321春紛新聚場 吾悅廣場開啟深度運營新篇章

3月19日，吾悅廣場“321春紛新聚場”啟動儀式在南京建鄴吾悅廣場盛大舉辦，在這座源自山野的微光花園里，光影繁花，匯于春分，藝術與設計、數字科技同自然花植交相輝映，預示著全國145座吾悅廣場“321春紛新聚場”正式拉開序幕。

春分將至，晝夜平分，即為新；拉近距離，心靈契合，即為聚；多元社交，深度體驗，即為場；“春紛新聚場”，是新城商業創新商品和服務的組合“拼盤”，不僅有契合時令的商品煥新，跨越空間的社交歡聚，也有溫潤內心的人文關懷，同時也釋放了吾悅廣場向深度運營轉型的方向。

"321春紛新聚場"

在全國商業春季市場復蘇戰役中"破圈"

春節后消費市場進入淡季，在商務部“消費提振年”的號召下，全國145座吾悅廣場同步開啟“321春紛新聚場”，營造出濃厚的消費氛圍。在古都南京，建鄴吾悅廣場，新城商業管理層與眾多合作伙伴在此相約，共同開啟全國活動序幕。

啟動儀式上，新城控股集團副總裁兼用戶體驗服務中心總經理張麗萍女士發表了致辭。

新城控股集團副總裁兼用戶體驗服務中心總經理張麗萍女士

她指出：今年恰逢新城控股集團30周年，吾悅廣場也將正式開啟深度運營轉型。站在“繼往開來”的新起點，吾悅廣場重新思考用戶需求與廣場商業生態的關系，堅持以用戶運營為核心，以用戶需求為出發點，豐富商業內容，重建商業架構，攜手廣大合作伙伴共同打造“城市、廣場、社區”共榮共生的商業生態系統，通過提供高質量服務滿足人們對美好生活的需求與向往。
隨后，張麗萍女士攜手華為、孩子王、天空之城游樂體驗世界、三福時尚等品牌商代表共同點亮巨型光影櫻花樹藝術裝置。隨之被點亮的，是145座吾悅廣場自3月21日延續到4月9日的“321春紛新聚場”主題活動。

此次活動中，吾悅廣場深度洞察和細分核心用戶的需求，采取“2+3”的工作模式。“2”即突出兩個朋友圈，“鄰里圈”聚焦廣場周邊家庭，“潮派圈”鎖定城市年輕新銳，“3”即滿足功能需求、社交需求，以及情感需求三個維度，強化與用戶之間的深度連接。在未來的一個月時間，吾悅廣場還將不斷呈現更多精彩：與騰訊音樂娛樂聯合定制的專屬BGM，與支付寶合作覆蓋全國范圍的優惠券，與高德、攜程、銀聯、網易等多平臺進行跨界聯動，在“擴圈”和“破圈”中為廣大消費者帶來購物、出行、文娛等多維的豐富體驗。同時，也將陸續聯合場內各大品牌，推出新品上市、春季促銷等系列活動，讓驚喜不斷升級。

在全國各地城市，活動啟動精彩紛呈

當所有人把目光聚于消費，見證復蘇時，我們在吾悅廣場身上看到了一種新的心態，即以服務用戶破防，以為用戶創造價值破圈。

從"空間"運營到為"用戶創造價值"

從客流思維到用戶思維聚焦點從商品擴展到全局

值得一提的是，不同于吾悅廣場以往打造的營銷活動IP，“321春紛新聚場”是吾悅廣場正式轉型深度運營的首場主題活動。
據中購聯了解，此前，早在2022年，吾悅廣場便已開啟了關于深度運營的系統規劃。

■深度運營是“用戶思維”為根本。

■深度運營致力于從空間運營到用戶運營、從招商思維到經營思維、從客流營造到用戶服務的轉變，構建以用戶為核心，滿足業主、商家、用戶和商管等多方價值訴求的新型價值關系。

■深度運營的邏輯以用戶洞察為基礎和起點，以交易轉化和復購為結果，以用戶選擇與運營、內容構建與迭代、服務匹配與迭代和全生態融合運營為主體內容，通過用戶數據沉淀與挖掘、內容與服務運營的反饋和迭代，形成持續進化的商業運營和價值提升模式。

作為全國連鎖商業品牌“頭部玩家”，吾悅廣場率先轉變運營邏輯，一定程度上也釋放了新的市場信號。一方面，全國購物中心供應漸趨“飽和”，商業資源和用戶搶奪將持續加劇；另一方面，消費群體向年輕化迭代，用戶需求逐漸細分和多變，在此之下，“深度運營”是順應趨勢，回歸商業本質的理性選擇。

吾悅廣場基于深度運營，以用戶洞察為始，不斷挖掘核心用戶需求，搭建觸達、連接，至轉化、復購的流量運營閉環鏈路，搭建線上線下一體化全渠道的用戶體驗服務體系，啟動廣場流量增長引擎，為商家嫁接有效流量提升銷售，塑造全新的、提振實體商業發展的商業生態。

作為本次啟動儀式的主會場，新城控股集團南京建鄴吾悅廣場，在“321春紛新聚場”活動期間，打造城市獨家“光櫻漫步”沉浸主題展，流光巨型櫻花樹和400米櫻花水岸沉浸式空間，乘船水上，穿行櫻林，可以獲得人在畫中游的獨特體驗，并重點開展圈層活動，更有怒烤、紫羅蘭、造次元、仲夏物語等多個特色品牌集中上新。新城控股集團南京建鄴吾悅廣場將以服務者的身份，用全新的理念，不斷豐富城市經濟的業態，增強城市生活的產品供給，挖掘城市消費潛力，推動餐飲、休閑、體育、娛樂等行業的交匯融合，打造具有南京特色的城市經濟品牌，激活城市發展新動力。

“321春紛新聚場”是吾悅廣場轉型深度運營的首次實踐試水。未來，吾悅廣場將持續以用戶思維，通過洞察核心用戶需求，定制觸達與連接內容，與需求匹配，致力于為用戶創造價值，成為行業內探索深度運營的先行者。