原創(chuàng)大何崛起大何日拱一卒2025年12月14日 23:55廣東
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文|大 何
最近有個(gè)新聞,廣東省教育廳和京東聯(lián)合成立了全國首家“現(xiàn)代騎手學(xué)院”,揭牌儀式都辦了。
計(jì)劃三年內(nèi)覆蓋京東在廣東的超10萬名騎手和一線員工。
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看到這消息,我腦子里第一反應(yīng)就是開了個(gè)玩笑:咱們的教育體系除了學(xué)士、碩士、博士,以后怕不是要再多一個(gè)“騎士”頭銜了。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下,這個(gè)騎手學(xué)院辦學(xué)的幾個(gè)關(guān)鍵信息:
- 1.“騎手學(xué)院”項(xiàng)目主要面向在職的快遞員和騎手,提供一個(gè)短期脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
- 2.培訓(xùn)課程主要分為四大模塊,職業(yè)技能進(jìn)階,法律法規(guī)與安全規(guī)范,軟技能與職業(yè)素養(yǎng)(和日常英語溝通,情緒管理),以及新技術(shù)運(yùn)用(如無人機(jī)送餐)等。
- 3.在費(fèi)用方面,大部分培訓(xùn)成本由京東承擔(dān),學(xué)員僅需支付一小部分,但具體的費(fèi)用總額及個(gè)人承擔(dān)比例尚未明確公布。
- 4.學(xué)員完成培訓(xùn)并通過考核后,將獲得“職業(yè)技能等級(jí)證書”。該證書可作為內(nèi)部競(jìng)聘或轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)。
表面上看,這似乎是一件好事,企業(yè)出錢幫助員工提升,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
但任何脫離現(xiàn)實(shí)的“好事”,都值得我們多問幾個(gè)為什么。
這背后最清晰的邏輯,其實(shí)是“內(nèi)卷”的制度化。
當(dāng)一個(gè)原本沒有門檻的行業(yè),因?yàn)橛咳氲娜颂喽兊脫頂D不堪時(shí),最先發(fā)生的標(biāo)志性事件,就是從“無門檻”開始變得“有門檻”。
這個(gè)門檻一開始是象征性的,比如一個(gè)可有可無的培訓(xùn)認(rèn)證。
但隨著內(nèi)卷加劇,它就會(huì)演變成強(qiáng)制性的資格考試和執(zhí)業(yè)證書,最終形成一整套篩選機(jī)制。
記得七八年前那些美甲的還有美甲師的證書(甚至還細(xì)分了五級(jí)),后來2015取消四百多種資格認(rèn)證的證書了。
歷史似乎在以新的形式輪回。
不過話說回來,關(guān)于騎手學(xué)院,我其實(shí)還挺好奇他們的師資是怎樣構(gòu)成的。
如果大學(xué)老師自己都沒送過外賣,那怎么教學(xué)呢?
總不能第一章,外賣的歷史起源于發(fā)展,
第二章,外賣的作用與目的,
第三章,如何快速換電瓶,
這樣的教學(xué),究竟是傳授經(jīng)驗(yàn),還是紙上談兵?
難道要去請(qǐng)那些掙了百萬金盆洗手的“天才圣騎士”來現(xiàn)身說法,教大家怎么規(guī)劃路線、怎么繞開擁堵、怎么成為單王嗎?這聽起來更像個(gè)傳說。
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跑外賣的核心技能,說白了就是會(huì)用智能手機(jī)、會(huì)認(rèn)路、能吃苦。
現(xiàn)在滿大街的騎手,很多學(xué)歷不高,不也靠著這些基本能力掙到了錢嗎?
難道還要專門開個(gè)班,教他們這些本來就會(huì)的東西?
然后也搞不懂為什么送外賣也要學(xué)英語。
我能理解在廣州這樣的國際都市,或許有這個(gè)需求。
但這個(gè)需求有多大?是為了那百分之一甚至千分之一的涉外訂單,讓所有騎手都去啃這塊硬骨頭嗎?
對(duì)于許多當(dāng)初就是因?yàn)閷W(xué)不進(jìn)英語才選擇體力勞動(dòng)的騎手來說,這究竟是賦能,還是新的負(fù)擔(dān)?其投入產(chǎn)出比是否合理?
或者,這是京東在為“騎手出海”的宏大戰(zhàn)略做準(zhǔn)備?
如果都不是,那這個(gè)課程設(shè)置的意義何在?
這究竟是真實(shí)的需求,還是頂層設(shè)計(jì)者一種“想當(dāng)然”的國際化想象?
我們是否在用一種“精英化”的提升路徑,去套用在一個(gè)以普適和高效為根本的藍(lán)領(lǐng)職業(yè)上?
最核心的問題是,學(xué)完之后,能改變什么?
一個(gè)騎手,花了時(shí)間、精力,甚至可能還自付了一部分費(fèi)用,拿到了這個(gè)“職業(yè)技能等級(jí)證書”。
然后呢?
平臺(tái)會(huì)給他優(yōu)先派單嗎?配送單價(jià)會(huì)因此提高嗎?
還是說,當(dāng)他面對(duì)不合理的罰款、與顧客發(fā)生糾紛時(shí),這個(gè)證書能成為他的護(hù)身符?
如果都不能,如果讀完這個(gè)“大學(xué)”依然要和沒讀過的人一樣在系統(tǒng)里搶單,那這個(gè)培訓(xùn)的價(jià)值就要打上一個(gè)巨大的問號(hào)。
一件事的好壞,不光要看立意,更要看結(jié)果,看它有沒有真正解決基層最迫切的問題。
當(dāng)下外賣小哥最核心的困境是什么?
是收入不穩(wěn)定、工作時(shí)間超長(zhǎng)、社會(huì)認(rèn)可度低、勞動(dòng)保險(xiǎn)缺失、平臺(tái)隨意罰款、職業(yè)安全毫無保障……這些才是壓在他們身上的大山。
一個(gè)培訓(xùn)課程,一張技能證書,能解決這些問題嗎?
我認(rèn)為不能。
說白了 ——
與其砸錢堆一堆華而不實(shí)的培訓(xùn)課,不如給騎手多漲一兩塊錢的配送費(fèi)、把保險(xiǎn)給足、讓超時(shí)罰款少點(diǎn) “霸王條款”。
別把簡(jiǎn)單的生存問題搞得這么復(fù)雜。
送外賣都要考無人機(jī)、懂英語了,那些就靠這份活糊口的普通人,只會(huì)被攔在門檻外。
那問題來了,不斷的內(nèi)卷,提升無意義的所謂門檻,那些之前只能送外賣的人員,被淘汰后,還能去做什么工作呢?
騎著新國標(biāo)電動(dòng)車去欣賞沿途的風(fēng)景?
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