近年來,汽車行業正從“交通工具”向“生活情感載體”轉型。
曾埋頭一心搞技術的比亞迪,在2025年完成了一場的品牌蛻變。比亞迪不再僅僅是“車圈理工男”,而是進化為更懂用戶、更具溫度的“理工暖男”。
這一年,比亞迪將貫穿全年的“情緒多巴胺”注入用戶用車全周期,讓冰冷的參數化為可感知的關懷,讓“比亞迪車主”的身份成為一個兼具含金量與幸福感的標簽。
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用技術創新“溫暖”生活
2025年,比亞迪通過一系列OTA升級,持續為車輛注入“新靈魂”。例如,8月份的OTA推送,為旗下多品牌車型帶來了無麥K歌、車道級導航以及“靈鳶”無人機動態起降等新功能,極大地豐富了車內的娛樂場景與實用性,讓智能座艙變成了懂用戶需求的“伙伴”。
在2025年10月份的另一次大規模OTA,則帶來了10套“大師級”設計主題、4種情緒場景、泊車全向記錄以及主流音樂軟件全覆蓋等重磅更新,實現了從視覺、聽覺到安全的全方位體驗升級,讓老車也能煥發新生。
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更前瞻的是,比亞迪與阿里云深度合作,在智能座艙領域接入通義大模型。未來,用戶只需一句話,就能在座艙內完成買票、點單等復雜在線服務。基于通義星塵模型上線的“心理伴聊”功能,更是面向車主提供情感陪伴與心理療愈,打造了一個真正“溫暖”的智能空間。
此外,為培育中國汽車文化,比亞迪投入50億元建設全地形專業賽車場,推動“百萬人下賽道”,讓更多用戶能親身感受新能源產品的極致駕控魅力。
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生態擴圈“鏈接”生活
2025年,比亞迪重新定義了車企的服務邊界,從“賣一臺車,交一個朋友”向“提供一種品質生活方式”演進。
比較有代表性的是,比亞迪與美的集團達成的戰略合作。雙方整合在智能汽車與智能家居領域的優勢,致力于打造“人-車-家”智慧新生態。通過底層數據的雙向打通,實現“車控家”與“家控車”的無縫銜接。比如,車輛可判斷用戶離家自動啟動掃地機器人,或是在回家前提前開啟空調,實現“人未到,家已暖”的主動式關懷,這個能力將在騰勢N8L、2026款夏等車型上率先搭載。
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另一方面,比亞迪App積分商城接入京東自營全品類商品,讓積分價值得以延伸。同時,比亞迪還與復星旅文的戰略合作,使車主可一鍵兌換三亞·亞特蘭蒂斯、Club Med等全球高端度假區的會員權益。
此外,比亞迪還成為樂高樂園全球首個合作的中國汽車品牌,為親子家庭打造標桿出行體驗。這些基于千萬用戶需求洞察的生態布局,絕非簡單聯名,而是讓車主權益持續增值,溫暖觸達用車之外的方方面面。
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全程陪伴的家文化
比亞迪品牌的溫暖,更體現在與用戶面對面的每一次真誠陪伴中。
王朝網通過“王朝盛典”與官方俱樂部“我迪朝友薈”,帶領用戶見證品牌出海、體驗賽道激情、探尋文化根脈。
海洋網四周年盛典與百萬海鷗全球之夜,讓年輕用戶在同頻共振中釋放熱愛。
方程豹則通過用戶大會、阿拉善英雄會集結以及“好人好豹”公益計劃,真正踐行“買一臺車,交一群朋友”。
騰勢與“勢友們”從戈壁挑戰賽的并肩同行,到共同見證里程碑交付,始終攜手共創。
仰望則為車主打造“商業研究院”與“產品經理面對面”機制,構建高端朋友圈并深度傾聽用戶心聲。
此外,比亞迪售后以“精誠服務”踐行從“被動響應”到“主動關懷”的轉變。無論是風雪中的緊急救援,還是返鄉途中的門店暖心服務,都旨在讓車主每一段旅程都安心無憂。
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當技術持續進化,生態不斷延伸,比亞迪在2025年用一套涵蓋技術、產品、生態與服務的“暖男”組合拳,重新構建了品牌與用戶的情感聯結。
這場以技術為基、以用戶為本的深度“寵粉”修行,讓比亞迪“車主”二字,擁有了幸福與自豪的雙重含金量,讓用戶感受品牌溫度。
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