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當(dāng)大牌開(kāi)始接地氣,當(dāng)平價(jià)套餐成為打工人的“救命稻草”,拼好飯正在完成一場(chǎng)從被猜疑到被需要的口碑逆襲。
原創(chuàng)?新熵 新消費(fèi)組
作者丨辛夷 編輯丨九黎
“肯德基也上拼好飯了。”
在微博,一位用戶(hù)發(fā)出了這樣的感嘆,并配上了一個(gè)吃驚的哆啦A夢(mèng)表情。10.9元的肯德基黃燜雞米飯,9.9元的鍋盔堡,這些打破品牌常規(guī)的新品,正悄然出現(xiàn)在拼好飯的菜單上。
與這一變化同時(shí)出現(xiàn)的,還有用戶(hù)口風(fēng)的轉(zhuǎn)變。從全網(wǎng)玩梗“吃拼好飯吃的”,到“打工人最后的兜底”的真香平價(jià),拼好飯?jiān)谏缃黄脚_(tái)上的口碑正在經(jīng)歷一場(chǎng)兩極反轉(zhuǎn),用戶(hù)和騎手開(kāi)始自發(fā)為它正名:“店和東西都一模一樣,就是價(jià)錢(qián)不一樣。”
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▲ 圖/小紅書(shū)截圖
從餐飲大牌開(kāi)始“接地氣”,到大眾口碑的逆轉(zhuǎn),拼好飯到底做對(duì)了什么?
大牌排隊(duì)入場(chǎng)
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肯德基的“入鄉(xiāng)隨俗”只是拼好飯品牌升級(jí)的一個(gè)縮影。老鄉(xiāng)雞和拼好飯共創(chuàng)研發(fā)出的農(nóng)家小炒肉蓋飯,單日最高銷(xiāo)量超4萬(wàn);紫燕百味雞聯(lián)合拼好飯定制香樟鴨腿飯?zhí)撞停肽曩u(mài)出近600萬(wàn)單。
大牌們不再矜持,排隊(duì)上線拼好飯。這不是一場(chǎng)"降維打擊",而是對(duì)下沉需求的正面回應(yīng)。這背后,是拼好飯精準(zhǔn)地抓住了餐飲品牌在后外賣(mài)補(bǔ)貼時(shí)代的三大核心痛點(diǎn):測(cè)新品、挖流量、提效率。
傳統(tǒng)渠道推出新品,從研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)到渠道鋪設(shè),投入巨大且風(fēng)險(xiǎn)難控。而在拼好飯上,肯德基可以用最小成本測(cè)試中國(guó)鍋盔堡、黃燜雞米飯等本土化新品。10.9元的定價(jià)不僅吸引消費(fèi)者,更成為品牌探測(cè)市場(chǎng)的“溫度計(jì)”。
挖流量是品牌的第二重考量。南城香上線拼好飯后,麻婆豆腐等4款套餐日銷(xiāo)近萬(wàn)單,帶動(dòng)上游供應(yīng)鏈增產(chǎn)近4倍。拼好飯獨(dú)特的“爆品一口價(jià)”模式,正成為餐飲大牌獲取價(jià)格敏感型新客的重要入口。
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▲ 圖/美團(tuán)拼好飯“爆品一口價(jià)"界面截圖
提效率則是根本動(dòng)力。通過(guò)"以銷(xiāo)定產(chǎn)"的模式,品牌能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的極致優(yōu)化。同時(shí),"一口價(jià)"的結(jié)算方式和集中配送模式,讓品牌的運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)透明度都得到顯著提升。
這場(chǎng)正面回應(yīng)下沉需求的結(jié)果是雙贏的:大牌餐飲用可控的成本打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間,而拼好飯則通過(guò)引入優(yōu)質(zhì)供給,實(shí)現(xiàn)了從"平價(jià)食堂"到"品質(zhì)平價(jià)"的供給升級(jí)。
效率重構(gòu)價(jià)值
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外賣(mài)平臺(tái)的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”已逐漸退潮,但用戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比的渴望卻刻在了骨子里。當(dāng)大額補(bǔ)貼券減少,拼好飯的逆襲靠的不是燒錢(qián),而是一套“確定性”的效率引擎。
這套模式的核心,在于用“匯集需求+固定套餐+集中配送”的方式,讓用戶(hù)集中下單,商家集中出餐、騎手集中配送。這種模式把傳統(tǒng)外賣(mài)中分散、不確定的需求,匯聚成了集中、可預(yù)測(cè)的訂單。
對(duì)商家而言,這種確定性意味著生產(chǎn)方式的根本變革。傳統(tǒng)外賣(mài)中,商家如同“開(kāi)盲盒”,不知明天訂單幾何,導(dǎo)致備貨只能靠猜——備多了是損耗,備少了丟生意。拼好飯的集單模式,讓商家清晰知道預(yù)計(jì)準(zhǔn)備多少份餐,實(shí)現(xiàn)真正的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”。商家就敢于也能夠在保證合理利潤(rùn)的前提下,給出“一口價(jià)”的報(bào)價(jià),用薄利多銷(xiāo)搏擊市場(chǎng)。
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對(duì)用戶(hù)而言,這種供應(yīng)鏈端的效率提升,直接轉(zhuǎn)化為了透明和穩(wěn)定的低價(jià)。他們無(wú)需再在復(fù)雜的滿(mǎn)減、紅包中算計(jì),一眼到底的“一口價(jià)”消除了價(jià)格的不確定性。這套系統(tǒng)成功將一份品質(zhì)不錯(cuò)的快餐價(jià)格打到了10元以下,將數(shù)千萬(wàn)對(duì)價(jià)格敏感的學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)和低線城市白領(lǐng),納入了外賣(mài)服務(wù)的版圖。
這套模式本質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)外賣(mài)的重構(gòu)。它不僅在價(jià)格層面有效吸引了敏感型用戶(hù),更在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)了對(duì)低客單價(jià)訂單的盈利能力優(yōu)化,同時(shí)助力中小商家獲得穩(wěn)定訂單。
這種模式競(jìng)爭(zhēng)力的背后,實(shí)則是平臺(tái)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中積累的結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì)——不僅是商戶(hù)數(shù)量上的差距,更是數(shù)據(jù)、算法與調(diào)度系統(tǒng)深度融合所構(gòu)建的運(yùn)營(yíng)壁壘。這種由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)能力,構(gòu)成了新入場(chǎng)者在正餐戰(zhàn)場(chǎng)短期難以追趕的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示,拼好飯日訂單量峰值已超過(guò)3500萬(wàn)單,用戶(hù)超過(guò)2.7億,入駐餐飲品牌超過(guò)5000家。專(zhuān)業(yè)做拼好飯商家的凈利率比平均水平并不差,這證明其低價(jià)不是靠補(bǔ)貼硬撐,而是通過(guò)全鏈條效率提升實(shí)現(xiàn)的健康平價(jià)。
信任成為新戰(zhàn)場(chǎng)
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然而,效率可以解釋低價(jià),卻難以打消品質(zhì)疑慮。當(dāng)“這么便宜能好吃嗎”成為用戶(hù)最后的心結(jié)時(shí),拼好飯的二次進(jìn)化開(kāi)始了。在這個(gè)由“爆品”和“一口價(jià)”構(gòu)筑的新生態(tài)里,名為 “萬(wàn)家品牌” 和“百萬(wàn)亮廚”的兩大計(jì)劃正穩(wěn)步推進(jìn),目標(biāo)是為上萬(wàn)家知名餐飲品牌提供流量與扶持,推動(dòng)百萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)明廚亮灶,共同服務(wù)消費(fèi)者。
“萬(wàn)家品牌”計(jì)劃和“百萬(wàn)亮廚”計(jì)劃構(gòu)成了拼好飯的信任雙螺旋。一方面,肯德基、海底撈等大牌入駐,用品牌信譽(yù)給平臺(tái)品質(zhì)背書(shū);另一方面,通過(guò)圖文實(shí)況、視頻直播展示后廚,首創(chuàng)“食安日記”讓商家像發(fā)朋友圈一樣打卡餐廳環(huán)境,解決了用戶(hù)“看不見(jiàn)”的食安焦慮。
截至目前,全國(guó)已有超過(guò)35萬(wàn)拼好飯商家參與“亮廚”計(jì)劃,主動(dòng)曬出“三圖”。為了降低中小商家食安展示門(mén)檻,“食安日記”功能讓商家可通過(guò)手機(jī)打卡方式記錄餐廳環(huán)境。
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▲ 圖/亮廚商家上傳門(mén)店、后廚三圖
這種信任建設(shè)正在形成正向循環(huán):品牌帶來(lái)信任,信任吸引用戶(hù),用戶(hù)創(chuàng)造穩(wěn)定單量,單量反哺品牌增長(zhǎng)。老鄉(xiāng)雞和拼好飯共創(chuàng)研發(fā)的農(nóng)家小炒肉蓋飯,半年售賣(mài)超200萬(wàn)單,單日最高銷(xiāo)量超4萬(wàn),就是最好的證明。拼好飯這個(gè)曾被拿來(lái)調(diào)侃的外賣(mài)模式,正在完成一場(chǎng)從被猜疑到被需要的蛻變。
平民食堂的終局
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當(dāng)拼好飯發(fā)展到現(xiàn)今的規(guī)模,低價(jià)已不是它一味追求的目標(biāo)。它正在嘗試回答一個(gè)更具社會(huì)意義的問(wèn)題:如何保障普通人“好好吃飯”的基本尊嚴(yán)?
當(dāng)越來(lái)越多用戶(hù)發(fā)現(xiàn),拼好飯上12.9元的豬腳飯和20.28元的正常外賣(mài)幾乎沒(méi)差別時(shí),這個(gè)平臺(tái)的本質(zhì)開(kāi)始顯現(xiàn)——它不是低價(jià)的代名詞,而是通過(guò)數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)效率革命的“平民食堂”。
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相比依賴(lài)短期補(bǔ)貼催生的“奶茶虛假繁榮”,拼好飯所代表的是一種更具韌性與可持續(xù)性的模式創(chuàng)新。從供應(yīng)鏈到用戶(hù)下單再到騎手配送,拼好飯努力對(duì)中國(guó)餐飲這一非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)全鏈條進(jìn)行改造,并悄悄改變了行業(yè)的邏輯:健康的增長(zhǎng),不該源于燒錢(qián)的內(nèi)卷,而應(yīng)來(lái)自供給側(cè)的效率革新。
當(dāng)我們?cè)谑謾C(jī)屏幕上點(diǎn)下那份12.9元的豬腳飯時(shí),參與的不僅是一頓午餐的選擇,更是一場(chǎng)關(guān)于效率與普惠的數(shù)字化實(shí)驗(yàn)。這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的終點(diǎn),或許是讓每個(gè)努力生活的人,都不會(huì)被一頓實(shí)惠安心的飯所辜負(fù)。
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