老君山 萬(wàn)歲山 你都學(xué)不會(huì)

大家好，我是張鵬遠(yuǎn)。

這篇文章是蹭流量的，看到文旅行業(yè)鮮有的10w+，忍不住來(lái)蹭一下，觀點(diǎn)保真。

我在從事旅游行業(yè)之前，曾經(jīng)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和電商運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)行業(yè)里面最大的方法論就是一個(gè)字，“抄”。

營(yíng)銷(xiāo)策劃主要針對(duì)的是房地產(chǎn)，三線抄二線、二線抄一線、一線抄國(guó)外，當(dāng)時(shí)認(rèn)知不夠，以為是這種做法能夠賣(mài)掉房子，開(kāi)盤(pán)即售罄，后來(lái)隨著年齡的增加，才直到什么叫做時(shí)代的紅利，當(dāng)時(shí)縣城的小開(kāi)發(fā)商，售樓部就是一張桌子，連個(gè)單業(yè)、戶(hù)型圖都沒(méi)有，客戶(hù)來(lái)了發(fā)個(gè)安全帽自己去看，樣板間都不裝修，照樣不影響銷(xiāo)售。

電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷很有趣，給一個(gè)杭州的電商老板做運(yùn)營(yíng)，記得很清楚類(lèi)目是女裝，當(dāng)時(shí)沒(méi)有太復(fù)雜的策略，找到淘寶行業(yè)排名第一的店鋪，然后做一個(gè)一模一樣的，這對(duì)于一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，比較簡(jiǎn)單，營(yíng)銷(xiāo)策略也是完全照搬，例如同樣的東西，對(duì)方賣(mài)99，咱們就賣(mài)88，只要抄的及時(shí)，沒(méi)太多差評(píng)，能夠抄出行業(yè)第一一半的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，在當(dāng)時(shí)是很了不起的。

現(xiàn)在回想起來(lái)，哪有什么銷(xiāo)售策略，也不存在什么營(yíng)銷(xiāo)策劃，根本就是時(shí)代的紅利罷了。

直到我開(kāi)始從事旅游行業(yè)，才發(fā)現(xiàn)“抄”的重要性和必要性。

旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)屬于重資產(chǎn)投資，一個(gè)稍微有點(diǎn)規(guī)模的文旅企業(yè)，動(dòng)不動(dòng)投資就過(guò)億，一條索道一千萬(wàn)，一條郵輪甚至上億，不考慮時(shí)代的因素，選擇不同品牌的索道，修建不同風(fēng)格的建筑，動(dòng)不動(dòng)就是上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的價(jià)格差，這還不像房地產(chǎn)，有規(guī)劃要求，容積率、樓間距必須得多少多少，所有旅游景區(qū)的建筑，雖然整體都有借鑒，但是基本上獨(dú)一無(wú)二，完全是創(chuàng)新的產(chǎn)品。

這就導(dǎo)致了，在開(kāi)發(fā)景區(qū)和后期開(kāi)園后，對(duì)外運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，凡是遇到了問(wèn)題，旅游同行都會(huì)清一色的尋找國(guó)內(nèi)在這個(gè)方面做得比較好的景區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，找到解決問(wèn)題的方法論，然后在本土化，形成可以落地、可以解決問(wèn)題的實(shí)施方案。

由于景區(qū)在不斷的創(chuàng)新，所以可能去同一個(gè)景區(qū)學(xué)習(xí)兩次、三次甚至更多，不但向大景區(qū)學(xué)習(xí)，還可以向小而精的小景區(qū)學(xué)習(xí)，這種行業(yè)現(xiàn)狀，導(dǎo)致了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的旅游圈很小，但凡某個(gè)景區(qū)有個(gè)創(chuàng)意不錯(cuò)，不管有沒(méi)有吸引到游客，能夠快速在旅游圈傳播，吸引大量的同行學(xué)習(xí)。

雖然我身處河南，但是絕無(wú)偏袒，老君山、萬(wàn)歲山是近幾年國(guó)內(nèi)景區(qū)的佼佼者，吸引了大量的景區(qū)同行前來(lái)學(xué)習(xí)、考察。

先說(shuō)說(shuō)萬(wàn)歲山。

很多文章分析的點(diǎn)已經(jīng)很多了，我來(lái)說(shuō)說(shuō)意義，萬(wàn)歲山一個(gè)不足300畝的小園子，能夠在年收入超過(guò)10億的超級(jí)頭部景區(qū)清明上河園的眼皮下面，一年也收入超過(guò)10個(gè)億，給了國(guó)內(nèi)所有資源不是那么突出的景區(qū)一個(gè)希望，任何景區(qū)都能成為頭部景區(qū)。

以前我去杭州宋城千古情，驚嘆于如此龐大的演出隊(duì)伍，宋城是先行者，在二十年前甚至三十年前，能夠推出NPC，第一個(gè)吃螃蟹，確實(shí)厲害。當(dāng)我近兩年多次到萬(wàn)歲山開(kāi)會(huì)，看到隨處可見(jiàn)的NPC，較宋城有過(guò)之而不及，網(wǎng)傳演員3000名，我表示欽佩。

毛主席說(shuō)，做事情有兩個(gè)主要問(wèn)題，一是路線問(wèn)題，二是組織問(wèn)題。萬(wàn)歲山選擇了通過(guò)密集場(chǎng)景、密集演藝、密集互動(dòng)的路線后，唯一決定產(chǎn)品力的，就是組織，如果有組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的同行，可以設(shè)想下，能夠組織3000人的演出，上千個(gè)節(jié)目，能給拿下來(lái)，已經(jīng)是牛氣沖天，更別說(shuō)更新迭代速度極快，每過(guò)兩個(gè)月，節(jié)目能更新一半以上，在我看來(lái)前后兩個(gè)月就是兩個(gè)景區(qū)。

那么萬(wàn)歲山最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，我認(rèn)為是組織能力和創(chuàng)新能力，網(wǎng)上有很多觀點(diǎn)，沉浸式也好，NPC也好，很多景區(qū)都有，但是能夠把上千臺(tái)戲有條不紊的呈現(xiàn)在這么小的園區(qū)內(nèi)，這是有硬功夫的。

再說(shuō)說(shuō)老君山。

我在老君山工作，其實(shí)文章里面寫(xiě)老君山寫(xiě)的并不多，我也說(shuō)說(shuō)老君山爆火的意義。老君山真正出圈的節(jié)點(diǎn)在2020年11月，一場(chǎng)雪帶火了一個(gè)景區(qū)，從此老君山徹底出圈，數(shù)據(jù)爆發(fā)，躋身頭部景區(qū)陣列，收入同樣突破了10個(gè)億。

老君山爆火的意義，是讓北方的自然景區(qū)冬天不再閉園，不再以護(hù)林防火的名義輪班，其實(shí)還是游客少，沒(méi)有標(biāo)志性的事件，同行都沒(méi)有信心，市場(chǎng)上也沒(méi)有冬季的產(chǎn)品。

2015年前后，冬季輪班的時(shí)候，我到南方大概有7、8個(gè)城市，純玩，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)江流域的景區(qū)都不閉園，在籌備春節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)，而北方的景區(qū)，大部分過(guò)年時(shí)間也是輪班狀態(tài)，雖然當(dāng)時(shí)我看到老君山的雪景美得不可方物，每次有媒體記者來(lái)采訪問(wèn)老君山哪個(gè)季節(jié)最好看，我都回答冬季，但是當(dāng)時(shí)我的認(rèn)知就是，北方的自然景區(qū)沒(méi)有冬季游。

老君山我認(rèn)為最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，和謝霆鋒評(píng)價(jià)河南菜用的詞語(yǔ)是一樣的，“BALANCE”，均衡。

有優(yōu)質(zhì)的自然資源，但是文化積淀比五岳三山差很多，云海出現(xiàn)的頻率很高，但是從壯觀程度上，比黃山還差一點(diǎn)，老子文化道德經(jīng)文化傳承了幾千年，但是你要和故宮相比，著實(shí)差不少。

在對(duì)旅游認(rèn)知有了提升之后，依然是這樣，資源、管理、服務(wù)、設(shè)施、配套等一系列，都是BALANCE，哪一項(xiàng)都不是頂尖，滿(mǎn)分一百分了話(huà)，每一項(xiàng)都只能得85分，但是綜合起來(lái)，并且連續(xù)十八年發(fā)展目標(biāo)明晰、發(fā)展策略穩(wěn)健、管理團(tuán)隊(duì)只進(jìn)不出，穩(wěn)定的都不像一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，掌舵人是傳奇企業(yè)家老楊總，嚴(yán)于律己、寬于待人，持續(xù)這么久，那就是另一回事了。

現(xiàn)在回歸題目，萬(wàn)歲山也好、老君山也罷，如果要學(xué)習(xí)，哪怕像萬(wàn)歲山一樣組織了更多的演員NPC，哪怕把老君山的抖音全員營(yíng)銷(xiāo)的做法獎(jiǎng)勵(lì)翻十倍，恐怕再也不會(huì)有第二個(gè)萬(wàn)歲山、老君山了。

這些成功的方法論，只能用一次，并且只能在特定的歷史時(shí)期才能夠?qū)崿F(xiàn)，倘若照搬照抄，學(xué)到了皮毛，最終只會(huì)感動(dòng)自己，拿不到自己想要的東西。

我認(rèn)為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也好，旅游景區(qū)發(fā)展也好，如果真想通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)破局，應(yīng)該用一種更高維度的思維方式：

第一，學(xué)習(xí)其思維方式，不學(xué)其具體舉措。

來(lái)老君山學(xué)習(xí)的景區(qū)很多，我本人接待的已經(jīng)是相當(dāng)?shù)臄?shù)量級(jí)了，大部分都要走了2020年老君山的抖音獎(jiǎng)勵(lì)辦法，回去后不久，就在朋友圈看到了該景區(qū)發(fā)布了同樣的政策，幾乎一字不差。

這樣有用嗎？完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的政治任務(wù)罷了，xx領(lǐng)導(dǎo)率團(tuán)隊(duì)到老君山學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一整套全員營(yíng)銷(xiāo)的方法，本土化之后發(fā)布，這樣真的能推進(jìn)景區(qū)發(fā)展嗎？

嘀嘀打車(chē)從起步到市值千億，前后只用了四年時(shí)間，同理，2020年的抖音生態(tài)，和2025年的抖音生態(tài)完全不一樣，你拿著前朝的尚方寶劍來(lái)砍本朝的官，有用么？老君山能夠抓住抖音的紅利，是因?yàn)槭昵安季至嘶ヂ?lián)網(wǎng)不斷試錯(cuò)，不斷嘗試，最終趕上了抖音爆發(fā)的時(shí)候。

現(xiàn)在想抓互聯(lián)網(wǎng)紅利，就應(yīng)該玩AI，大玩特玩AI，可以肯定地說(shuō)，整個(gè)文旅圈子沒(méi)有一個(gè)景區(qū)有成熟的AI套路，這個(gè)需要自己靜下心來(lái)研究、試錯(cuò)。

第二，扎根本土，持續(xù)創(chuàng)新。

在文旅景區(qū)近十年內(nèi)吃到創(chuàng)新紅利的案例來(lái)說(shuō)，原創(chuàng)的創(chuàng)新，不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是模式創(chuàng)新，吃到的紅利最大，跟風(fēng)模仿的復(fù)刻，最終只能成為一個(gè)亮點(diǎn)，不可能成為一個(gè)產(chǎn)品。

只有挖掘挖掘地域獨(dú)有的文化與自然稟賦，才能打造不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2025年的洛陽(yáng)重渡溝景區(qū)，算是火了一把，收入輕松破億，不但創(chuàng)新了產(chǎn)品，還創(chuàng)新了推廣方式，把短視頻推廣、場(chǎng)景創(chuàng)新和渠道開(kāi)辟結(jié)合在一起，形成了自己獨(dú)特的發(fā)展模式。說(shuō)實(shí)話(huà)，學(xué)習(xí)重渡溝比學(xué)習(xí)萬(wàn)歲山、老君山容易得多，我身邊已經(jīng)有大量的景區(qū)專(zhuān)門(mén)跑去學(xué)習(xí)了，值得推薦。

第三，真誠(chéng)才是必殺技。

對(duì)于發(fā)展比較迷茫的景區(qū)來(lái)說(shuō)，不知道下步干啥能夠推動(dòng)景區(qū)發(fā)展，一定要做好兩件事情。

一是穩(wěn)住基本盤(pán)。每個(gè)景區(qū)都有自己的基本盤(pán)，可能是一個(gè)小城市，也可能是周邊兩三個(gè)城市，大點(diǎn)的景區(qū)可能基本盤(pán)在一個(gè)省，這些年已經(jīng)出現(xiàn)了大量的，誤以為基本盤(pán)已經(jīng)穩(wěn)定了，精力放在了開(kāi)發(fā)北上廣城市，最終新市場(chǎng)沒(méi)開(kāi)發(fā)成功，基本盤(pán)也丟掉了，這些景區(qū)名字就不列舉了，不勝唏噓。

二是做好內(nèi)部管理。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)做起來(lái)很難，內(nèi)部管理是方方面面的，都是硬功夫，不管是衛(wèi)生，還是游覽的秩序，或者是排隊(duì)是否太熱、太冷，或者應(yīng)急處理的速度，這些小細(xì)節(jié)更能突顯景區(qū)運(yùn)營(yíng)的水平。

不少景區(qū)為了宣傳，策劃了不少暖心服務(wù)，確實(shí)有不少正面的宣傳效果，但是卻有更多的負(fù)面消息，沒(méi)有“balance”，一個(gè)負(fù)面消息能夠抵消十個(gè)正面宣傳，費(fèi)了好大勁搞策劃，還不如老老實(shí)實(shí)做好游客的接待，不出問(wèn)題就是成功了一半。

最后做個(gè)總結(jié)：

文旅長(zhǎng)紅的本質(zhì)做好基本功、沒(méi)有短板的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，很多中小景區(qū)可能沒(méi)有直觀的感受，我跟頭部景區(qū)的同行交流溝通，大家基本上是跟以前的自己卷，不知不覺(jué)就給同行甩到身后了，說(shuō)句不合適的話(huà)，很多景區(qū)能夠快速發(fā)展，不是自己做得多好，是同行不給力罷了。

以上。老君山 萬(wàn)歲山 你都學(xué)不會(huì)