江蘇
各位朋友，鳴哥今天又得替咱老百姓發聲了！這不，前兩天有位做小生意的市民找到我，一開口就滿是無奈，說他在鹽城市中國郵政儲蓄銀行濱海某支行辦對公賬號，那叫一個費勁，前后折騰得人心里窩火！
他跟我細說，國慶節前就跟銀行對接好了辦對公賬號的事兒，當時銀行說節前業務排滿了，讓他等節后聯系。結果呢？節后左等右等，銀行那邊連個電話都沒有，還是他主動去問，這才開始了 “漫漫跑腿路”。去了一趟又一趟，每次都有新理由 —— 要么負責簽名的人不在，要么說要排隊等，就這么把人晾著。
咱說說，辦個對公賬號又不是啥多復雜的新鮮業務，怎么就這么難？這位市民跟我說，他開小廠子本來就忙，為了這事兒，耽誤了不少進貨、對賬的活兒，你說急人不急人？更讓人想不通的是，他還提到，這家銀行動不動就搞 “開門紅” 之類的活動，又是宣傳又是拉客戶的，可連辦對公賬號這種基礎業務都做不好，效率這么低，老讓人跑空趟，就算活動搞得再熱鬧，意義在哪兒??？
客戶的時間就不是時間了？咱老百姓辦事圖的是省心、高效，不是一次次被敷衍、被拖延。鳴哥覺得，銀行作為服務行業，首先得把基礎業務做好，把客戶的需求放在心上，別光盯著搞活動、沖業績，卻忘了最該守好的服務本分。也希望這家郵儲支行能好好聽聽客戶的聲音，趕緊改進改進辦事效率，別再讓老百姓為了辦點正事跑斷腿、寒了心！要是有其他朋友也遇到過類似的事兒，也歡迎跟鳴哥說說，咱們一起把理兒講清楚，讓服務能真真正正方便大家！
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