飛書釘釘AI硬件爭奪戰(zhàn)：錄音背后的入口之爭

文｜白 鴿

編｜王一粟

在釘釘推出DingTalk A1的5個月后，飛書也“殺”入了AI錄音設備的戰(zhàn)場。

1月19日，安克創(chuàng)新與飛書聯(lián)合做了一款AI錄音設備，即AI錄音豆，由安克創(chuàng)新做硬件，飛書則提供軟件和AI服務，產(chǎn)品售價899元。

事實上，自釘釘創(chuàng)始人陳航（花名）無招回歸釘釘以來，雙方的競爭日趨激烈，從產(chǎn)品功能迭代，到相互爭奪客戶，打得不可開交。

而現(xiàn)如今，雙方再次將競爭升級，將協(xié)同辦公的競爭維度，從軟件向硬件延伸。

同為協(xié)同辦公軟件賽道的領導者，選擇在不同的時間節(jié)點中，“殺”入AI錄音設備賽道，釘釘和飛書兩種不同AI硬件產(chǎn)品背后，卻指向了同一個戰(zhàn)略意圖：

即將企業(yè)辦公中最原始、最普遍、也最容易被浪費的“語音”，轉(zhuǎn)化為可沉淀、可檢索、可行動的數(shù)字資產(chǎn)。

而這場看似圍繞“錄音設備”的AI硬件競爭，實則是飛書與釘釘在AI時代對“企業(yè)辦公入口”控制權(quán)的一次正面交鋒。

誰掌控了會議語音入口，誰就可能掌控整個企業(yè)辦公流的起點。一張小小的AI錄音設備，不只是工具，更是通往企業(yè)知識庫、任務系統(tǒng)、審批流程乃至ERP數(shù)據(jù)的“第一觸點”。

當用戶習慣于用某家的硬件開啟會議、生成紀要、分配任務，其后續(xù)的協(xié)作行為便自然流向該平臺生態(tài)。而這，正是飛書與釘釘押注AI硬件背后的根本邏輯。

那么，從硬件參數(shù)，到軟件協(xié)同，釘釘和飛書的AI錄音設備到底有什么不同？飛書又將如何與釘釘在AI硬件上比拼？

硬件比拼，卡片VS豆子

整個字節(jié)系對于布局硬件賽道的態(tài)度，都顯得非常“克制”。豆包AI手機等硬件，更多都是以合作的形式，將硬件交給合作方，自己則提供軟件服務。

飛書此次涉足硬件賽道，也是同樣的做法。安克創(chuàng)新在去年9月，旗下智能影音品牌聲闊（Soundcore）在海外發(fā)布了AI錄音機Soundcore Work。

此次雙方合作的產(chǎn)品，可以看作是在國內(nèi)的版本。

兩款產(chǎn)品在外形上非常相似，都是區(qū)別于現(xiàn)階段主流AI錄音卡片形態(tài)，以豆子的形態(tài)為主，直徑約23毫米，重10克，搭載雙MEMS麥克風陣列，支持5米范圍內(nèi)的有效收音。

可以看到，其主體設計非常小巧，能實現(xiàn)無感佩戴，用戶可以把它夾在衣領上、戴在脖頸處，也可通過磁吸貼片，吸附在手機、水杯等物品上。

相比較來說，釘釘A1的卡片設計，主要是通過磁吸貼合在手機背面，用戶可以隨時使用，也方便收納。

不過，體積大能夠容納更高容量的電池，將產(chǎn)品體積做小，自然也會犧牲電池的容量。

所以，可以看到，飛書AI錄音豆持續(xù)錄音時長是8小時，配合充電倉使用，續(xù)航能達到32小時，而釘釘A1的續(xù)航時長，則可以達到45個小時。同時，官方稱其有效拾音距離可達到8米。

存儲能力上，釘釘A1支持64GB本地存儲，而飛書AI錄音豆則可以支持8GB本地存儲。此外，在降噪、聲紋識別、多語種翻譯等功能上，飛書和釘釘兩者的產(chǎn)品之間區(qū)別都不是很大。

實際使用中，釘釘A1上有兩個物理按鍵，一個是錄音鍵，一個是語音鍵，按錄音鍵則開始錄音，再按一次，則錄音結(jié)束。

語音鍵則類似于喚醒Siri，當用戶如果有什么問題，可以直接按著語音鍵進行提問，A1則可以直接給予一些簡單的回答。

飛書AI錄音豆整個產(chǎn)品上只有一個按鍵，用戶測評顯示，按一下震動后，指示燈亮起，開始錄音，在按一下震動后，指示燈滅，錄音結(jié)束。

事實上，對于飛書重度用戶來說，在使用飛書妙計錄音時，要先打開手機，打開飛書，再找到飛書妙計，點擊開始錄音，整個過程就比較繁瑣。

而使用飛書AI錄音豆，就只需要一步就可以開始錄音，整個體驗非常便捷。

從基礎的參數(shù)上來看，釘釘A1的參數(shù)更優(yōu)越，而飛書AI錄音豆的參數(shù)在當前AI錄音機市場中，屬于主流水平，既不算頂尖，也沒有明顯短板，但其核心優(yōu)勢則在于便捷、小巧，更容易攜帶。

整體來看，協(xié)同辦公市場中，釘釘率先進入AI硬件賽道，其市場表現(xiàn)也證明了這款產(chǎn)品做對了。

據(jù)悉釘釘A1在十周年發(fā)布現(xiàn)場首批1000臺售罄，隨后在渠道端持續(xù)售賣，官方披露已有數(shù)萬用戶。

A1的爆火，背后折射了企業(yè)和個人對語音數(shù)據(jù)存儲、流轉(zhuǎn)，并沉淀為數(shù)據(jù)知識的迫切需求。有行業(yè)消息顯示，此次飛書聯(lián)合安克創(chuàng)新推出的AI錄音豆產(chǎn)品，也是基于市場需求所研發(fā)的產(chǎn)品。

不過，硬件只是收集前端語音數(shù)據(jù)的鉤子，想要真正將其沉淀為個人/企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，軟件協(xié)同的體驗效果則更為重要。而這，無疑也是釘釘和飛書的主戰(zhàn)場。

硬件是鉤子，軟件才是深水區(qū)

硬件是鉤子，軟件才是深水區(qū)。

錄音硬件具備天然的“入口屬性”，不同于需要安裝部署的復雜系統(tǒng)，一張卡片或一顆“豆子”即可部署，且通常由個人或小團隊采購，決策鏈短，易于快速滲透。

但傳統(tǒng)的錄音硬件產(chǎn)品，都需要將錄音導出，或在獨立的APP中進行語音文字轉(zhuǎn)寫，最后才會被拉入到自己的工作流當中，整體操作繁瑣且復雜。

而釘釘和飛書入局AI錄音硬件最關(guān)鍵的一點，就在于其可以直接將錄音文件導入到工作流平臺中，并基于AI能力，能直接提取錄音內(nèi)容背后最核心的價值。

在兩款產(chǎn)品的宣傳中，最重點的就在于其能夠與自身生態(tài)深度打通，支持錄音自動同步至飛書/釘釘知識庫，AI生成結(jié)構(gòu)化紀要，并支持以對話形式檢索歷史內(nèi)容。

那么，硬件的錄音文件怎么跟飛書和釘釘?shù)纳鷳B(tài)進行協(xié)同？

首先，飛書平臺上有AI錄音豆的接口，錄音結(jié)束后，錄音文件會自動同步到云端，同步完成后，飛書會自動整理錄音信息，并生成智能會議紀要和逐字稿。

用過飛書妙計的用戶，都知道這是飛書的強項，其能夠完美區(qū)分不同說話的人，點擊不同人物時間線，就能對應到相關(guān)文字上。

另外，當后續(xù)需要對這段錄音進行內(nèi)容回溯的時候，還可以通過知識問答直接進行提問，比如這個客戶在產(chǎn)品上還有什么疑問等等，知識問答就可以對內(nèi)容進行提煉總結(jié)并回答。

相比較來說，釘釘A1的重點，則在于將錄音轉(zhuǎn)化為可被執(zhí)行的任務節(jié)點。

比如銷售拜訪后，系統(tǒng)自動提取客戶需求、痛點、解決方案、報價等關(guān)鍵信息，生成結(jié)構(gòu)化紀要；會議結(jié)束后，自動區(qū)分說話人，提煉行動項和決策要點，標注責任人和截止時間；面試過程中，自動記錄候選人的專業(yè)能力、溝通表達、潛在優(yōu)勢等，形成標準化評估報告。

釘釘A1的工作流，是錄音→待辦提取→任務執(zhí)行，形成完整釘釘行動鏈條，錄音結(jié)果并不僅僅只是沉淀為一個文本，而是可以被對象化成待辦、寫入日程、填進表格、被追蹤。

可以看到，在飛書做AI錄音豆的產(chǎn)品邏輯，更強調(diào)的是知識沉淀。反觀釘釘，除了AI紀要和知識沉淀外，其關(guān)鍵是打通待辦、日程、AI表格，并支持協(xié)作。

事實，在AI錄音機市場中，不管是釘釘，還是飛書，相比于其他獨立廠商，所具備的核心競爭優(yōu)勢的一點，就是可以憑借頂尖AI大模型提供業(yè)界領先的轉(zhuǎn)寫準確率、語義理解和摘要能力，再通過深度集成，讓錄音內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)化為直接可用的“內(nèi)容”，并將其無縫流轉(zhuǎn)成為企業(yè)知識資產(chǎn)。

與此同時，一旦用戶形成使用習慣，便會自然依賴其背后的軟件生態(tài)——從會議紀要跳轉(zhuǎn)到任務創(chuàng)建，從待辦事項關(guān)聯(lián)到審批流程，從知識問答鏈接到文檔庫。

飛書和釘釘，競爭全面升級

從軟件，到硬件，過去這一年，釘釘和飛書的競爭也進入白熱化階段。

開年第一槍，就是釘釘創(chuàng)始人陳航（花名 無招）回歸后，對釘釘進行了大刀闊斧的改革，要用AI將釘釘重新做一遍，動作可以說是非常激進。

表格就是無招復出后率先推出的一款AI產(chǎn)品。6月，釘釘宣布多維表全面免費，并新增了超過20個AI字段模板，7月8日，釘釘正式推出AI表格，劍指飛書的王牌產(chǎn)品多維表格。

第二天，飛書CEO謝欣就宣布：飛書的多維表格將登錄釘釘和企業(yè)微信，相當于攻入對手腹地。“企業(yè)微信流程都已經(jīng)走完了，釘釘你們要抓緊啊。”飛書首席商業(yè)官林嬋現(xiàn)場喊話。

同時，飛書宣布多維表格月活用戶突破1000萬。要知道，無招離開釘釘?shù)?020年，飛書日活躍用戶不過200萬人，釘釘則憑借在線教育與遠程辦公紅利沖上億級。

在產(chǎn)品之外，雙方也在客戶的爭奪上展開了激烈的競爭。

據(jù)公開資料顯示，伊芙麗、insta360、珀萊雅等零售品牌從釘釘遷移至飛書，名創(chuàng)優(yōu)品、公牛、泡泡瑪特等企業(yè)更是將后端管理系統(tǒng)全面切換至飛書，前端保留企業(yè)微信做CRM管理的兼容模式。同期，百世快遞、利爾達、微脈等企業(yè)則從飛書轉(zhuǎn)投釘釘陣營。

雙方爭奪的核心，則源于企業(yè)需求的升級：成長型企業(yè)不再滿足于打卡、會議等基礎功能，而是追求“辦公系統(tǒng)與業(yè)務場景的深度綁定”。

釘釘憑借Agent OS的行業(yè)Agent解決方案，吸引了制造、物流等重運營企業(yè)；飛書則以靈活的功能適配、個人效率提升工具，獲得零售、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)青睞，這種“行業(yè)適配”與“提效工具”的定位差異，決定了客戶流動的方向。

可以看到，在無招離開釘釘?shù)倪@些年，飛書正迅速縮小與釘釘?shù)氖袌霾罹啵⒃谥T多垂類行業(yè)中筑起核心競爭壁壘。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2025年中國協(xié)同辦公平臺市場規(guī)模達139億元，釘釘以38.6%的份額領跑，但活躍企業(yè)用戶增速已明顯下滑；而飛書憑借3億美元的年度訂閱收入，正快速縮小差距。

事實上，當前整個協(xié)同辦公賽道的整體增速正逐漸放緩，不管是釘釘，還是飛書，都需要找到新的“鉤子”，才能夠真正促進更多企業(yè)用戶的增長。

那么，未來到底什么才是協(xié)同辦公的終局生態(tài)？

“辦公生態(tài)的終極形態(tài)，是軟件能力通過硬件無縫滲透到所有場景。”有行業(yè)分析師指出。飛書和釘釘，則都在通過AI錄音硬件，構(gòu)建“軟件+硬件”的生態(tài)閉環(huán)。

不過，這場AI錄音硬件大戰(zhàn)，只是開胃菜。

釘釘已亮出更大野心—DingTalk Real AI終端，這款類似NAS的設備搭載Agent OS，能部署在企業(yè)內(nèi)部，支持差旅比價、招聘篩選、輿情監(jiān)測等復雜任務，成為AI Agent的物理執(zhí)行載體。

這款產(chǎn)品可以理解為是一個企業(yè)級AI主機。很多人可能會有疑惑，為什么現(xiàn)階段云端模型這么強，企業(yè)還需要一臺主機？

對此，釘釘給出了極具企業(yè)視角的答案：該終端作為Agent OS的運行環(huán)境，能讓AI安全訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、本地文件與業(yè)務系統(tǒng)，支持調(diào)用電腦、手機上的各類工具并進入企業(yè)真實工作環(huán)境分析真實數(shù)據(jù)。

這款產(chǎn)品，解決了企業(yè)AI落地的三大核心困擾，即突破僅靠API無法觸達本地、內(nèi)網(wǎng)及老舊軟件的執(zhí)行邊界，化解企業(yè)對AI操作行為、數(shù)據(jù)流向及責任歸屬的安全與合規(guī)顧慮，同時通過權(quán)限和審計體系實現(xiàn)對AI操作工具的物理設備管控。

顯然，無招的目標是讓AI走出手機和電腦，成為企業(yè)的“隱形員工”。

飛書雖然沒有公布后續(xù)硬件規(guī)劃，但行業(yè)消息顯示，字節(jié)跳動正在與更多硬件廠商洽談合作，可能推出覆蓋會議、考勤、辦公終端的全場景硬件產(chǎn)品。

“飛書的優(yōu)勢在于AI算法和協(xié)同生態(tài)，未來可能會通過開放平臺模式，聯(lián)合更多硬件伙伴構(gòu)建生態(tài)。”分析師預測。

在這場漫長的競賽中，飛書與釘釘，一個手握明星客戶與產(chǎn)品口碑，一個背靠阿里生態(tài)與政企資源，誰將最終掌舵企業(yè)AI辦公的龍舟？答案，或許就藏在下一場會議的錄音之中。

本文來自微信公眾號 “光錐智能”（ID：guangzhui-tech），作者：關(guān)注前沿科技的 關(guān)注前沿科技的，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。