張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
外賣大戰,依然是三家大戰,
沒第四方勢力跟風燒錢余地。
這個春節,抖音兇猛發力。
2月16日除夕夜,其作為總臺春晚的獨家媒體伙伴,1.8億人完成豎屏觀看,春晚相關話題全平臺總播放量達到百億級,將抖音流量推到一個高峰。
高舉高打,抖音同樣覬覦屏外,借勢春晚的密集曝光,撬動全國本地商家的生意。
自2月開始,抖音APP在團購板塊,上線“新春吃喝玩樂節”;10日,官方又上架一款“抖省省”的新應用。
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抖音APP“新春吃喝玩樂節”活動,已覆蓋餐飲、酒店、服飾、百貨等多個品類。
官方發送“春節特惠”券,且2月10日起,連續兩周每天3場紅包雨,獎品有茅臺、愛瑪電動車等。
從2025年開啟的本地生活戰場,處處是刀光劍影。
京東高調入局外賣,直刺美團最核心的腹地;阿里整合餓了么與淘寶閃購,織就一張密不透風的合圍網;抖音則憑其流量霸權,悄然切入到店業務,蠶食美團的基本盤。
三大巨頭齊出,美團的四面楚歌,來得猝不及防。
2026年2月13日,美團發布盈利預警公告,預計2025年度凈虧損約233億元至243億元。
反觀京東和阿里,前三季度,前者盈利223.44億元,后者盈利616.68億元。
更令人唏噓的是,這場圍剿戰,至今仍未真正進入白熱化。
而很多人開始嘆息,同款套餐,京東和阿里依舊維持著高額補貼,而美團的補貼力度早已大不如前。
這一輪,抖音避開正面戰場,直接進擊本地生活服務,又讓美團原本穩固的戰略縱深,出現了缺口。
此次外賣補貼戰被描述為“即時零售生態卡位戰”。
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美團、京東、餓了么三家平臺在即時零售的打法上顯著差異點何在?
對京東而言,切入外賣是否更多是防御性策略,反擊美團閃購對其3C數碼腹地的滲透?
對阿里而言,餓了么與淘寶閃購的整合,是否本質是將外賣作為淘天電商的引流工具?
各平臺在流量見頂的背景下,即時零售維系用戶粘性的主要關鍵競爭點是在哪里?
對此,商學院雜志記者王雅迪和書樂進行了一番交流,本猴以為:
抖音無法和美團、淘寶、京東爭奪即時零售,只能學小紅書在本地生活上找點存在感。
外賣大戰的賽點,依然是三家大戰,沒有第四方勢力跟風燒錢的余地。
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但是,不得不說,目前競爭,更多的依然是在外賣領域,還沒有真正讓即時零售的消費習慣得到孵化,也沒有顯著的差異。
或者說,三家事實上都沒有真正打開即時零售市場的絕妙大招。
只是用補貼的方式,在過去只有外賣的界面上,逐步加入更多零售店鋪,讓消費者“知曉”和嘗試。
目前而言,或許只有京東算是有自己的護城河,在即時零售領域,即3C數碼。
京東的3C數碼,不是美團閃購能夠撬動的領域。
畢竟前者重點在于自營,后者則是撮合平臺,兩家不在同一個位面上競爭。
同時3C數碼對于消費者而言沒有強烈的即時性需求,京東的次日達已經能夠滿足。
京東切入外賣,和淘寶一樣,都是從美團的陣地“經過”,用錢“燒”出一條通往即時零售的“快速路”。
尤其是在傳統的貨架電商已經觸及天花板的當下,迫切需要開辟第二戰場,外賣只是開胃菜。
總之,即時零售的競爭點有兩個。
一個是自營部分。
用友商沒有的商品(性價比極強的自有商品)來留住用戶,形成高頻復購。
一個是長尾部分。
線下零售店面的產品品類不足,消費者要想購齊所需,則要跨店購買,此處又涉及到配送費問題和時間成本。
如何打破這種自營成本太高、跨店消費又麻煩的即時零售壁壘。
目前僅僅靠補貼來貼補運費的方式,顯然不是長久之計。
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