在的企業(yè)需要的是一套融合趨勢判斷與財務(wù)智慧的全新思維系統(tǒng)，財稅不僅是合規(guī)問題，更是戰(zhàn)略工具和融資籌碼。

“作為財稅服務(wù)公司也必須從賬房先生升級為業(yè)務(wù)伙伴，幫助企業(yè)從被動合規(guī)轉(zhuǎn)向主動增長。”結(jié)合1000+企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與在業(yè)財融合數(shù)字化上的深度實(shí)戰(zhàn)，曹健最終把凡碩財稅定位為“專注中小企業(yè)全生命周期財稅服務(wù)的解決方案供應(yīng)商”。

而在具體的服務(wù)策略中，數(shù)字化已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。“它讓專業(yè)價值被看見、被量化。”

因此，曹健一開始就重構(gòu)了產(chǎn)品邏輯，凡碩的商業(yè)模式設(shè)計(jì)就是擁抱服務(wù)數(shù)智化，推進(jìn)“機(jī)器可讀”與結(jié)果付費(fèi)，確保所有業(yè)務(wù)可被AI智能體高效理解與處理，通過數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程標(biāo)準(zhǔn)化；從被動響應(yīng)客戶需求，到主動提供數(shù)據(jù)洞察。“這將在AI時代更具競爭力。”

快速落地，用AI深挖增值空間

在這個“人人都在談 AI”的時代，真正把 AI 用出商業(yè)結(jié)果的人并不多。曹健帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用AI思維和有效工具快速落地，在細(xì)分領(lǐng)域里破局，做起效率和體驗(yàn)的領(lǐng)跑者。

首先是運(yùn)用AI提升客戶轉(zhuǎn)化率，“財稅服務(wù)是相對抽象的，客戶往往不清楚自己買了什么。”曹健的解決方案是：

可視化服務(wù)流程：通過數(shù)字看板，客戶可以實(shí)時看到服務(wù)進(jìn)度；

智能化需求分析：AI工具在初步溝通后就能生成個性化服務(wù)方案；

數(shù)據(jù)化價值呈現(xiàn)：用圖表清晰展示服務(wù)帶來的節(jié)稅效果、風(fēng)險規(guī)避等價值。通過這些措施客戶轉(zhuǎn)化率提升了40%，“因?yàn)榭蛻衄F(xiàn)在能看到我們的服務(wù)價值了。”

其次是重塑管理模式，曹健指出，財稅行業(yè)最費(fèi)時間的是記賬、做報表，“用AI自動化處理，人員效率提升60%，可以留出更多的時間做合規(guī)籌劃與客戶對接。”同時，建立數(shù)字化人才孵化模型，通過標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)和AI工具輔助，新員工培訓(xùn)周期從6個月縮短到2個月。

“我們不是跟風(fēng)去追逐AI的風(fēng)口，而是深挖如何將AI工具深度融入傳統(tǒng)財稅服務(wù)的全過程。”曹健堅(jiān)持實(shí)用主義，從服務(wù)模式創(chuàng)新、工具系統(tǒng)搭建、團(tuán)隊(duì)效能提升的三個維度，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)運(yùn)營到數(shù)字化管理的跨越。

他希望通過自己在財稅行業(yè)AI實(shí)戰(zhàn)，讓每個企業(yè)家都能明白：AI不是高科技噱頭，是能解決“獲客難、效率低、成本高”的實(shí)用工具。