萬里行路一抹紅 云嶺暖冬情更濃

歲末年初的云嶺大地，春意已在旅途的步履間悄然萌動。當春運的滾滾人流與馬年新春的喜慶氣息交織，有一群人身穿紅馬甲，活躍在機場航站樓、鐵路站臺、高速公路服務區和國省干線的每一個角落，他們用熱情的笑容、專業的服務和溫暖的雙手，不僅為返鄉游子鋪就溫馨歸途，也讓慕名而來的游客深切感受到了“有一種叫云南的生活”的獨特魅力。

在機場遇見云南，也在機場遇見溫暖

走進昆明長水國際機場，航站樓內人潮涌動，年味撲面而來。中央大廳里，一座可旋轉的大型跑馬燈流光溢彩，燈體上駿馬奔騰、福字環繞，旅客們爭相拍照打卡。非遺集市中，糖葫蘆的甜香彌漫，剪紙藝人指尖翻飛，書法家現場揮毫。而比年味更暖的，是那一抹流動的“志愿紅”。

春運期間，機場在航站樓全域加密志愿服務崗位，日均投入青年志愿者約70名，設置服務點位30個，創新“固定值守+流動補位”模式，構建覆蓋全域、響應迅速的保障網絡。志愿者亮身份、亮承諾，推行“主動巡查、主動問詢、主動幫扶”，變被動求助為靠前服務，為老弱病殘孕、無陪兒童等提供全流程陪同、綠色通道、輪椅租借等精準幫扶，在高峰時段協同疏導客流，跨單位溯源遺失物品，快速處置航班延誤、旅客突發疾病等應急情況，提供全方位政策咨詢與規范行李打包服務，切實解決旅客出行的“急難愁盼”。一位媽媽剛幫獨自飛西安的孩子辦完值機，穿紅馬甲的“愛心引導員”立刻迎上：“小朋友，跟緊我，走無陪兒童專用通道！”從安檢口到登機口，工作人員全程接力陪伴。

這份始于省會樞紐機場的暖心守護，并未因機場規模、地域遠近而有半分消減，在滇西邊境的騰沖機場，同樣的溫情正在春運的人潮里持續升溫。面對日均50架次的航班量和6000余名進出港旅客，騰沖機場與騰沖團市委聯合組織返鄉大學生志愿者，投身機場旅客服務一線，身著紅馬甲的大學生志愿者穿梭人群中，主動為旅客提供問詢、指引和幫助。兩位行動不便的旅客在志愿者小心翼翼的攙扶下，坐上了輪椅，志愿者還提供“一對一”全程陪護，讓行動不便者也能無憂出行。旅途中偶遇生辰，工作人員還會送上手寫祝福卡片和優先服務。小小細節，讓旅途溢滿暖意。

圖片說明：在騰沖機場，志愿者陪護兩位行動不便的旅客出行。

志愿作伴，一路春風一路歌

如果說機場是旅客抵達云南、感受溫暖的第一扇窗，那么縱橫云嶺大地的鐵路線，便是串聯起山水風情與新春暖意的流動長廊。從國境之南的中老鐵路，到風花雪月的大理站，那抹志愿紅始終伴著列車的轟鳴，把新春的歡喜與善意，送到每一段旅途之中。

中老鐵路春運線上，勐臘的志愿者們身著民族服飾早早值守站臺，以熱情的迎賓歌舞、生動的文旅資源推介、趣味的互動問答，打造出流動的新春文化空間，讓旅客在旅途中沉浸式感受勐臘貢茶文化的獨特魅力與旅居風情。他們不僅耐心為旅客提供出行指引與旅游咨詢，更貼心幫扶老弱病殘孕等重點旅客，同時聯動網絡達人通過多平臺直播與短視頻，將現場的暖意與勐臘的文旅風采同步傳遞至線上，讓一路茶香伴著溫情，灑滿旅途。

圖片說明：身著民族服飾的志愿者在為旅客發放宣傳資料。

勐臘站的茶香與歌舞還在站臺間回蕩，百里之外的大理站，一場滿載白族風情的新春邀約，早已在出站口等候著每一位遠道而來的客人。農歷正月初一清晨，大理市文化和旅游局在車站暖心啟幕新春主題文旅活動。剛走出出站口，旅客便被喜慶的白族傳統樂曲和熱烈的民族舞蹈所包圍。身著艷麗白族服飾的表演者們手持霸王鞭起落生風，敲響八角鼓清脆悅耳，踩著歡快的白族傳統節拍翩然起舞，剛勁靈動的舞姿與喜慶昂揚的旋律交融，把大理人民的熱情好客、新春佳節的歡悅氛圍，盡數揉進了動作里。人群中，身穿紅馬甲的文旅志愿者們為游客遞上精心制作的新春文旅宣傳折頁，耐心解答出行疑問，手把手幫助游客解鎖大理新春的N種打開方式。“我從小就特別向往蒼山洱海，沒想到剛下動車就收到了這么大的新春驚喜，真的太開心了！”來自安徽的游客張女士，拿著文旅宣傳折頁剛和表演者拍完合照，臉上滿是掩不住的喜悅。原本只是匆匆經過的出站通道，成了最具大理風情的暖心打卡點，歡聲笑語中，濃濃的年味兒與志愿紅交織成一幅溫暖的旅途畫卷。

圖片說明：云南省省級非物質文化遺產的霸王鞭與八角鼓舞，在新春的車站里精彩上演。

姜茶暖，春聯紅，這里也是家

當航班落地、列車到站，團圓的故事有了終點，而無數奔波在路上的自駕旅人、長途貨運司機，仍在云嶺大地的公路上奔赴前路。在高速公路服務區、國省干線停車區、車流不息的收費站里，那抹熟悉的志愿紅同樣不曾缺席，為每一個風雪兼程的人，撐起了一處處溫暖的“臨時港灣”。

除夕夜，云南交投在37座重點服務區推出“十全十美”免費年夜飯。潞江壩服務區里，咖啡香氣裊裊，司機之家的電視正播放春晚，沙發上的長途司機們捧著熱茶，臉上露出難得的松弛。

除了團圓夜里的一桌暖心年夜飯，志愿者們也把細碎的暖意，融進了每一個擦肩而過的瞬間。在保瀘高速六庫收費站、百花嶺服務區，志愿者們將一杯杯熱姜茶遞給司乘。印有福字的日歷、喜慶的窗花、應急藥品，一一送給過往群眾，將新春的美好期許送到群眾手中、暖進群眾心里。

熱飲暖身，筆墨傳情，漾濞公路分局的志愿者們，在岔河停車服務區支起簡易服務臺。除了熱水姜茶，他們還準備了手寫春聯。一對來自陜西、自駕旅行50多天的夫妻接過姜糖水和滿載祝福的春聯，眼眶有些泛紅：“沒想到在異鄉還能喝到這么一口熱乎的，像到家了。”

圖片說明：瀾滄縣收費廣場，志愿者為為過往司乘遞上溫熱姜茶。

從航站樓到站臺邊，從高速服務區到國省干線停車區，這抹貫穿春運全程的志愿紅，并非憑空而來的風景，而是由無數平凡個體，用堅守與熱愛匯聚而成的炬火。2026年2月19日（春運第18 天），全省跨區域人員流動量累計21387.43萬人次。在這龐大的數字背后，是無數志愿者的默默守護。他們中有人剛入職三個月，有人連續八年堅守一線，有人去年還是返鄉學子，今年成了遞茶的人。

“以前看老師傅們過年守路，今年輪到我們了。”南澗公路分局的志愿者說。這句話，道出了無數志愿者的心聲。他們用青春的熱度驅散冬日寒意，用文化的溫度點亮歸途。

春節還在繼續，那一抹志愿紅依然在路上。它不只是服務的標識，更成為這個春天里，云嶺大地最溫暖的底色。

來源 云南省文化和旅游廳宣傳推廣處