安踏集團 X OB Cloud：新零售創新如何有“底”和有“數”

2021年，安踏集團發布未來十年戰略，公司正式進入到5.0發展階段。

5.0階段以“單聚焦、多品牌、全球化”為核心戰略。基于此，安踏集團專注于體育用品核心賽道，由此推進市場、品牌、供應鏈的全球化布局和多品牌互補，并開啟一場從市場地位到品牌布局、從供應鏈布局到治理結構的四個全球化戰略推進。

近幾年，安踏集團加快全球布局，旗下已擁有安踏、斐樂、可隆、迪桑特、MAIA ACTIVE、狼爪等多個品牌，以及亞瑪芬集團旗下的薩洛蒙、始祖鳥、威爾勝等全球品牌，兩個集團總市場規模已躍居全球第三、穩居中國第一。

在此背景下，5.0戰略的關鍵之一便是構建起統一支撐安踏集團全球化業務的數字平臺，以數據驅動來實現跨國家、跨地域、跨品牌的中后臺統一協同化管理，資源的優化配置和經驗的快捷復制，進而加速全球化的拓展速度。

這其中，匯聚超過一億會員的CRM平臺化升級又是重中之重。在業務加速全球化的趨勢下，會員平臺化對于數據庫的架構、性能、擴展性、穩定性、高可用性和功能部署有著全面考驗。

為此，安踏集團選擇與OceanBase旗下云服務平臺OB Cloud緊密合作，用四個月時間完成CRM會員平臺化項目分布式數據庫的架構評審、選型對比、壓測優化和升級上線，不僅構建起強大的數據庫底座，實現核心業務性能數倍提升，核心模塊復用率達到80%、流量洪峰彈性從容應對和開發周期下降50%；更為中國新零售企業在數智時代的轉型探索打了一次樣兒。

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新零售的全球化挑戰

面對日趨復雜的市場環境和多元的消費需求，安踏集團通過“單聚焦、多品牌、全球化”構建護城河，以多品牌滿足不同品類、不同場景的多元消費需求。如今，安踏集團業務遍及全球，并積累會員數量超過一億。

多品牌、全球化意味著會面臨數據分散、系統孤立等挑戰，數據難以打通，新零售場景創新更無從下手。因此，會員系統的平臺化將成為關鍵。平臺化的核心邏輯在于：既保持多個品牌在前端的獨立運營和差異化定位，又能將共性的后端能力進行沉淀與復用，避免重復建設的同時，提升運營效率和滿足多元消費需求。

例如，多個品牌可擁有各自的會員體系，每個會員體系可根據品牌調性、會員情況來設計差異化的等級規則和積分規則；又如支持多語言、多時區、多幣種滿足不同國家和地區的業務發展需求等。

這一切的基礎都需要構建統一的數據庫架構。作為承載和處理數據的底層技術平臺，數據庫無疑是安踏集團會員系統平臺化的數據底座，其選型與架構直接決定平臺化戰略的成敗。事實上，安踏集團對于數據庫底座的考量主要包括四個方面：

首先，大規模的數據支撐能力和極致的彈性擴展能力，滿足業務彈性擴展需求和流量洪峰需求。例如，大促已成為零售行業最重要的業務場景之一，其流量洪峰短時間帶來的高并發挑戰，對于數據庫的并發處理能力和性能的穩定性有著嚴苛考驗。

第二，資源隔離能力。多個品牌就像多個租戶，既能互相獨立、互不影響，又能實現資源共享和模塊復用。

第三，支持HTAP混合負載，隨著多品牌和全球化戰略的推進，業務邏輯復雜、數據規模龐大，需要數據庫兼具TP和AP能力支撐起新零售業務場景的創新。

第四，兼容歷史、面向未來，數據庫既需要兼容現有的系統架構，又能夠滿足未來國際化擴展需求，確保整個平臺的改造和升級成本降低。

基于以上考量，安踏集團通過一系列嚴苛的架構評審、選型對比和壓力測試，最終選擇OceanBase 旗下的云數據庫產品OB Cloud，作為會員平臺化的數據底座，并且前后僅用四個月時間就順利完成新舊系統的平滑切換和最終上線。

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數據底座助力平臺化

好的技術，往往讓消費者“無感”，消費過程沒有頁面卡頓、App無響應、訂單支付轉圈等情況，消費者只沉浸在消費的體驗之中。

“無感”的背后，其實需要一個穩定的“內核“也就是數據庫：它既具備強大的穩定性和高可用性，能從容應對各種情況下的數據處理任務，確保前端業務高效運行；又具備成熟的工具與平臺，讓后端的運維開發高效便捷；還能支持多云全球化的部署和高兼容性，低成本支撐起零售行業全球化拓展；更需要開源開放，支持體系和生態體系成熟。

像安踏集團這樣高度重視數字化建設的企業，其會員系統平臺跟消費者息息相關，在將會員平臺系統遷移到OB Cloud上線之后，OB Cloud已成為其業務平臺化、多品牌協同與全球化拓展的堅實數據底座。

CRM平臺化項目上線后，從各方面都取得了不錯的價值和收益：

• 在性能方面，在數據規模更龐大、業務邏輯更復雜的趨勢下，經過嚴格數據庫功能驗證和選型測試，OB Cloud性能比原有架構的數據庫高出2-3倍，且穩定性和高可用性久經考驗，實現RPO等于0、RTO小于8秒，對于業務連續性有可靠保障。

• 在擴展性方面，OB Cloud的原生分布式架構具備極致的彈性擴展能力，能夠從容應對大促等流量峰值場景。

• 在功能復用方面，其核心模塊復用率大于80%，使得新品牌、新業務能夠快速上線，加速新零售場景的創新。

• 在開發周期和成本方面，安踏集團的開發周期縮短50%，減少300人天/年，數據庫部署資源成本節省了約30%。

安踏集團數據庫技術負責人閆穎穎表示：“從架構評審到最終0故障平滑遷移上線，五個階段只用了四個月時間。上線之后，多品牌共用同一套數據庫集群、同一套庫表，且多品牌之間資源互相隔離、互不影響。綜合來看，從功能復用、彈性擴展到降本提效、性能躍升均實現了不錯的價值和收益。”

面向未來，安踏集團還將探索將OceanBase逐步打造成全球化部署的數據底座，且會進一步通過HTAP來簡化架構和滿足實時分析場景需求，以及嘗試利用OceanBase AI能力構建多模態向量化和開發運維知識庫等。

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新零售啟示：以數智為鑒

中國零售行業正處于一個深刻的變革期。一方面，宏觀經濟的承壓和市場不確定性的增加，零售消費增長放緩，粗放式流量爭奪方式已全面落伍；一方面，數據要素的驅動和AI技術的崛起，讓零售場景創新、提升消費體驗的“智慧零售”時代全面到來。

在全球市場競爭日益激烈的背景下，零售行業如何在復雜的變革中穿越周期和抵抗風險？安踏集團用實際行動交出一份答卷：2025年上半年收入同比增長14.3%，旗下所有品牌收入均創歷史新高。

安踏集團針對會員平臺化等一系列實踐啟示我們：在日趨多元化的消費市場，零售企業的智能化轉型勢在必行，打造數據底座，并圍繞零售場景和消費者價值進行深度挖掘與精耕細作，是零售企業建立差異化競爭優勢和實現戰略增長的引擎。

其一、新一代數據底座剛成為零售行業的剛需，它將成為零售企業智能化轉型的關鍵支撐，通過數據驅動貫穿零售全鏈路應用，滿足新零售綜合需求。

其二、一體化云數據庫具備HTAP、多模一體化、向量融合查詢和多云部署等特征，將是零售企業新一代數據底座的核心組成部分，并有望成為零售企業的“價值樞紐”，支撐實時決策與業務創新閉環。

例如，OceanBase其自身起家于交易場景，商業化五年突破2000家用戶，來自鞋服、餐飲、美妝、汽車、消費電子等全零售細分領域的百家頭部和高成長企業均已選擇OB Cloud進行新一代數據底座的構建，包括像海底撈進銷存數據庫升級、泡泡瑪特在線盲盒系統等。

其三，零售企業對于一體化云數據庫選型將會更加兼顧產品能力和廠商綜合實力。廠商的綜合實力不僅體現在技術研發能力和產品迭代速度，還包括服務保障、生態體系完善度以及應對突發事件和長期合作的能力。

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結語

在充滿不確定性的新零售時代，零售企業構建真正的競爭力并非單純的依靠技術，而是將技術應用與場景創新深入融合，從而掌控變革的主動權。

在安踏集團“單聚焦、多品牌、全球化”戰略下的零售實踐中，一體化云數據庫已不再是簡單的業務數據存儲平臺，而成為其“業務平臺化”的核心引擎，牽引著業務平臺化、多品牌協同和全球化拓展，并在激烈的市場競爭中開啟公司發展的新紀元。

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