歐洲廉航公司瑞安航空以價(jià)格便宜,但服務(wù)條款苛刻而聞名,這家廉航不僅會(huì)在選座、行李等各個(gè)方面收取額外費(fèi)用,也不允許退款,甚至在疫情期間也堅(jiān)決不給客戶退款,上個(gè)月還因?yàn)椴唤o見(jiàn)義勇為的英雄退款而招來(lái)眾怒,其社交媒體賬號(hào)也經(jīng)常懟天懟地,對(duì)客戶極為強(qiáng)硬。瑞安航空的老板奧萊利本人的風(fēng)格也一以貫之,因此經(jīng)常引起爭(zhēng)議。
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上周,奧萊利在一家餐廳用餐時(shí)被員工認(rèn)出,餐廳員工們開(kāi)玩笑地在他的賬單上添加了“額外費(fèi)用”,比如“額外腿部空間”要價(jià)7.95歐元,“優(yōu)先卡座”要價(jià)9.95歐元,和“安靜區(qū)域”則收費(fèi)19.95歐元。這些都是瑞安航空常見(jiàn)的額外收費(fèi)。餐館沒(méi)有透露奧萊利是否支付了賬單上的額外費(fèi)用,但他在離開(kāi)前卻與員工合影留念,似乎并沒(méi)有被這些額外收費(fèi)冒犯到。
圖片來(lái)源: 網(wǎng)絡(luò)
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