北京
今天我們要講述一位房產經紀人的故事
她就是
龍湖天街店F組 司麗娟
一面錦旗
定格2024年的溫暖相遇
“服務熱情最周到，美麗漂亮真大方”
冉叔叔和周阿姨專程去店里
將這面鮮紅的錦旗送到銷售人員司麗娟的手中
2024年的第一次見面
誰也沒想到
這場為“給孫子找書包房”的咨詢
會開啟一段跨越一年
歷經四次房產交易的信任之旅
從爬樓梯到電梯房
她把客戶的需求刻進心里
客戶的訴求很簡單：想要買一套房子，讓孫子上學方便，還要免去爬樓梯的辛苦。經過篩選，同時根據客戶的預算，司麗娟找到了幾套合適的房子，并帶著他們挨個去看，最終鎖定了一套帶電梯的一居室。這套房子所在小區的對面就是學校，還是電梯房，采光也好，去年年底簽合同，老兩口安心搬進去了。
緊接著，司麗娟又幫叔叔阿姨登記出售的老房子，于今年年初順利成交。
過了一兩個月，老兩口覺得一居室空間局促，想住套大點的房子，決定租房子住。司麗娟跑遍周邊小區，找到一套80多平的電梯房，租金比同小區其他房源要合適得多，她始終秉持著幫客戶花最少的錢住最舒服的地兒。
最近，她又將叔叔阿姨之前購置的一居室登記在出租房源庫中，就在6月份，成功租出去了。
“大姑娘，啥時候有空吃個飯？”
比交易更珍貴的是人心
“你老是忙，你啥時候有空啊大姑娘，有空咱一起吃個飯，聊聊天。” ——這是周阿姨微信里對司麗娟說的話。
從2016年入行、2017年加入興商地產至今，司麗娟服務過的老客戶總能處成“家人”。她的老客戶成交周期普遍很短：“客戶說需求，我匹配房源，看完滿意就成交。”靠的從來不是運氣，而是9年如一日的“走心服務”——記住每個家庭的特殊需求，把書包、通勤、養老等細節揉進房源匹配里。
從房產中介到“生活顧問”
她讓每個家都有溫度
幫冉叔叔和周阿姨買房的過程中，一個細節最見司麗娟的專業。
當時出售一居室的業主是位 80 多歲的老太太，由外甥女代辦賣房，但外甥女不在本地，每當聯系不上老太太，外甥女總會第一時間找司麗娟 “上門看看情況”。
更復雜的是，房子登記在老太太已故丈夫名下，簽字流程繁瑣且需全程錄像。每一個簽字都要確保老人自愿，錄像、核對身份、解釋條款，她來來回回跑了很多趟。
為了讓老太太理解合同內容，把條款逐字逐句講解，最終順利完成交易。
對司麗娟來說，房產銷售不僅是促成交易
更是用專業為每個家庭搭建 “幸福坐標”
幫年輕人找到婚房的煙火氣
幫老人守住晚年的安穩
幫孩子鋪就上學的坦途
房子是冰冷的，但人是暖的。
當客戶愿意把“家”的鑰匙交給你，就是把信任交給了你。
這面錦旗，是客戶的致謝，更是她用行動寫下的職業答卷：以心換心，終得萬家燈火相托。
[編輯] 張娜
[審核] 姬維
品牌運營中心
興商地產
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