美企合資后TikTok卸載量激增150%，用戶擔(dān)憂隱私與服務(wù)穩(wěn)定性

據(jù)市場情報公司 Sensor Tower 向媒體透露，自 TikTok 宣布將美國業(yè)務(wù)納入新合資企業(yè)運(yùn)營以來，其美國用戶的卸載量顯著攀升。過去五天，美國用戶日均卸載 TikTok 的數(shù)量較前三個月增長近 150%。

上周四，TikTok 宣布成立合資企業(yè)，以維持其視頻分享應(yīng)用在美國的運(yùn)營，該合資企業(yè)將由美國管理層主導(dǎo)，原 TikTok 運(yùn)營負(fù)責(zé)人亞當(dāng)?普雷瑟被任命為首席執(zhí)行官。然而，當(dāng)用戶被要求同意更新后的隱私政策時，不少人在社交媒體上表達(dá)了對這一新合資模式的質(zhì)疑。

社交媒體上的多篇帖子指出，新隱私政策中提到 TikTok 可能收集的各類數(shù)據(jù)，包括 “種族或民族出身”“性生活或性取向、跨性別或非二元性別身份、公民身份或移民狀態(tài)以及財務(wù)信息” 等敏感內(nèi)容。

值得注意的是，引發(fā)爭議的這部分表述并非新增，早在 2024 年 8 月存檔的政策版本中已包含相同條款。但合資企業(yè)宣布成立后，這些擔(dān)憂明顯影響了用戶對應(yīng)用的觀感，直接導(dǎo)致近幾日卸載量激增。

“如果我能因?yàn)閰f(xié)議條款和審查制度失控而刪除我最主要使用的平臺，你們也可以！” 內(nèi)容創(chuàng)作者德雷?羅內(nèi)恩在 Meta 旗下的微型博客平臺 Threads 上發(fā)文稱。她透露自己在周日注銷 TikTok 賬號前，已積累了近 40 萬粉絲。

除隱私顧慮外，部分創(chuàng)作者反映應(yīng)用使用出現(xiàn)問題，用戶紛紛抱怨平臺出現(xiàn)宕機(jī)、視頻上傳失敗等情況。擁有超過 400 萬粉絲的 TikTok 創(chuàng)作者納迪亞?岡本向表示，平臺并未向創(chuàng)作者說明合資企業(yè)的成立對他們意味著什么?！斑@就是大家如此恐慌的原因，我們都在關(guān)注這個平臺，但完全不清楚正在發(fā)生什么?！?/p>

岡本透露，過去幾天她多次遇到應(yīng)用故障，近 24 小時內(nèi)始終無法上傳視頻。在這種不確定性下，她已轉(zhuǎn)至 Instagram 和谷歌旗下的 YouTube 繼續(xù)發(fā)布內(nèi)容?！熬W(wǎng)上有很多討論 —— 這一切是巧合還是審查？后續(xù)會怎樣？” 岡本說，“所有問題同時發(fā)生，實(shí)在令人不安?！?/p>

周一，與 TikTok 合資企業(yè)相關(guān)的 X 賬號回應(yīng)稱，服務(wù)故障是由美國某數(shù)據(jù)中心停電導(dǎo)致的。“我們正與數(shù)據(jù)中心合作伙伴合作穩(wěn)定服務(wù)，對此次中斷深表歉意，希望盡快解決問題?！?該賬號寫道。

值得注意的是，卸載量的激增并未導(dǎo)致美國地區(qū)的使用量出現(xiàn)顯著下滑。Sensor Tower 數(shù)據(jù)顯示，TikTok 美國地區(qū)的活躍用戶數(shù)量與前一周相比基本持平。不過，競爭對手應(yīng)用的關(guān)注度卻有所上升：UpScrolled 的美國下載量較前一周增長超 10 倍，Skylight Social 增長 919%，中資背景的 Rednote 周環(huán)比增長 53%。

截至目前，TikTok 方面尚未對此事作出回應(yīng)。