一周輿情監測：農夫山泉董事長回應網絡傳聞

梅花數據為大家回顧過去一周有哪些企業層面的重點輿情事件：

根據梅花數據輿情監測團隊監測2月26日-3月3日主要輿情事件，其中農夫山泉、廚邦、小米、小鵬汽車相關公關輿情事件傳播度較高，下面小編帶大家具體回顧案例細節：

農夫山泉董事長回應網絡傳聞；

廚邦蠔油被前高管實名舉報造假；

小米公關總監王化回應“陶瓷風波”；

小鵬汽車回應“P7發生事故起火”。

各事件相關輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，監測期間內主要輿情當中，“農夫山泉事件”聲量最高，共監測到輿情聲量19502條，其次“小鵬事件”輿情聲量為11567條， “廚邦事件”輿情聲量為8850條，“小米事件”輿情聲量為2560條。

敏感度方面，“廚邦事件”相關的敏感度最高，占比達83.71%，“小鵬事件”占比達76.08%， “小米事件”占比達74.88%， “農夫山泉事件”占比達50.34%。

|農夫山泉董事長回應網絡傳聞|（聲量19502條，敏感度50.34%）

關鍵詞：領導形象問題 食品行業

2月25日，娃哈哈集團創始人宗慶后因病逝世。此后，網絡上出現了農夫山泉掌門人鐘睒睒“被娃哈哈開除”“對娃哈哈忘恩負義”等傳言，相關話題也沖上微博熱搜。

3月3日，“農夫山泉”官方微博發布了《鐘睒睒：我與宗老二三事》。農夫山泉創始人、董事長、總經理鐘睒睒稱，借宗老離世，網絡上卻出現了大量對我個人及農夫山泉的詆毀。作為被意外卷入事件漩渦的當事人，他有必要借與宗老生前幾件值得追憶的往事，做一個澄清。

其回應內容包括：第一桶金的來源，和宗慶后在八寶粥罐頭產品開發上的交流，在廣西、海南銷售娃哈哈兒童營養口服液的過往，在天然水與純凈水之爭后的握手言和等等。

據媒體報道，當晚農夫山泉副總周力也在朋友圈發文回應“捧‘娃哈哈’踩‘農夫山泉’風波”。周力表示，宗慶后先生今日頭七，可能老先生九泉之下也沒想到，他的離世會被一些所謂“吃瓜群眾”一類人利用來攻擊同城的另一家企業，并成為輿論熱點。兩家企業同處一城，早年雖有競爭，甚至對薄公堂，還是在法律框架下光明正大的競爭。

|梅花數據輿情分析|

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月26日-3月3日，此事件共監測相關輿情聲量總計19502條，敏感度50.34%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比54.57%，微博占比19.40%，視頻占比12.75%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“回應”“尊敬”“被開除”“頭七”“追思”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次農夫山泉事件相關熱搜熱度總計4857.38萬，上榜記錄11次，上榜平臺5家，持續時長126小時。

|廚邦蠔油被前高管實名舉報造假|（聲量8850條，敏感度83.71%）

關鍵詞：虛假營銷 食品行業

2月29日23時05分，知名打假人王海在其微博貼出廚邦前生產總監高聽明實名爆料：姚振華控股的上市公司“中炬高新技術實業股份有限公司”旗下核心調味品企業“廣東美味鮮調味食品有限公司”生產的蠔油，蠔油汁僅占1.6%。僅廚邦蠔油一項，涉嫌非法所得將超10億元。

高聽明自稱是原廣東美味鮮調味食品有限公司派駐其陽西生產基地（廣東廚邦食品有限公司及陽西美味鮮食品有限公司）的生產總監（2014-2020.7），在廣東美味鮮公司從事研發技術、品控、生產管理工作22年。

高聽明稱，廣東美味鮮調味食品有限公司委托陽西美味鮮食品有限公司所有生產的廚邦系列蠔油、美味鮮系列蠔油蠔汁僅有1.6%，不符合蠔油國家標準GB/T21999對蠔油的定義（利用牡蠣蒸、煮后的汁液進行濃縮或直接用牡蠣肉酶解，再加入食糖、食鹽、淀粉或改性淀粉等原料,輔以其他配料和食品添加劑制成的調味品），同時相關產品在標簽配料表上將蠔汁用量擴大10倍進行虛假標注（標簽配料表上排第2位，實際按添加量應排在第6位）。

2月29日23時07分，王海又在微博發文：廚邦吹哨人“自首”：我參與詐騙國家財政補貼約2億元！

文中稱，“本人高聽明（原廣東廚邦食品有限公司生產總監）第三次實名舉報上市公司中炬高新（600872）的核心子公司---廣東廚邦食品有限公司在高新技術企業申報過程中全程造假，詐騙國家補貼資金約2億。

2017-2022年間，由該公司時任總經理楊明泉、李翠旭及總部原廣東美味鮮公司分管財務副總張弼弘、分管人資副總李建等人，先后主導、組織在兩次申報國家高新技術企業過程中全流程造假：項目開展造假、人員造假、領用材料造假、技術成果造假……由此詐騙國家補貼資金約2億。”

3月1日，中炬高新董秘辦工作人員告知記者，被前高管實名舉報廚邦蠔油造假一事公司已經知曉，并且一直在關注，目前此事未對公司造成影響。“我們的產品質量不存在問題，都有第三方機構出具的檢驗合格報告，也不存在虛假申報的情況。”

上述工作人員還告訴記者，前高管實名舉報屬于個人行為，公司不排除會使用法律手段維護公司的合法權益。對于監管局組織開展相關核查工作，公司則會積極配合調查。

同日，中山市市場監督管理局通報，網傳廚邦蠔油造假被前高管實名舉報，正組織開展相關核查工作。

|梅花數據輿情分析|

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月26日-3月3日，此事件共監測相關輿情聲量總計8850條，敏感度83.71%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比48.17%，視頻占比20.56%，網站占比13.36%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“實名舉報”“前高管”“造假”“核查”“王海”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次廚邦事件相關熱搜熱度總計636.99萬，上榜記錄5次，上榜平臺3家，持續時長25小時。

|小米公關總監王化回應“陶瓷風波”|（聲量2560條，敏感度74.88%）

關鍵詞：虛假營銷 手機行業

2月27日上午，小米2024年首款旗艦新機小米14 Ultra正式開售。據悉，小米在產品宣傳中用了陶瓷來描述小米14 Ultra龍晶藍版本，但其材質卻遭到網友質疑。

2月28日，有博主發文稱，自己買的小米14Ultra龍晶陶瓷后蓋材質竟然是透明的，而且硬度也低于陶瓷的硬度，這引起了廣泛的討論。

據悉針對該博主的質疑，網友也呈現兩種不同的觀點。

一部分網友認為雷軍、盧偉冰等曾在微博多次以陶瓷版進行宣傳，然而實際卻沒有達到陶瓷的強度，存在有虛假宣傳的可能性。

還有一部分網友表示，小米官方一直沒有明說，并且小米官方對小米龍晶玻璃宣傳海報上，描述其為高強度背板材質，并不是陶瓷材質。有網友還曬出了與小米客服的聊天記錄，客服也表示龍晶陶瓷是玻璃材質。

2月29日下午，小米公關總監王化轉發@小胖小胖人間寶藏的微博表示，科普的意義在于，能夠讓想要了解的人漲知識，而不在于讓想要帶節奏的人認識到錯誤。叫不醒裝睡的人，更改變不了帶節奏的人的認知，當然科普也不是用來吵架爭個輸贏。

|梅花數據輿情分析|

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月26日-3月3日，此事件共監測相關輿情聲量總計2560條，敏感度74.88%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比55.97%，微博占比18.28%，視頻占比10.43%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“質疑”“劃痕”“虛假宣傳”“實測”“區別”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次小米事件相關熱搜熱度總計1201.86萬，上榜記錄3次，上榜平臺3家，持續時長75小時。

|小鵬汽車回應“P7發生事故起火”|（聲量11567條，敏感度76.08%）

關鍵詞：意外事故 汽車行業

2月29日，有網傳視頻顯示，江蘇蘇州有兩車雨天飆車，其中一輛車因超速失控飛出道路。視頻顯示，粉色車輛行駛速度極快，白色車輛也緊隨其后。

隨后，粉色車輛在一路口撞向路邊障礙物失控飛出道路，車輛頓時燃起大火。據悉，起火車輛為小鵬p7，車輛破損嚴重，視頻資料顯示已有交警到場處理。

針對該事故，小鵬汽車通過媒體表示：“2月29日上午7時52分，一輛小鵬P7在江蘇省蘇州市吳江區蘇震桃公路與思進路交叉口路段發生交通事故，對于事故造成的人員及車輛損傷我們感到非常痛心。在后臺接到碰撞事故告警后，小鵬汽車第一時間進行外呼并協調當地區域人員趕赴事故現場。目前相關部門已封鎖事故現場進行詳細事故勘察，我們也同步配合相關部門進行事故處理，同時也對車主家屬提供必要的支持及妥善安排”。

3月1日晚，小鵬汽車微博發文表示，2024年2月29日上午7時52分，在江蘇省蘇州市吳江區發生小鵬P7交通事故，現已經收到交警部門數據調取通知并依法提供了相關數據。數據顯示，事故發生前車輛狀態正常，未開啟輔助駕駛功能，碰撞前存在高速駕駛行為，最高車速達169km/h，碰撞時車速達145km/h。

|梅花數據輿情分析|

根據梅花數據輿情監測系統監測，在2月26日-3月3日，此事件共監測相關輿情聲量總計11567條，敏感度76.08%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比43.28%，網站占比18.09%，視頻占比17.59%，微博占比13.32%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“起火”“失控”“痛心”“碰撞”“超速”等詞匯排名較前。

熱搜方面，小鵬事件相關熱搜熱度總計5786.68萬，上榜記錄22次，上榜平臺6家，持續時長51小時。

本文數據來源：梅花數據輿情監測團隊整理搜集