狂踩7條紅線！快手電商子公司被罰2669萬

1月30日，市場監管總局召開直播電商監管專題新聞發布會，并集中發布第五批直播電商領域典型案例。其中，快手電商平臺運營主體成都快購科技有限公司因多項違法行為被罰沒2669.29萬元。

據人民日報報道，2025年9月，市場監管總局依法對成都快購科技有限公司（以下簡稱當事人）涉嫌違反《中華人民共和國電子商務法》等法律規定的行為立案調查。經查，當事人存在下述違法行為：

1、未依法履行信息公示義務。當事人未在首頁顯著位置持續公示證照信息，且未及時更新發生變更的行政許可公示信息，違反《中華人民共和國電子商務法》第十五條的規定。當事人未在首頁顯著位置持續公示平臺服務協議以及未公示交易規則信息，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十三條的規定。

2、向平臺內經營者收取不合理費用。當事人利用服務協議和交易規則，對平臺內經營者違反法律法規或平臺協議規則的部分行為收取懲罰性非定額違約金，部分違約金超出合理范圍，存在向平臺內經營者收取不合理費用的問題，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十五條的規定。

3、對消費者未盡到安全保障義務。當事人運營的平臺內存在不符合保障人身、財產安全的要求，或侵害消費者合法權益的多類商品在售，當事人未及時采取必要措施，對消費者未盡到安全保障義務，違反《中華人民共和國電子商務法》第三十八條的規定。

4、對實施侵犯知識產權行為未依法采取必要措施。當事人在收到商標權利人依法發出的平臺內經營者侵權的書面通知后，未及時采取必要措施；當事人運營的平臺內存在多類侵權商品，當事人知道或者應當知道其屬于商標侵權商品，未采取必要措施，違反《中華人民共和國電子商務法》第四十二條及第四十五條的規定。

5、發布違法廣告。當事人作為廣告發布者，對“三品一械”、保健食品和獸藥廣告發布的審核流程不合理，實際發布的廣告內容與廣告批準文件上的廣告樣件內容不一致，存在違背公序良俗、進行功效保證、與其他醫療器械的功效進行比較、誘導購買等違法情形，違反《中華人民共和國廣告法》第九條、第十六條和第四十六條的規定。

6、幫助其他經營者實施虛假或者引人誤解的商業宣傳。當事人通過線上直播銷售數據只增不減的信息展示功能，將未實際成交的虛假銷售數據展示在直播頁面中，為商家和主播虛構交易額、成交量等經營數據提供幫助，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條的規定。

7、為違法出售、購買野生動物及其制品或者禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務。當事人對部分平臺內經營者未核驗并公示其銷售野生動物的許可證明、專用標識或者商家及商品資質，為違法出售野生動物及禁止使用的獵捕工具提供展示、交易服務，違反《中華人民共和國野生動物保護法》第三十三條的規定。

2025年12月，市場監管總局綜合考量當事人的違法事實、案件性質、違法情節以及社會危害程度，依法對當事人的違法行為作出行政處罰。依據《中華人民共和國電子商務法》第七十六條、第八十一條、第八十二條、第八十三條、第八十四條，《中華人民共和國廣告法》第五十七條、第五十八條，《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第二十條，《中華人民共和國野生動物保護法》第五十五條，以及《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條的規定，責令當事人立即改正違法行為，并處罰沒款26692904.62元。

據中國新聞網消息，市場監管總局網監司副司長舒玲敏指出，此次查處成都快購科技有限公司違法案件，釋放了“零容忍”的執法信號。

“本次案件查處，通過重點核查當事人是否履行對商家的資質核驗義務、是否侵害中小微商家合法權益、是否對侵害消費者權益行為采取有效處置措施等關鍵環節，依法認定當事人的違法事實，并作出處罰決定，釋放了以監管促發展的強烈信號。”

近期，快手電商屢次觸及監管紅線。

去年，國家市場監督管理總局對快手子公司成都快購的立案調查，旨在“壓實電商平臺主體責任”，并指出直播電商行業存在“虛假營銷、假冒偽劣等違法違規行為屢禁不止”的問題。

公開資料顯示，成都快購成立于2019年10月31日，是快手的全資子公司，主要運營電商交易平臺“快手小店”，提供供貨商入駐、服務商入駐、直播基地入駐等服務。公司經營范圍涵蓋技術服務、廣告發布、計算機系統服務等領域，并持有廣播電視節目制作經營等許可項目。

對于此次處罰，成都快購科技有限公司回應稱：“公司收到了國家市場監督管理總局行政處罰決定書，對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。我們將強化依法經營，進一步提升合規水平，積極履行社會責任，努力營造平臺良好生態，攜手平臺上的經營者為廣大消費者提供更優質的服務。”

據此前媒體報道，1月27日上午，市場監管總局召開2025年綜合整治“內卷式”競爭十大重大案件專題新聞發布會。其中，在快手平臺擁有粉絲超9900萬的“太原老葛”，其關聯的山西老葛商貿有限公司虛假宣傳、價格欺詐被查處案件，位列“黑名單”中。

據快手2025年第三季度財報顯示，三季度，快手應用平均日活躍用戶數達4.16億，連續三個季度再創歷史新高；快手電商業務GMV同比增長15.2%至3850億元。