上海
一覺醒來，小米又上了熱搜，而且不出意外，又是一個(gè)爭議事件。
起因是有傳聞稱，小米向米黑博主“萬能的大熊”進(jìn)行了商業(yè)投放。
這是一個(gè)長期對小米發(fā)表負(fù)面評(píng)論的博主，他不僅多次貶低小米產(chǎn)品，還曾將小米用戶稱作是“負(fù)資產(chǎn)”，其粉絲群體也經(jīng)常發(fā)表攻擊米粉的言論。
所以一聽說小米要和這樣的博主合作，米粉便立刻炸了鍋。
1月5日下午，大量米粉集中涌向雷軍和新上任的小米公關(guān)總監(jiān)徐潔云的微博評(píng)論區(qū)，質(zhì)疑和抵制的聲音不絕如縷。
有米粉在評(píng)論區(qū)表示，如果小米敢和“萬能的大熊”合作，自己立刻轉(zhuǎn)投其他品牌，以后都不用小米。
還有米粉表示“價(jià)值觀高于一切”，如果小米投放大熊，自己“可以為了價(jià)值觀不買小米任何產(chǎn)品”。
米粉普遍認(rèn)為，小米把營銷費(fèi)用花在抹黑自己的人身上，就是在傷害真正支持品牌的核心用戶。
米系大V午后狂睡也起來發(fā)難，他在事件發(fā)酵后立即叫停與小米的全部合作，還把正在用的小米 17 Ultra 徠卡版換成了其他品牌手機(jī)。
面對洶洶輿情，小米集團(tuán)公關(guān)負(fù)責(zé)人徐潔云緊急發(fā)文回應(yīng)。
他確認(rèn)團(tuán)隊(duì)此前確實(shí)與“萬能的大熊”有過接觸，同時(shí)表示 “立即終止可能進(jìn)行的任何形式的合作，且以后也不會(huì)合作”。
此事雖告一段落，但小米的輿論困境可能還遠(yuǎn)未終結(jié)。
對此，我們提兩點(diǎn)粗淺看法：
第一，統(tǒng)戰(zhàn)未必是壞事，但要分清對象。
就像打仗一樣，要先分清誰是朋友，誰是敵人，誰是可以拉攏的中間力量。
“萬能的大熊”顯然不是適合拉攏的對象，他在米粉群體中，早已被貼上了“米黑”標(biāo)簽，屬于徹頭徹尾的對立面。
與其合作不僅會(huì)讓人認(rèn)為小米“打不過就投降”，還會(huì)令幫小米說話的米粉感覺被“背刺”。
從粉絲經(jīng)濟(jì)的角度看，米粉和“萬能的大熊”們或許只能二選一，該選誰不言而喻。
就像博主午后狂睡評(píng)論的那樣：“你們公司的基礎(chǔ)是米粉，這也是你們的核心用戶群體，只有他們會(huì)在小米第一次造車的時(shí)候就下單……千萬不要自毀根基。”
第二，小米需要讓流量冷卻。
可以說自去年小米車禍?zhǔn)录螅∶椎呢?fù)面輿情就一波接著一波。
“雷氏營銷”也從劉強(qiáng)東都羨慕的行業(yè)標(biāo)桿，一變而為網(wǎng)絡(luò)吐槽的熱梗。
如今的小米已經(jīng)被貼上了“營銷”標(biāo)簽，無論小米做什么，輿論都會(huì)先入為主地認(rèn)為是在營銷，在博流量。
無論這種局面是怎么形成的，現(xiàn)狀就是關(guān)于營銷的討論已經(jīng)蓋過了對小米產(chǎn)品的關(guān)注。
這種時(shí)候，繼續(xù)頻繁上熱搜對小米未必是好事。
或許，小米需要從輿論場抽身一段時(shí)間，讓事件冷卻。
然后，重構(gòu)自己的營銷體系，讓輿論關(guān)注點(diǎn)回到產(chǎn)品上。
畢竟，最好的營銷，其實(shí)應(yīng)該讓用戶意識(shí)不到你在營銷。
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