北京
本月1日，英國一輛火車上發生持刀襲擊事件，當時61歲的乘客Stephen Crean挺身而出，赤手空拳地舍身阻止持刀襲擊者，為其他乘客爭取逃生時間，被譽為英雄。Stephen雖然在搏斗中幸存，但身中七刀， 不得不取消自己本月的出行計劃——他本計劃在11月5日前往奧地利觀看足球比賽，然而他在向廉航瑞安航空（Ryanair）申請退款時，卻遭對方拒絕，瑞安航空堅持所有機票均不設退款，還反過來建議他提前購買旅游保險。冷酷的回覆引發了英國及愛爾蘭社會的強烈不滿，網民紛紛批評該航空公司“毫無人性”。
這事件曝光后，英國航空（British Airways）主動介入，稱已向Stephen提供了兩張前往波爾圖的短途商務艙往返機票供他前往觀看下一場比賽，以及在當地五星級酒店入住兩晚。此外，他支持的足球隊也邀請Stephen明年搭乘球隊專機觀看另一場歐戰客場比賽。而瑞安航空則仍然堅稱實行嚴格的不可退款政策，不會為其情況破例。
令人難過的是，Stephen的左手遭到刀傷，已經不可能完全恢復如初。醫生告訴他，他們會盡力讓他的手恢復到“75%的功能”。但由于他在一家印刷廠工作，而且是左撇子，Stephen對自己的未來有些擔憂。而網上為他進行的眾籌已經籌集了超過6.2萬英鎊，其中其支持的球隊捐贈了1萬鎊。
圖片來源： 網絡
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