一周輿情監(jiān)測：知名主播辛巴“退網(wǎng)”事件

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測團(tuán)隊(duì)監(jiān)測8月18日-8月24日主要輿情事件，其中辛選集團(tuán)、釘釘、東方甄選等品牌相關(guān)的公關(guān)輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面

監(jiān)測期間內(nèi)主要輿情當(dāng)中，“辛選事件”聲量最高，共監(jiān)測到輿情聲量108937條，其次 “東方甄選事件”輿情聲量為27473條， “釘釘事件”輿情聲量為8587條。

敏感度方面

“東方甄選事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達(dá)60.20%，其次 “釘釘事件”敏感度占比達(dá)58.98%，“辛選事件”敏感度占比達(dá)49.58%。

在8月18日晚間的“818”粉絲專場直播中，辛巴稱，即日起將正式離開直播行業(yè)，不再參與各項(xiàng)工作。他在直播中數(shù)度哽咽，稱自己身體出現(xiàn)嚴(yán)重問題，無法繼續(xù)直播。

“20歲的時(shí)候得了肺結(jié)核，24歲時(shí)檢查出有支氣管炎，31歲時(shí)得了肺氣腫。”辛巴還稱，三年前直播就已經(jīng)很吃力，經(jīng)常需要邊直播邊吸氧。曾經(jīng)還為了堅(jiān)持直播多次注射過“能量針”，甚至腎上腺素。

8月19日，辛選相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱，辛巴目前身體不能承受任何壓力，肺功能已達(dá)極限，這次辛巴的退出是個(gè)人健康與公司長期發(fā)展的平衡選擇。1億粉絲賬號作為公司資產(chǎn)已移交，并正式任命聯(lián)合創(chuàng)始人初瑞雪（辛巴妻子）全面接管辛選集團(tuán)。

另有媒體報(bào)道稱，這已經(jīng)是辛巴第五次宣布退網(wǎng)。前四次明確公開宣布的時(shí)間分別是2020年4月、2020年6月、2021年3月、2023年11月，但均以復(fù)出告終。此次在"818"周年直播節(jié)點(diǎn)正式宣布退出，并將公司交由妻子初瑞雪全面接管，被業(yè)內(nèi)普遍視為"真退"。知情人士透露，辛選集團(tuán)早已布局"去辛巴化"，其徒弟蛋蛋等主播已能獨(dú)立承擔(dān)數(shù)十億元銷售額。

值得一提的是，作為快手早期重點(diǎn)扶持成長起來的頭部網(wǎng)紅主播，辛巴曾為平臺貢獻(xiàn)了相當(dāng)可觀的GMV，其影響力在很長一段時(shí)間內(nèi)對快手的業(yè)績增長起到了顯著推動作用，他的離開無疑會對快手造成一定的損失成為業(yè)內(nèi)共識。

官方媒體長安街知事發(fā)文《退網(wǎng)之前，交代清楚》，文章表示退網(wǎng)與否實(shí)屬個(gè)人自由，但作為被很多網(wǎng)友信賴的頭部主播，產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么著都應(yīng)當(dāng)說清楚。直播帶貨的生命線在于誠信與服務(wù)，消費(fèi)者愿意為商品買單，很大程度上是出于對主播的信任。倘若賺錢時(shí)滿口“家人”，遇到事或該擔(dān)責(zé)時(shí)就三緘其口，甚至“退網(wǎng)”以遁，吃相未免太難看。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。因“退網(wǎng)”一事，“棉密碼”衛(wèi)生巾事件反而引發(fā)了更大關(guān)注。對此，相關(guān)方面有必要查個(gè)明白，不能任由爭議雙方在網(wǎng)上各說各話、“纏斗不休”。

8月21日，有記者經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，辛巴快手賬號上的短視頻已經(jīng)清空，還剩去年嘉年華的直播回放，其粉絲量仍然是9999萬+。對此，記者聯(lián)系辛選集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到回應(yīng)為：“辛巴已經(jīng)退出直播，所以隱藏了自己的作品。”

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在8月18日-8月24日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)108937條，敏感度49.58%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在視頻，占比43.91%、客戶端占比39.02%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“衛(wèi)生巾”“退網(wǎng)”“金盆洗手”“第五次”“硫脲”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次辛選事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)1.32億，上榜記錄56次，上榜平臺9家，持續(xù)時(shí)長115小時(shí)。

近日，公眾號“風(fēng)聲聲”發(fā)文稱，上周某凌晨，十二點(diǎn)到十二點(diǎn)半之間，釘釘CEO“無招”巡查了一趟釘釘?shù)霓k公區(qū)域，發(fā)現(xiàn)工位上沒幾個(gè)人。第二天，“無招”把所有部門都批評（臭罵）了一番，質(zhì)問大家：“為什么提前下班？”

據(jù)悉，有不少釘釘員工臨時(shí)接到加班通知，周末連續(xù)奮戰(zhàn)兩天。對此，有網(wǎng)友在社交媒體平臺表示：“避雷釘釘，各位正在面試釘釘?shù)那f別來！”

2025年4月，有網(wǎng)友在社交媒體平臺爆料稱，在釘釘創(chuàng)始人陳航（花名“無招”）回歸擔(dān)任CEO后，釘釘內(nèi)部開始大力整頓考勤與工作紀(jì)律，要求員工早上9點(diǎn)上班，并組織早會，晚上進(jìn)行工作總結(jié)。員工在13:15后必須進(jìn)入工作狀態(tài)，上班期間禁止使用手機(jī)瀏覽微信、微博、小紅書等社交平臺。

對此，釘釘辦公軟件工作人員表示，“事情是假的，至少自己沒遇到過這種情況，CEO晚上也是要睡覺的。”

而在8月20日，有互聯(lián)網(wǎng)博主發(fā)文，稱釘釘將對多位不主張加班高管進(jìn)行優(yōu)化。其表示有可靠消息，目前，釘釘CEO無招已經(jīng)布置完任務(wù)，涉及4位P10以及15位P8級別以上員工，三個(gè)月內(nèi)會進(jìn)行邊緣或者優(yōu)化。

對此，記者向釘釘方面求證，對方表示“消息不實(shí)”。

8月21日凌晨，釘釘官方公眾號卡點(diǎn)發(fā)了一條推文，標(biāo)題是“加班，做了個(gè)讓大家能早點(diǎn)回家的東西。”

文章中，釘釘多次強(qiáng)調(diào)“加班”關(guān)鍵詞，例如抽獎(jiǎng)贈送的伴手禮也是“加班做的”。官方賬號的運(yùn)營者還點(diǎn)贊了網(wǎng)友夸“標(biāo)題取得好”的留言。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在8月18日-8月24日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)8587條，敏感度58.98%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比55.62%，微博占比18.75%、微信占比10.67%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“巡查”“凌晨”“工位”“沒阿里巴巴”“優(yōu)化”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次釘釘事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)2945.06萬，上榜記錄9次，上榜平臺5家，持續(xù)時(shí)長69小時(shí)。

8月19日，有消息稱新東方CEO周成剛或涉關(guān)聯(lián)交易被監(jiān)管部門立案調(diào)查。

港股東方甄選股價(jià)也因此經(jīng)歷劇烈震蕩，早盤一度上漲23.5%至53.7港元的近兩年高位，但午后快速跳水，最終收跌20.89%至34.32港元，單日成交額達(dá)93.85億港元，換手率超21%。

據(jù)記者報(bào)道，東方甄選投資關(guān)系總監(jiān)在微信群內(nèi)對此傳言表示：“辟謠，沒有這樣的事情，我們還在年報(bào)靜默期，感謝大家的支持！”

東方甄選相關(guān)負(fù)責(zé)人也對記者表示：純屬謠言。

8月19日，東方甄選官方發(fā)布辟謠聲明，關(guān)于新東方教育科技集團(tuán)CEO周成剛的傳聞純屬謠言，關(guān)于東方甄選傭金率長期超30%的說法嚴(yán)重失實(shí)，東方甄選售賣產(chǎn)品確保高品質(zhì)和高性價(jià)比，實(shí)際平均傭金率不到20%。

8月20日，新東方集團(tuán)董事長俞敏洪發(fā)微博表示，@周成剛老周的澳洲名校探訪之旅即將啟程，敬請期待！疑似再辟謠周成剛相關(guān)傳聞。

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在8月18日-8月24日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計(jì)27473條，敏感度60.20%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比67.48%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“謠言”“辟謠”“股價(jià)”“傭金”“關(guān)聯(lián)交易”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次東方甄選事件相關(guān)熱搜熱度總計(jì)6817.34萬，上榜記錄21次，上榜平臺6家，持續(xù)時(shí)長94小時(shí)。

文 | 李旭圖片 |

部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，所有權(quán)歸原作者所有

數(shù)據(jù)圖表 | 梅花數(shù)據(jù)熱榜分析